Hombre, yo te puedo decir que llames al SAT, a mi hace poco se me ha estropeado un quick charge kit, y con enviar la factura te mandan uno nuevo (en caso de estar en garantía) sin ninguna pega, y que teoricamente te debería funcionar.
Bueno y lo típico, te dirán que si lo has probado a descambiar en la tienda, dí que en la tienda solo te lo cambian si han pasado menos de 30 dias, y asunto arreglado.
Saludo!