Pues yo no tengo Wanadoo, no se a k se puede deber, pero seguro k si entras en el foro de Wanadoo, tu amigo se puede unir a todos los "FANS" de Wanadoo y preguntarle si le ocurre lo mismo a otros usuarios:
http://foros.wanadoo.es/?foro=es.wanadoo.wanadoo
Por cierto, os aconsejo a todos k visiteis este foro, descubrireis k mal está las conexiones en España.