Posiblemente no sea el más indicado para responderte, ya que llevo muy poco con la cube, pero por lo que he podido ver por el foro, puede ser problema de dos cosas:
1-Que tengas el minidvd rallado
2-La más probable, que la lente de tu cube esté sucia, busca por el foro que hay mucha gente que explica como limpiarla.
Un saludo y espero que te haya servido de ayuda.
De todas formas, si tienes problemas, no puedes devolverla? cuanto te ha costado? donde la compraste?