Problema con reinicio de PC a raíz de instalación de memoria RAM (Solucionado)

Hola, tengo instalado Windows 10 de 64 bits, un motherboard Gigabyte GA-Z68x-UD3-B3, un procesador i7 3770, fuente de poder de 650 W plus bronce Cooler Master, tarjeta gráfica GTX 970 y dos memorias RAM Corsair Vengance de 1600 MHZ.

Después de actualizar la BIOS de la F5 a la F13, para poder instalar un procesador i7 de tercera generación, ya que tenía instalado un i5 2600 de segunda generación, el PC se me reiniciaba en un bucle infinito sin poder acceder a la BIOS. Cabe además mencionar que antes de la actualización tenia instalado 32 gigas de RAM, por 4 memorias Kingston Hiperx Fury de 8 gigas de 1866 MHZ, dándome cuenta finalmente que la motherboard no me permitía colocar ninguna memoria de 8 gigas de las antes mencionada, teniendo que recurrir a las memorias de 4 gigas de la Corsair señalas al principio, para que de esa manera mi PC no reiniciara. En resumidas cuentas mi problema radica en que después de la actualización no puedo volver a colocar las 32 gigas de RAM, ya que si coloco una sola memoria de 8 gigas el PC se reinicia si permitirme acceder a la BIOS. Por cierto después de actualizar la BIOS cargue los ajustes por defecto como lo pedía el manual.

Agradecería si existe alguna persona que estuviese dispuesto a ayudarme con este problema.
Hola, algunas placas base tienen una limitación en la cantidad de memoria que pueden soportar, pero no parece el caso de tu placa.

http://www.gigabyte.com/products/produc ... id=3852#sp

Recientemente he leido sobre tres incidencias iguales. Los usuarios resolvieron los reinicios desconectando los discos duros y cualquier otro dispositivo Sata conectado a la placa base, este comportamiento al parecer está relacionado con el sistema UEFI -Secure Boot-, que tu equipo habrá obtenido tras la actualización de la placa base.

Una vez desconectado el disco duro (todos los que tenga el equipo), al encenderlo el ordenador debería dejar de reiniciarse, el siguiente paso es entrar en la Bios para comprobar si la memoria ram está siendo reconocida y configurar su perfil en caso de ser necesario. Tras hacer esto se apaga el ordenador y se vuelve a instalar el disco duro. Toda esta secuencia de pasos se ha de hacer con todos los módulos de memoria (32 Gb) instalados.

Desconozco como se configura la memoria en una Bios UEFI, pero podemos ir viendo algunos tutoriales mientras otro compañero te guia.

https://www.youtube.com/watch?v=9nI8NhvW4c8

https://www.youtube.com/watch?v=hbIPY8NjdN8

Tal vez la placa base aún permanezca con su Bios Award normal, si tras desconectar los dispositivos Sata y entrar en la Bios te encuentras con el clásico formato de color azul, puedes aprovechar para ver si la función "Extreme memory profile" está desactivada, y probar a activarla, creo que atañe directamente a este problema.

Imagen




Saludos
Muchas gracias por tratar de ayudarme. Mi BIOS no es UEFI, desconecte todos los dispositivos SATA de la placa, active el perfil XMP de las memorias Corsair(perfil 1), pero sigo sin poder colocar mis memorias de 8 GB Kingston, ocurriendo el reinico del PC en una bucle infinito, sin poder acceder al setup de la BIOS cuando les coloco.
Según la información de tu placa hay una actualización por encima de la f13, la U1F que actualiza la BIOS a uefi, deberías de probarlo.
Es una beta, pero creo que lo intentare y te cuento. Saludos cordiales.
Hola, lo siento.. es probable que la placa base tras la actualización no admita una determinada cantidad de memoria en base a la cantidad de megas que tengan los módulos, ocho en este caso. Quiero decir, la placa base tendrá un límite máximo de 4 GB por zócalo, no admitiendo módulos de 8 Gb, o bien sí los admite pero no de ese fabricante o modelo, de momento no encuentro demasiada información, tus Kingston Hiperx Fury son Non-ECC (correción de errores), tampoco ese es el motivo.

Googleando hablan de configurar el voltaje y la frecuencia de la memoria en la Bios, (seleccionmando la más baja), el voltaje será de 1.5 V, es seguro que la placa tolera ese voltaje.
,
https://translate.google.es/translate?h ... rev=search

https://translate.google.es/translate?h ... rev=search

Lo más desconcertante es que el kit Kingston Hyper Fury en principio es totalmente compatible con la placa.

http://www.kingstonmemoryshop.co.uk/mot ... otherboard

¿El ordenador tampoco deja de reiniciarse cuando tiene instalado un sólo módulo de memoria de ocho Gb?. ¿Has probado instalar dos módulos de 8 Gb sólo en los zócalos de color blanco, y luego repetir la misma operación utilizando sólo las dos ranuras de color celeste?-

Imagen


Para mi ese comportamiento es muy extraño, tendría sentido cuando se estuviera deshabilitando el doble canal (al mezclar módulos de diferente tamaño), pero por ejemplo instalando dos módulos de memoria de 8 Gb cada uno no tendría que haber ningún problema... tal vez la actualización de la Bios no fué del todo correcta. Como te ha dicho Valkyrjur quizá sería útil actualizar la placa al sistema UEFI, porque la Bios sería más completa a nivel de seguridad, opciones, y tambien a la hora de configurar la memoria o hacer overcloking al procesador. Si no te responde nadie más creo que podrías plantearte esa actualización.

No he encontrado un número de teléfono para contactar con el soporte técnico de Gigabyte España, sólo esta página.

http://esupport.gigabyte.com/Question/T ... ry=Spain#2



Saludos
Hola, gracias, pero muchas gracias a todos ayudarme. Finalmente he conseguido reparar mi PC, primero he decidido arriesgarme a instalar una beta de la BIOS UEFI (como me habían recomendado los amigos de este foro), pero para ello he debido hacer un pendrive auto arrancable según he visto lo hacían unos estadounidenses en YouTube, desechando las formas entregadas por Gigabyte para la actualización, ya que solo arrojaban errores, después de ello se ha actualizado en forma casi perfecta y al fin me ha reconocido las memorias de 8 GB a 1866 MHz y todo salvo los puertos USB, quedando nuevamente amargado pues apenas tenía dos disponibles de cómo los 8 que tenía. Probando y probando, solo errores y el Windows 10 que decía, que no se podía por error del controlador del chipset, el administrador de dispositivos que me señalaba error en otros dispositivos, error al actualizar los controladores, etc. Finalmente decidí restablecer el Windows 10 y reinstalar todo, de esta manera al actualizarse se han reconocido todos los dispositivos, puertos etc. Fue una alegría inmensa.

Aquí están los links, espero que alguna persona les puedan servir.

Para actualizar a BIOS EFI a UEFI:

https://www.youtube.com/watch?v=H8GPOCZGIvs

https://www.youtube.com/watch?v=D-FcRUp2A-E

Para restablecer Windows 10:

https://www.youtube.com/watch?v=vvWP0_xOonE

Saludos.
6 respuestas