slash_94 escribió:En su web pone esto:
"Debido a la alta demanda de pedidos los plazos de entrega están siendo de 10 días de media. No podemos atender al teléfono ni correos personalizados dado que estamos desbordados y el 100% de los recursos se destinan a sacar pedidos.
Gracias por su comprensión y disculpe las molestias"
Por lo que he visto en el BORME, la empresa comenzó su actividad en 2018, así que sí que tiene pinta de que verdad están desbordados, me imagino que ha habido una avalancha de personas pidiendo cosas debido al confinamiento.
Sí hasta me parece bien que vendan como churros, pero, lo que NO está bien es decir mentiras, no puedes tú vender online diciendo que Sí tienes Stock cuando realmente No lo tienes.
No es normal en ese momento que compre yo que el envío que pague 24/72 horas y que llevé 20 días sin recibir nada.
Ellos proceden así: tú compras, procesan el pago, marcan preparación de envío, y el paso final Enviado.
Como pones tú qué está enviado sin tener la mercancía? Ya por aquí malo, los clientes se confunden, y piensan que sí está su mercancía enviada....
Pasan los días y no llega, llamas a DHL y ellos te explican que Givemefit solo les envío la notificación electrónica pero que la mercancía aún no la han entregado.
No la han entregado porque NO la tienen.
Sí ellos desde un principio venden como en la mayoría de webs que sale prereserva o reserva con fechas muchas del 20/04 en adelante, nosotros si compramos sabemos que no tienen stock y que llegara la mercancía en 1 mes por ejemplo, ya es nuestra decisión si comprar o no comprar.
Pero qué va tú entras a la web de Givemefit y todo lo tienen en Stock, si que es verdad que ahora ponen que 10 días, pero es que ni ellos se lo creen, no lo cumplen, yo llevo 20 días.... para un envío de 24/72 horas.
Otra cosa responden cuando les da la gana y siempre mareando la perdiz, a mi incluso le llegaron a echar la culpa a DHL y es mentira.
Y la otra borran todas las opiniones y comentarios negativos de las redes sociales, para que la gente que quiera comprar no se de cuenta que no cumplen, ellos quieren seguir llenando las arcas vendiendo sin stock.
Y tú llega a pedir Reembolso verás que mareo te pegan, y su táctica ilegal de proceder.
Cuáles esa táctica pues que se pasan por el forro el derecho a desistimiento de compras online, tenemos 14 días hábiles para solicitar el desistimiento del contrato, y que se reembolse el importe pagado.
Ellos para reembolso lo ponen que hay que esperar a que te llegue la mercancía y rechazar el paquete, y enviar email y solicitar el reembolso, esto solo pasa sí se te ha pasado los 14 días que marca la ley, pero ellos eso no lo dicen.
Muy decepcionada de esta web, me arrepiento de haber esperado tanto y no haber pedido el reembolso dentro del plazo de los 14 días.
Espero que esto termine de buenas formas para todos los afectados.
