Problemas, averías, errores en la consola Nintendo Switch

DanielCort escribió:Buenos días,

Yo queria preguntaros si cuando acoplais los mandos a la switch en el modo portatil los mandos se mueven un poco arriba y abajo si se aprieta un poco eso es normal?

Ademas el rail del joycon izquierdo la parte de abajo se mueve, es decir donde estan los botones internos.

Os pasa alguno algo de esto? Creo que puede ser normal que no encaje todo perfectamente pero me gustaria saber si solo me pasa a mi o a todas las consolas.

Muchas graciass

Acermax escribió:

Acermax escribió:Cuento mi historia con el SAT.

Desde el momento en el que compré la consola tengo problemas con la tarjeta SD.
A la semana o así de tenerla metí una tarjeta SD, la formateé y al cabo de 5 minutos de tenerla puesta me empezaron a saltar errores en pantalla de "Para extraer la tarjeta SD primero hay que apagar la consola, aprieta aquí para reiniciar la consola ahora".
Saltó eso como 4 ó 5 veces seguidas y al final dejó de detectarme por completo las tarjetas SD.

Como no es algo muy preocupante y me apetecía jugar al Zelda pues lo dejé de lado hasta la semana pasada, que también me dejó de funcionar un joycon así que llamé al SAT y pasaron a recogerme la consola.

Tras una semana la recibo. Mirando el albarán que viene en la caja veo que me han cambiado los joycon por unos nuevos que funcionan sin problemas. Respecto a la ranura de tarjetas SD en el albarán pone que estaba mal ensamblada de fábrica y que lo han arreglado.
Todo suena bien, meto la tarjeta SD, me la detecta sin problemas. Me pide formatearla, lo hago todo contento porque al fin tengo la consola reparada y funcionando perfectamente... Nada más termina de formatearse, sin darme tiempo siquiera a abrir ningún juego me empieza a saltar el mensajito de que para quitar la tarjeta SD hay que apagar primero la consola... De nuevo, tras 4 ó 5 veces seguidas que me sale el mensaje reiniciando la consola deja de detectármela por completo. Toca llamar de nuevo.

La chica del SAT me dice que es raro porque siempre prueban las consolas tras ser reparadas. Si... la han probado 15 segundos como muchísimo, tan poco tiempo que seguro que ni le ha dado tiempo a formatear una tarjeta que hayan metido.


En fin, tengo que volver a enviarla para allí. El consuelo que me queda es que en la primera reparación fueron rápidos, tardaron 6 días en devolvérmela. Por supuesto le dije a la chica del teléfono que le dieran cierta prioridad a mi caso, porque es la segunda vez que tengo que mandarla seguida...

Me cito para comentar que mi consola sigue en el SAT, y se niegan a darme fecha de regreso porque dicen que "está en pruebas y que no lo saben". La mandé por primera vez el día 2 de Junio. Ya llevo 21 días sin consola.

No estoy nada contento la verdad.

Por lo visto encontraron más problemas o no se que demonios y me han tenido que cambiar la placa entera en la consola...

Kallio escribió:Hola a todos, pues a mi la primera y en la frente acabo de recibir la switch neón y el joycon izquierdo funciona perfectamente cuando no está acoplado, el problema es que cuando se acopla la consola no lo reconoce, lo desacoplo y vuelve a funcionar, en fin que en modo portátil no hay manera. La devolvería a Amazon pero ahora no hay stock, me aconsejáis tirar de SAT?, un saludo.

Kallio escribió:Si ya no se que más probar, es extraño que funcione y que falle solo cuando se acopla.

Josezno escribió:

Kallio escribió:Si ya no se que más probar, es extraño que funcione y que falle solo cuando se acopla.

Lo único que se me ocurre es que pruebes a descargarlos y volver a hacerles una carga completa.

Y si no te tocará llamar a Nintendo.

YOO escribió:Hola! Me ocurre una cosa muy rara con el wifi y no he leido a nadie que le pase lo mismo:

1. Estando conectada al dock, la enciendo y se conecta al wifi sin problema. Además, encuentra la red de mi casa y salen varias rallitas de señal. Si la extraigo del dock estando encendida y conectada al wifi, pasa al modo portátil y sigue conectada al wifi (puedo jugar online perfectamente).
2. Estando conectada al dock en modo reposo, la extraigo del dock (sigue en modo reposo) y la enciendo en modo portátil. No hay forma de que se conecte al wifi, da siempre un error al acceder al punto de acceso. En la lista de redes disponibles aparece guardada la de mi casa, pero no da ninguna rallita de señal. Si pruebo a hacer tethering con el móvil tampoco consigue conectar. De hecho me aparecen el resto de redes wifi y para ellas si que me da señal. Si a continuación, estando encendida, la conecto al dock e intento conectar al wifi, conecta a la primera.

Creo que esto no me pasaba antes, me da a mi que tiene algo que ver con alguna actualización del firmware. He visto que en la primera página hay una guía para conectarla en modo manual, la probaré cuando llegue a casa.

Por otro lado, no se si afectará, pero tengo la red wifi oculta y filtrado por MAC.

Alguien ha sufrido algo parecido? Alguna idea de como solucionarlo?

Muchas gracias de antemano

YOO escribió:Perdon por el reflote, pero me tiene mosqueado esto. He seguido la guía para conectarla en modo manual y no he notado mejora. A nadie mas le pasa?

YOO escribió:Hola! Me ocurre una cosa muy rara con el wifi y no he leido a nadie que le pase lo mismo:

1. Estando conectada al dock, la enciendo y se conecta al wifi sin problema. Además, encuentra la red de mi casa y salen varias rallitas de señal. Si la extraigo del dock estando encendida y conectada al wifi, pasa al modo portátil y sigue conectada al wifi (puedo jugar online perfectamente).
2. Estando conectada al dock en modo reposo, la extraigo del dock (sigue en modo reposo) y la enciendo en modo portátil. No hay forma de que se conecte al wifi, da siempre un error al acceder al punto de acceso. En la lista de redes disponibles aparece guardada la de mi casa, pero no da ninguna rallita de señal. Si pruebo a hacer tethering con el móvil tampoco consigue conectar. De hecho me aparecen el resto de redes wifi y para ellas si que me da señal. Si a continuación, estando encendida, la conecto al dock e intento conectar al wifi, conecta a la primera.

Creo que esto no me pasaba antes, me da a mi que tiene algo que ver con alguna actualización del firmware. He visto que en la primera página hay una guía para conectarla en modo manual, la probaré cuando llegue a casa.

Por otro lado, no se si afectará, pero tengo la red wifi oculta y filtrado por MAC.

Alguien ha sufrido algo parecido? Alguna idea de como solucionarlo?

Muchas gracias de antemano

Meliagan escribió:

YOO escribió:Perdon por el reflote, pero me tiene mosqueado esto. He seguido la guía para conectarla en modo manual y no he notado mejora. A nadie mas le pasa?

YOO escribió:Hola! Me ocurre una cosa muy rara con el wifi y no he leido a nadie que le pase lo mismo:

1. Estando conectada al dock, la enciendo y se conecta al wifi sin problema. Además, encuentra la red de mi casa y salen varias rallitas de señal. Si la extraigo del dock estando encendida y conectada al wifi, pasa al modo portátil y sigue conectada al wifi (puedo jugar online perfectamente).
2. Estando conectada al dock en modo reposo, la extraigo del dock (sigue en modo reposo) y la enciendo en modo portátil. No hay forma de que se conecte al wifi, da siempre un error al acceder al punto de acceso. En la lista de redes disponibles aparece guardada la de mi casa, pero no da ninguna rallita de señal. Si pruebo a hacer tethering con el móvil tampoco consigue conectar. De hecho me aparecen el resto de redes wifi y para ellas si que me da señal. Si a continuación, estando encendida, la conecto al dock e intento conectar al wifi, conecta a la primera.

Creo que esto no me pasaba antes, me da a mi que tiene algo que ver con alguna actualización del firmware. He visto que en la primera página hay una guía para conectarla en modo manual, la probaré cuando llegue a casa.

Por otro lado, no se si afectará, pero tengo la red wifi oculta y filtrado por MAC.

Alguien ha sufrido algo parecido? Alguna idea de como solucionarlo?

Muchas gracias de antemano

Hola. Yo haría una prueba modificando tu wifi para que muestre el SSID y quitando el filtrado por MAC. Si tienes un router que lo permita, activa un acceso wifi para invitados con su SSID correspondiente por no modificar si quieres la configuración general y poder probar.

Un saludo.

symbios escribió:Por si os sirve de ayuda, supongo que es un problema bien localizado y se actúa de igual forma "cambio de pantalla", en mi caso lo tramité un lunes, la retiraron un martes y me la entregaron de vuelta el martes siguiente. Hasta el mismo día que me la enviaron estuvo con " diagnóstico no disponible". Cambió de estado el día anterior a recibirla, por si sirve de referencia. Paciencia que seguro que va bien!

nexter escribió:

symbios escribió:Por si os sirve de ayuda, supongo que es un problema bien localizado y se actúa de igual forma "cambio de pantalla", en mi caso lo tramité un lunes, la retiraron un martes y me la entregaron de vuelta el martes siguiente. Hasta el mismo día que me la enviaron estuvo con " diagnóstico no disponible". Cambió de estado el día anterior a recibirla, por si sirve de referencia. Paciencia que seguro que va bien!

Parece que ya me la han mandado de vuelta y en la web me pone:

Síntoma: Problema De Panel Táctil
Diagnóstico: Panel Táctil Mal Calibrado - En Garantía.
Costes de Componentes: Bajo Garantía

¿A ti cuando te cambiaron la pantalla también te ponía eso?.

xplayics escribió:Hola yo tengo una duda mi switch hasta ahora todo bien solo tengo una duda es normal que al mover los sticks de los joy con es normal que se escuche algo como un resorte no se oyen a menos que peges el oido o que no haya ruido me pasa tanto en el izquierdo como el derecho.

xplayics escribió:Hola yo tengo una duda mi switch hasta ahora todo bien solo tengo una duda es normal que al mover los sticks de los joy con es normal que se escuche algo como un resorte no se oyen a menos que peges el oido o que no haya ruido me pasa tanto en el izquierdo como el derecho.

Ayla_87 escribió:¡Hola a todos!

¿Alguno de vosotros que haya recibido la switch hace pocos días ha notado el problema de la pantalla desenganchada? La mía por el lado derecho sobresale un poco (vamos, a simple vista es casi imperceptible, se nota al pasar el dedo por encima).

Controlaré, si va a más la mandaré al SAT. Si no, no creo que sea para tanto que la pantalla sobresalga un poco...

¡Gracias!

SuperPity escribió:Hola, tengo un problema, hasta ahora solo me ha ocurrido dos veces y con bastante diferencia de tiempo entre ambas ¿qué es? Pues que no me deja apagar la consola. Le doy al botón de apagado y no hace nada, le doy al botón del menú y no funciona, no va a la interfaz ni nada y tampoco me va el botón de capturar imágenes. El resto de botones funciona perfectamente pero fastidia bastante el no poder apagarla cuando me marcho, tengo que dejar la consola en modo portátil encendida hasta que se quede sin batería... ¿a alguien más le ha pasado algo similar?

TordiVlogs escribió:

Ayla_87 escribió:¡Hola a todos!

¿Alguno de vosotros que haya recibido la switch hace pocos días ha notado el problema de la pantalla desenganchada? La mía por el lado derecho sobresale un poco (vamos, a simple vista es casi imperceptible, se nota al pasar el dedo por encima).

Controlaré, si va a más la mandaré al SAT. Si no, no creo que sea para tanto que la pantalla sobresalga un poco...

¡Gracias!

La mía igual sobresale un poquitín por la esquina inferior derecha , me tiene muy mosca este tema , en fin.. al parecer es un porblema bastante común.

Ayla_87 escribió:

TordiVlogs escribió:

Ayla_87 escribió:¡Hola a todos!

¿Alguno de vosotros que haya recibido la switch hace pocos días ha notado el problema de la pantalla desenganchada? La mía por el lado derecho sobresale un poco (vamos, a simple vista es casi imperceptible, se nota al pasar el dedo por encima).

Controlaré, si va a más la mandaré al SAT. Si no, no creo que sea para tanto que la pantalla sobresalga un poco...

¡Gracias!

La mía igual sobresale un poquitín por la esquina inferior derecha , me tiene muy mosca este tema , en fin.. al parecer es un porblema bastante común.

Muchas gracias por la respuesta!
Mientras no vaya a más no me importa, a penas se ve. Es más, no creo que nadie se de cuenta si yo no lo digo. El problema es que vaya a más por el calor que desprende la consola en modo TV mientras está en el dock. Iré controlnadolo.

julencin2000 escribió:

TordiVlogs escribió:

La mía igual sobresale un poquitín por la esquina inferior derecha , me tiene muy mosca este tema , en fin.. al parecer es un porblema bastante común.

Muchas gracias por la respuesta!
Mientras no vaya a más no me importa, a penas se ve. Es más, no creo que nadie se de cuenta si yo no lo digo. El problema es que vaya a más por el calor que desprende la consola en modo TV mientras está en el dock. Iré controlnadolo.

NeoRaist escribió:Recibida la Switch después de unos 8-9 días entre que la envié y la devolvió el Servicio Técnico.
Después de un fin de semana dando le bastante caña todo parece ok.
El problema fue la placa base. En la reparación me ponía esto: ASY HW NIN SWITCH HAC EUR AVERÍA PLACA BASE
Para los que le pase lo mismo, me dio un error error 2168-0002. Me hacia reiniciar una y otra vez y no pasaba del logo de Switch, después de eso salía continuamente el error mencionado y no había manera de pasar de ahí. En algunas ocasiones incluso la pantalla se ponía completamente naranja.

Después de la reparación el único problema que tengo es que, imagino que al cambiar la placa base, la cuenta Nintendo me reconoce esta consola como una switch diferente y no me deja comprar ni bajar juegos ya comprados =S.

El número de serie es el mismo pero imagino que debe hacer la comprobación con algún otro componente interno y por eso me da el problema. Obviamente como la consola no arrancaba cuando la envié no pude desvincular la cuenta así que hoy me pondré en contacto otra vez con el servicio técnico a ver que solución me dan y ya informaré por si alguien tiene el mismo problema en el futuro

Akunoko escribió:Oigo un zumbido cuando uso auriculares, solo pasa en ausencia de sonido, supongo que con sonido debe pasar lo mismo pero la musica y sonido ambiental lo tapan, es normal esto?

superfenix2020 escribió:

Akunoko escribió:Oigo un zumbido cuando uso auriculares, solo pasa en ausencia de sonido, supongo que con sonido debe pasar lo mismo pero la musica y sonido ambiental lo tapan, es normal esto?

eso es ruido electrónico. Eso mismo que describes pasa en todas las GBA. Pero en las consolas modernas como las DS y 3DS no.
Desconozco si pasa en todas las Switch o es un caso aislado.

Pero vamos, se está luciendo Nintendo por todos los problemas que veo en la Switch. Miedo me da comprármela ahora en verano. Quizás debería esperar a después de navidades, cuando de verdad fabriquen las consolas sin tantas prisas y con todos los problemas que leo solucionados.

Sr Yotsuya escribió:@aioma Problemas hay en todos los lanzamientos. Aquí parece 10 veces más de lo que son porque es un hilo de problemas y averias. No van a venir a escribir los que no tienen ningún problema con la consola.

danix966 escribió:

Sr Yotsuya escribió:@aioma Problemas hay en todos los lanzamientos. Aquí parece 10 veces más de lo que son porque es un hilo de problemas y averias. No van a venir a escribir los que no tienen ningún problema con la consola.

Puede ser, pero este hilo lleva bastantes mas paginas que las que tuvieron los hilos de averías de Xbox y Ps4 en el mismo tiempo. Aunque claro, habría que tener en cuenta numero de consolas vendidas, cantidad de usuarios del foro que tienen cada consola, etc.