Ps4 compradas en supermercado Dia: información de pedidos.

Yo igual en proceso y sin ningún aviso, llamé ayer y ante ayer. Me dijeron que aún estaba de plazo. Espero que me llegue pero sin ningún mensaje de la empresa mensajera me veo que vendrá el martes. Yo hice el pedido el sábado a las 9 am

@cidls ya tambien el sabado a las 9:15 mas o menos,ayer me dijeron hoy pero la hora que es.... esta tarde llamo otra vez y los voy a poner finos que era para el Domingo ,desde el sabado ya les vale.

Chicos mi colega ha llamado a asm y a dia y nadie responde.

Pues ya les vale

Comprada el sábado a las 8 am.

He llamado esta tarde porque sigue en Procesando..., me dice que me pasa con otro departamento y me cuelgan.
Vuelvo a llamar y tras 5 minutos sin que me cojan el telefono, recibo una contestación a mi correo en el que me dice que "en cuanto nos confirmen como solventar la incidencia" que responderán a través de correo.

Se han quedado sin stock, pondría la mano en el fuego...

Yo llevo 6 minutos y aún no me lo han cogido. Sigo en ello. Les he mandado un email y pondré reclamación a paypal.

hoy no cogen el telefono
Ed:estoy buscando en su página y ese modelo no esta, puede ser que si esten sin stok.

Desde cuando DÍA vende este tipo de cosas¿

Yo tb procesando... comprada el sábado sobre las 8 y pico.

No entiendo q no digan nada

Mandado email al correo de oportunidades día de abierta incidencia con paypal, y abierta la incidencia con paypal a las 18:09:14. Me llega 18:26 email de ellos con el número de tracking y Entrega estimada hasta el día 28/12/2017. Tócate los huevos. Lo han debido enviar el 22/12 15:36. Y encima da un error al poner la fecha de mañana como entrega

12 MINUTOS DE LLAMADA Y NADA! nuestros especialistas continúan ocupados, he llamado a varios números de dia y todos me decían que si era pedido de oportunidades dia que marcase 2 que tal y que pascual, he terminado colgando, miedo me da para el que tenga un problema con la consola, vaya servicio postventa más pésimo.

EDITO: Han llamado a mi colega de asm diciéndole que mañana la entregan, veremos a ver si no es para torearle y cumplen.

Yo llamé hace unos días y me dijeron que tenían hasta el martes o miércoles de la semana que viene de plazo de entrega.

Justo me acaba de llegar un sms q la envían por asm y fecha de entrega día 29

Gracias @roknin por abrir el hilo

A mi me acaban de llegar 2 correos (Oportunidades Dia y Transportes ASM) y un SMS.
Entrega prevista el día 28 (toma inocentada) con posibilidad de adelantar la entrega por web al día 26.
Mi pedido lo hice el sábado 16 a las 9:59 y con el cupón descuento.

Por lo menos hemos dejado de estar en 'Procesando' y ya podemos hacer un seguimiento del envío
Aunque parece que no llegarán a tiempo para Navidad
Salu2

A los que os la han enviado, ¿habeis pagado todos por paypal?

Yo sigo en procesando, pagado por visa. Ni contestación por su parte.

Tikollu27 escribió:A los que os la han enviado, ¿habeis pagado todos por paypal?

Yo sigo en procesando, pagado por visa. Ni contestación por su parte.

En mi caso sí que pagué por PayPal

Salu2

@Tikollu27 yo pague con visa y estoy como tu.

A mí me ponen pedido completado y se supone que debería llegarme mañana. Me ponía mañana o pasado como adelanto. Yo por eso quería pagar con paypal y por eso me registré dos veces. No me fiaba.

roknin escribió:@Tikollu27 yo pague con visa y estoy como tu.

Pues parece que han dado prioridad a evitar disputas en PayPal.

A ver si mañana tenemos noticias.

Mucha suerte chicos

Buenos días, otro aquí en pendiente... A mi no me ha llegado absolutamente ni nada. Sigo en procesando.

Al final como me perdía el ansia, he decidido comprarme la PRO con la oferta nueva...

Lo gracioso es que el jueves llame para cancelar el pedido y me dijeron que no se podía cancelar hasta que pasara el tiempo estimado de entrega... Es decir hasta el viernes por la tarde. Le pregunté que si no era mejor cancelar para evitar el envío y posterior devolución y me dijo que era política del día.... Un poco absurdo, pero bueno. Me dijo que me esperara y que si no llegaba ayer que no cogiera el paquete.

Como ayer se me pasó llamar, acabo de mandarles un email desistiendo de envío y el martes a primera hora llamaré.

Lo que no se es si abrir incidencia en PayPal también o esperar....

Buenos días,

Pues la mía enviada ayer y pagada con PayPal acaba de llegar esta mañana. Vaya sorpresa, tenía la entrega prevista para el día 28 de diciembre.

Modelo CUH-2116A Jet Black 500GB + 2 juegos físicos (Uncharted Legacy y COD: WWII) + Has sido tú (descargable). Total 194.20€

Ahora me queda buscar otro mando y el GT Sport que era el que quería

Salu2, Felices Fiestas y gracias a los usuarios de EOL por la oferta.

Pues mira que bien, la mía no aparece en reparto, y eso que ayer puse que la mandaran hoy de 9 a 15. Disfrútala. Yo agradezco también el aviso aunque no creo que compre otra vez en oportunidades día.

pues aquí me sale en agencia de destino, pero hoy asm está cerrada, cuando otras como seur han abierto por la mañana...menuda empresa...dónde se puede reclamar? porque en la web pone entrega en 5 días laborales, hemos pagado el envío para ello y debería haber llegado antes de navidad, si era un regalo qué?

La compré el 15 y ayer me dijeron que la mandaban. Hasta el 28 no llega.

entonces soy el unico que sigue en proceso?

roknin escribió:entonces soy el unico que sigue en proceso?

Yo también sigo en proceso, no tengo noticias desde que llamé el martes.

roknin escribió:entonces soy el unico que sigue en proceso?

No lo eres no. Nos han dejado para el final jajaja

buenas!!

Yo llamé ayer puesto que me seguía saliendo en "proceso" el pedido y me atendieron sin problemas. Me enviaron un email al instante con el seguimiento del pedido. Ayer tarde/noche recibí la llamada de ASM para la entrega y el email diciendo que estaba prevista para el día 28, puediendo cambiarlo al 26. Total que esta mañana he realizado el seguimiento del pedido y al ver que estaba en la oficina me he plantado allí para recogerla yo mismo ya que es un regalo para el 25.

Cuando he ido y he preguntado por el paquete la contestación ha sido "sí, está aquí, entre esa montaña de 700 paquetes que nos ha entrado. Está prevista para el día 28 y no puedo buscarla entre tanto bulto". Total la ha buscado y he salido de allí temprano con la consola.

En definitiva, PS4 a precio increíble.

mariete34 escribió:Desde cuando DÍA vende este tipo de cosas¿

eso mismo me pregunto yo

Tikollu27 escribió:

roknin escribió:entonces soy el unico que sigue en proceso?

No lo eres no. Nos han dejado para el final jajaja

Y tan para el final. La espera se está haciendo eterna y sin noticias jaja

A mí me han puesto el estado en completado pero no me ha llegado. Adiós regalo para navidades

El martes los llamare y los pondre finos porqué no es normal qué les llegue a gente que la pidio despues que nosotros

Nos deberían de compensar al menos con los gastos de envío, nosotros los pagamos para que llegara en 5 días laborables como decían....

Yo me he hecho esta mañana con una Pro por 299, asi que intentaré cancelarla antes de que la manden el Martes (si es que la mandan, claro).

Buenos días a todos. Sigo esperando el SMS de la compañía de transporte, llamé justo el martes de la semana pasada y como os comenté me dijeron que tenían de plazo hasta mañana miércoles. Luego más tarde volveré a llamar para pedir explicaciones. ¿Seguid algunos en la misma situación que yo con el pedido en procesando?

en proceso sigo aún voy a llamar per ya

roknin escribió:en proceso sigo aún voy a llamar per ya

Comenta por aquí cuando llames lo que te han dicho. Yo llamaré un poco más tarde.

me han dicho que al estar fuera de plazo me devuelven el dinero si quiero, pero les e dicho que cual es el problema,agotada no esta me a contestado y qué en un principio no había problema, que de estar agotada nos ofrecerian otro producto similar,se a puesto en contacto con el distribuidor y que me llamaran cuando sepan algo,pues a la espera de que me llamen me quedo.

roknin escribió:me han dicho que al estar fuera de plazo me devuelven el dinero si quiero, pero les e dicho que cual es el problema,agotada no esta me a contestado y qué en un principio no había problema, que de estar agotada nos ofrecerian otro producto similar,se a puesto en contacto con el distribuidor y que me llamaran cuando sepan algo,pues a la espera de que me llamen me quedo.

Me han dicho lo mismo pero al preguntarle por el tiempo de devolución son 15 días. Dicen que me llamen en dos o tres días porque no tienen ninguna noticia del pedido, ni siquiera que haya salido del almacén. Increíble el servicio, no saben como solucionar el problema.

Yo les mandé un correo para cancelar el pedido, esta mañana he llamado lo menos 3 veces, y no son capaces de pasarme con el departamento postventa (me dice la chica que están todos ocupados).

Le he dicho que solamente quiero cancelar el pedido y que me devuelvan el dinero, pero ni aún así, parece más difícil encontrar una solución a esto que un chollo de la ps4.

Incompetentes es poco...

Tikollu27 escribió:Yo les mandé un correo para cancelar el pedido, esta mañana he llamado lo menos 3 veces, y no son capaces de pasarme con el departamento postventa (me dice la chica que están todos ocupados).

Le he dicho que solamente quiero cancelar el pedido y que me devuelvan el dinero, pero ni aún así, parece más difícil encontrar una solución a esto que un chollo de la ps4.

Incompetentes es poco...

La incompetencia del servicio de atención al cliente es terrible. A mí me han tenido como 5 minutos esperando a que se pusiera un agente para que después no me pueda dar ninguna solución. Incomprensible.

Me ha llegado hoy, PS4 de 1TB + Fifa 18 pedida el 15. Ánimo gente.

grimbergen_beer escribió:Me ha llegado hoy, PS4 de 1TB + Fifa 18 pedida el 15. Ánimo gente.

¿recibiste SMS de la compañía de transporte?

Chicos le han llegado a mi colega las dos ps4

rubee3n escribió:Chicos le han llegado a mi colega las dos ps4

¿Sabes cuándo las pidió? ¿y si le ha llegado SMS antes de que le llegaran hoy?

ronda1993 escribió:

rubee3n escribió:Chicos le han llegado a mi colega las dos ps4

¿Sabes cuándo las pidió? ¿y si le ha llegado SMS antes de que le llegaran hoy?

Sábado a las 8.50 de la mañana, pagadas con tarjeta y código descuento, le llegó sms para el 29 pero pinchando se podía adelantar para el 26.

rubee3n escribió:

ronda1993 escribió:

rubee3n escribió:Chicos le han llegado a mi colega las dos ps4

¿Sabes cuándo las pidió? ¿y si le ha llegado SMS antes de que le llegaran hoy?

Sábado a las 8.50 de la mañana, pagadas con tarjeta y código descuento, le llegó sms para el 29 pero pinchando se podía adelantar para el 26.

Gracias por la información que para los que estamos esperando la consola nos viene bien. Yo también la pedí el sábado pero sigo esperando el sms, aunque si a tu colega le ponía el 29 tengo esperanza de que me pueda llegar esta semana.

ronda1993 escribió:

grimbergen_beer escribió:Me ha llegado hoy, PS4 de 1TB + Fifa 18 pedida el 15. Ánimo gente.

¿recibiste SMS de la compañía de transporte?

Correo por parte de Día y mensaje y llamada por parte de ASM.