¿Puedo sentarme en cualquier mesa si no está reservada?

Tertulio escribió:No he encontrado nada en google sobre esta cuestión y es que el otro día me surgió la duda a raíz de una situación que viví en un restaurante.
Solo éramos dos personas y habiendo mesas para cuatro nos quisieron sentar en una mierda rincón, pegados a una pared y a menos de medio metro de otra pareja. Lógicamente nos negamos y amenazamos con irnos del sitio, a lo accedieron y nos dieron otra mesa en el local.
Digo yo: ¿Si yo veo mesas libres y entro al local, no puedo sentarme donde quiera? Será para cuatro persona, pero ¿quién sabe si yo voy a gastar más dinero que cuatro personas?

¿Alguien sabe si hay alguna norma sobre esto?

poder puedes, pero te insistiran en no ocupar una mesa de cuatro o seis en pleno centro del restaurante para que tu vayas a comer de menu con tu novia. Así que es normal que te lleven a un rinconcito.
si no te gusta eres libre de irte por donde has entrado e incluso el restaurante invitarte a que te vayas poniendo cualquier escusa. Derecho de admision .... que bla bla bla bla... abramos debate que si tiene que haber cartel con las normas del derecho expuesto que si leches en vinagre ... bla bla bla ... pero tu estas en la calle esperando mesa mientras reclamas.

XCaja escribió:

Tertulio escribió:No he encontrado nada en google sobre esta cuestión y es que el otro día me surgió la duda a raíz de una situación que viví en un restaurante.
Solo éramos dos personas y habiendo mesas para cuatro nos quisieron sentar en una mierda rincón, pegados a una pared y a menos de medio metro de otra pareja. Lógicamente nos negamos y amenazamos con irnos del sitio, a lo accedieron y nos dieron otra mesa en el local.
Digo yo: ¿Si yo veo mesas libres y entro al local, no puedo sentarme donde quiera? Será para cuatro persona, pero ¿quién sabe si yo voy a gastar más dinero que cuatro personas?

¿Alguien sabe si hay alguna norma sobre esto?

poder puedes, pero te insistiran en no ocupar una mesa de cuatro o seis en pleno centro del restaurante para que tu vayas a comer de menu con tu novia. Así que es normal que te lleven a un rinconcito.
si no te gusta eres libre de irte por donde has entrado e incluso el restaurante invitarte a que te vayas poniendo cualquier escusa. Derecho de admision .... que bla bla bla bla... abramos debate que si tiene que haber cartel con las normas del derecho expuesto que si leches en vinagre ... bla bla bla ... pero tu estas en la calle esperando mesa mientras reclamas.

Yo no voy a pelearme por un mesa habiendo tantos restaurantes en España. No me dan la que quiero, pues me largo, no hay mayor problema. Pero quiero saber, en el caso de ponerme cabezón, si tengo derecho a que me den la mesa o poner una reclamación.

No veo ningún problema.

Tú vas, te quieren asignar otra mesa (por si luego van 4 personas) ¿no te gusta la mesa que te quieres dar?
Pues como dices, te piras del local. Y que valoren sentarte donde quieres o que te marches.

EDIT: Vale, hemos posteado casi a la vez. No creo que haya normativa al respecto, sería ridículo y legislar por legislar.

ahora piensa el lado contrario... sois 4 o 6 personas y teneís que esperar a que dos comensales, que ocupan una mesa de 4 personas pese a haber mesas libres de 2, terminen de cenar para poder sentaros....seguramente los podrías a bajar de un burro...

la organización del local corre a cargo de la empresa y dudo que puedas sentarte donde te de la gana.

Tertulio escribió:

XCaja escribió:

Tertulio escribió:No he encontrado nada en google sobre esta cuestión y es que el otro día me surgió la duda a raíz de una situación que viví en un restaurante.
Solo éramos dos personas y habiendo mesas para cuatro nos quisieron sentar en una mierda rincón, pegados a una pared y a menos de medio metro de otra pareja. Lógicamente nos negamos y amenazamos con irnos del sitio, a lo accedieron y nos dieron otra mesa en el local.
Digo yo: ¿Si yo veo mesas libres y entro al local, no puedo sentarme donde quiera? Será para cuatro persona, pero ¿quién sabe si yo voy a gastar más dinero que cuatro personas?

¿Alguien sabe si hay alguna norma sobre esto?

poder puedes, pero te insistiran en no ocupar una mesa de cuatro o seis en pleno centro del restaurante para que tu vayas a comer de menu con tu novia. Así que es normal que te lleven a un rinconcito.
si no te gusta eres libre de irte por donde has entrado e incluso el restaurante invitarte a que te vayas poniendo cualquier escusa. Derecho de admision .... que bla bla bla bla... abramos debate que si tiene que haber cartel con las normas del derecho expuesto que si leches en vinagre ... bla bla bla ... pero tu estas en la calle esperando mesa mientras reclamas.

Yo no voy a pelearme por un mesa habiendo tantos restaurantes en España. No me dan la que quiero, pues me largo, no hay mayor problema. Pero quiero saber, en el caso de ponerme cabezón, si tengo derecho a que me den la mesa o poner una reclamación.

ya te constestao que este pais es el pais de las reclamaciones por polladas y de las denuncias gratis por gilipolleces (asi va la justicia).
puedes poner queja, mil si quieres pero el restaurante tambien puede y lo hará, a decirte que te vayas con la queja a la puta calle.

bart0n escribió:ahora piensa el lado contrario... sois 4 o 6 personas y teneís que esperar a que dos comensales, que ocupan una mesa de 4 personas pese a haber mesas libres de 2, terminen de cenar para poder sentaros....seguramente los podrías a bajar de un burro...

la organización del local corre a cargo de la empresa y dudo que puedas sentarte donde te de la gana.

Hombre, por pensar, también puede ser que no nos quieran dar la mesa, nos larguemos y luego no venga nadie a ocupar la mesa de cuatro.

Pero bueno, era una duda, si no hay ninguna norma al respecto no pasa nada.

bart0n escribió:ahora piensa el lado contrario... sois 4 o 6 personas y teneís que esperar a que dos comensales, que ocupan una mesa de 4 personas pese a haber mesas libres de 2, terminen de cenar para poder sentaros....seguramente los podrías a bajar de un burro...

la organización del local corre a cargo de la empresa y dudo que puedas sentarte donde te de la gana.

Eso mismo.

Es simple organización, si sois dos y os queréis sentar en una mesa de 4, que os impide ser dos y quereros sentar en una mesa de 8?

Y mientras, cuando venga un grupo grande, a esperar.

Ellos te colocarán en la mesa que les convenga, si no te gusta, puedes quejarte, como has hecho y, dependiendo de si lo que estás pidiendo es una barbaridad te dejarán o no.

XCaja escribió:ya te constestao que este pais es el pais de las reclamaciones por polladas y de las denuncias gratis por gilipolleces (asi va la justicia).
puedes poner queja, mil si quieres pero el restaurante tambien puede y lo hará, a decirte que te vayas con la queja a la puta calle.

Vamos a ver, si yo voy a poner una reclamación la tendré que fundamentar en derecho. Lo que tu dices no tiene sentido y es una perdida de tiempo. ¿Sabes si hay normativa al respecto o costumbre que me haga a mi tener razón o no?

Tertulio escribió:

XCaja escribió:ya te constestao que este pais es el pais de las reclamaciones por polladas y de las denuncias gratis por gilipolleces (asi va la justicia).
puedes poner queja, mil si quieres pero el restaurante tambien puede y lo hará, a decirte que te vayas con la queja a la puta calle.

Vamos a ver, si yo voy a poner una reclamación la tendré que fundamentar en derecho. Lo que tu dices no tiene sentido y es una perdida de tiempo. ¿Sabes si hay normativa al respecto o costumbre que me haga a mi tener razón o no?

no hay ormativa mas que la que pone el hostelero en su negocio privado de servicio publico. pero es empresa privada.
tio que si vienes con tu novia yo como hostelero les digo a mis camareros que no te den una mesa de 4 pq no, y yas ta , si no quieres te vas o puedes tener suerte y que ese dia sea flojisimo, tenga previsto restaurante vacio y te la den. pero no es lo normal.
que las quejas no hace falta que esten fundamentadas en derecho a nada, puedes quejarte por lo que te de la gana. otra cosa es que esa queja de fruto.

Yo cuando voy a cualquier restaurante me sientan en una mesa y no pongo pegas. Lo importante es que luego te atiendan con amabilidad y salgas bien servido.

Yo entiendo al autor del hilo perfectamente. No está diciendo que malditos hosteleros que son todos unos mamones por no dejarle sentarse donde mejor le entre en gana. Está diciendo que si en un momento dado le van a sentar en una mesa determinada, pero él ve que hay una en la que va a sentirse más cómodo, si existe alguna norma en la que basarse para poder exigir esa mesa. Nada más, si no existe ninguna pues ya está, cuando vuelva a surgir la situación pedirá esa otra mesa pero sin ponerse cabezón porque sabe que no existe ninguna norma en la que ampararse y que dependerá exclusivamente de si el hostelero en cuestión le hace el favor o no. No hay más.

bart0n escribió:ahora piensa el lado contrario... sois 4 o 6 personas y teneís que esperar a que dos comensales, que ocupan una mesa de 4 personas pese a haber mesas libres de 2, terminen de cenar para poder sentaros....seguramente los podrías a bajar de un burro...

la organización del local corre a cargo de la empresa y dudo que puedas sentarte donde te de la gana.

Esta es la cuestión. Empatía.

No es cosa de "yo me siento donde quiero", es cuestión de que si usamos todos el sentido común, luego no nos encontramos en situaciones como la que comentas, porque entonces si nos parece motivo de queja.


Y luego, que no se donde está el problema. Una vez me negaron la entrada en una discoteca porque llevaba unas gafas de sol en el cuello de la camisa... no tardé ni medio segundo en irme a otro lado (cosa que finalmente no pasó, porque el de seguridad reculó, pero vamos, que no hay problema con nada).

Sentarte donde quieres? Yo en un restaurante jamás he entrado y me he sentado donde me ha dado la gana, antes pregunto y solo si la persona encargada de atenderme me dice "sientanse donde quieran" pillaré la que mas me guste.

Y si donde me ponen no me gusta pregunto si puede ser otra mesa, en mi vida se me ocurriría mandarle a un camarero que me siente donde yo quiera, vamos, mas faltaría. El camarero me atiende, no es un esclavo al que yo pueda mandar.
Si no me gusta informo educadamente que no me parece cómodo ese sitio y si no me dan una alternativa me voy dando las gracias por atenderme y los buenos días, así de simple. Como en cualquier tienda, entras, preguntas si tienen un producto, te enseñan lo que tienen y si te gusta lo compras y si no te gusta pues no.

No se porque tiene que haber normativa al respecto, cada uno gestiona su negocio como quiere. Otra cosa es que el camarero de turno sea un rancio, un malhablado o un jeta, pero eso no tiene nada que ver. Si todo el mundo habla con respeto no se que leches hay que legislar. Oferta y demanda, si te gusta su oferta la tomas, si no pues la buscas en otro sitio.

Ni empatías ni leches. Tu ves un restaurante que te gusta y habiendo espacio te quieren poner enganchado a alguien, o en un lugar "peculiar" habiendo sitio en otra parte. Si resulta que no te gusta el lugar pides una mesa que te guste. Que no quieren? Te vas porque el restaurante deja de gustarte. Simple. A mí me ha llegado a pasar que nos quisieran hacer comer en una sala/rincón donde había unas 15 mesas llenas codo con codo, quedando libre una mesa con toda la gente hablndo y un ruído importante por el rebote del sonido. Me miré el la mesa, después miré hacia el resto del restaurante...unas 50 mesas vacías...y pregunté a la camarera si no podía comer en cualquier otra. Y me respondió que no! Y dije "ok, gracias, buenos días" mientras me iba. Por suerte el jefe del restaurante me vió al pasar delante de la barra y al preguntarme le expliqué que no me querían dar otra mesa y...simplemente me dijo, "por favor! elija la que le apetezca". Lo que debería de ser normal, vaya...

Tertulio escribió:quiero saber, en el caso de ponerme cabezón, si tengo derecho a que me den la mesa o poner una reclamación.

Vamos hombre! Estás hablando en serio? Poner una reclamación por eso???
La peña vive como si el mundo entero fuera suyo...

Hokorijin escribió:

Tertulio escribió:quiero saber, en el caso de ponerme cabezón, si tengo derecho a que me den la mesa o poner una reclamación.

Vamos hombre! Estás hablando en serio? Poner una reclamación por eso???
La peña vive como si el mundo entero fuera suyo...

Que gran verdad. Hay quien piensa que poir gastarse 5 - 10 - 20 € en un restaurante o bas lo camareros (que encima son asalariados) deberian estar besándoles los pies

Su restaurante, sus normas. Sin más. Como si quieren poner un mantel de cuadros y tú odias los cuadros.

Rentzias escribió:

Hokorijin escribió:

Tertulio escribió:quiero saber, en el caso de ponerme cabezón, si tengo derecho a que me den la mesa o poner una reclamación.

Vamos hombre! Estás hablando en serio? Poner una reclamación por eso???
La peña vive como si el mundo entero fuera suyo...

Que gran verdad. Hay quien piensa que poir gastarse 5 - 10 - 20 € en un restaurante o bas lo camareros (que encima son asalariados) deberian estar besándoles los pies

Madre mía, ¿pero yo cuándo he dicho que vaya a poner una reclamación? Era una simple curiosidad después de un hecho que me ocurrió; al igual que deben dejarte entrar al cine con comida o NO pueden prohibirte la entrada de forma arbitraria a un bar. Solo quería saber si habiendo mesas libres podían negarme el sentarme donde quiera. ¿Tan difícil era de entender?

De verdad, os habéis montado la película vosotros solo y estáis a la que salta para creeros superiores moralmente.

Yo tambien entiendo al autor. Hace poco cambiaron a los gerentes de uno de los restaurantes que visito asiduamente. Es un restaurante enorme (una nave industrial) y por desgracia han aprovechado tanto el espacio que las mesas de dos personas estan las unas con las otras a apenas 20 centimetros de diferencia, esto unido a que es un buffet libre y tener que estar levantandote tropezando con la mesa de al lado, y volviendote a sentar... es un rollo. La ultima vez que fuimos no eran ni las 9 y estaba el restaurante super vacio, y en un principio pedimos una de las mesas de 4 que estan apartadas y mas comodas (y que hay mas de 25 mesas de esas) y se negaron porque decia que seguramente llegaria mas gente y no podian sentar a 2 personas en una de 4. Por amabilidad al final cedieron porque vieron que nos ibamos (para cenar incomodos me voy al mcauto la verdad). Pero no creo que sea siempre asi. Nos quedamos hasta las 11 (es buffet libre asi que vamos con calma jajaja) y aunque se lleno bastante nunca lo suficiente como para que esten las mesas de 4 llenas.

Pero si, el hostelero hará lo que mejor crea conveniente para su negocio, ya es ver si son amables y ceden o si tienen previsto que venga mucha gente y te tengas que fastidiar.

Silent Bob escribió:Sentarte donde quieres? Yo en un restaurante jamás he entrado y me he sentado donde me ha dado la gana, antes pregunto y solo si la persona encargada de atenderme me dice "sientanse donde quieran" pillaré la que mas me guste.

Y si donde me ponen no me gusta pregunto si puede ser otra mesa, en mi vida se me ocurriría mandarle a un camarero que me siente donde yo quiera, vamos, mas faltaría. El camarero me atiende, no es un esclavo al que yo pueda mandar.
Si no me gusta informo educadamente que no me parece cómodo ese sitio y si no me dan una alternativa me voy dando las gracias por atenderme y los buenos días, así de simple. Como en cualquier tienda, entras, preguntas si tienen un producto, te enseñan lo que tienen y si te gusta lo compras y si no te gusta pues no.

No se porque tiene que haber normativa al respecto, cada uno gestiona su negocio como quiere. Otra cosa es que el camarero de turno sea un rancio, un malhablado o un jeta, pero eso no tiene nada que ver. Si todo el mundo habla con respeto no se que leches hay que legislar. Oferta y demanda, si te gusta su oferta la tomas, si no pues la buscas en otro sitio.

Exactísimamente.Y añado que ponerte chulo y amenazar con irte por algo como esto es una invitación a que el camarero se pase por los cojones (literalmente) el pan que te va a servir y te escupa en la ensalada. Con los que te sirven la comida no se juega, amigos.

Por educacion sepregunta primero ya que puede haber gente esperando en barra,pero por norma general si se puede sentar en cualquiera

aliena_162 escribió:Por educacion sepregunta primero ya que puede haber gente esperando en barra,pero por norma general si se puede sentar en cualquiera

Por lo general?

No he visto casi ningún RESTAURANTE (no hablo de comida rápida, bar o similares, hablo de restaurante) en el que te sientes en cualquier lado sin hablar con el camarero para preguntar antes (excepto si eres cliente habitual de un restaurante de menú diario, claro). Que los hay? no digo que no, pero norma general no es ni de lejos.
En un restaurante la norma general es "pedir sitio".

Tertulio escribió:Madre mía, ¿pero yo cuándo he dicho que vaya a poner una reclamación? :
(...)
De verdad, os habéis montado la película vosotros solo y estáis a la que salta para creeros superiores moralmente.

Anteriormente en el hilo....

Tertulio escribió: Pero quiero saber, en el caso de ponerme cabezón, si tengo derecho a que me den la mesa o poner una reclamación.

A la gente parece que se le ha olvidado hablar y siempre tiene que ser todo por las malas ó con pseudo argumentación legal de por medio. Qué pena de incapacidad para comunicarse.

Rentzias escribió:

Tertulio escribió:Madre mía, ¿pero yo cuándo he dicho que vaya a poner una reclamación? :
(...)
De verdad, os habéis montado la película vosotros solo y estáis a la que salta para creeros superiores moralmente.

Anteriormente en el hilo....

Tertulio escribió: Pero quiero saber, en el caso de ponerme cabezón, si tengo derecho a que me den la mesa o poner una reclamación.

¿Tener el derecho es sinónimo de ejercitarlo?
Te pregunto.

Tertulio escribió:

Rentzias escribió:

Tertulio escribió:Madre mía, ¿pero yo cuándo he dicho que vaya a poner una reclamación? :
(...)
De verdad, os habéis montado la película vosotros solo y estáis a la que salta para creeros superiores moralmente.

Anteriormente en el hilo....

Tertulio escribió: Pero quiero saber, en el caso de ponerme cabezón, si tengo derecho a que me den la mesa o poner una reclamación.

¿Tener el derecho es sinónimo de ejercitarlo?
Te pregunto.

OK, tienes tu razón.
Si yo en un hilo pregunto si tengo derecho a violar ancianas, cuando me llamen depravado diré " Eeeehh, que solo preguntaba xd xd"

Silent Bob escribió:

aliena_162 escribió:Por educacion sepregunta primero ya que puede haber gente esperando en barra,pero por norma general si se puede sentar en cualquiera

Por lo general?

No he visto casi ningún RESTAURANTE (no hablo de comida rápida, bar o similares, hablo de restaurante) en el que te sientes en cualquier lado sin hablar con el camarero para preguntar antes (excepto si eres cliente habitual de un restaurante de menú diario, claro). Que los hay? no digo que no, pero norma general no es ni de lejos.
En un restaurante la norma general es "pedir sitio".

Tienes razon,lo he enfocado mas a un bar de comida que a un restaurante,en este caso si es verdad que la norma general sea pedir mesa al camarero.

Tertulio escribió:

Rentzias escribió:

Tertulio escribió:Madre mía, ¿pero yo cuándo he dicho que vaya a poner una reclamación? :
(...)
De verdad, os habéis montado la película vosotros solo y estáis a la que salta para creeros superiores moralmente.

Anteriormente en el hilo....

Tertulio escribió: Pero quiero saber, en el caso de ponerme cabezón, si tengo derecho a que me den la mesa o poner una reclamación.

¿Tener el derecho es sinónimo de ejercitarlo?
Te pregunto.

Te han cogido en fuera de juego. Admítelo con dignidad y no revuelvas más.

Rentzias escribió:OK, tienes tu razón.
Si yo en un hilo pregunto si tengo derecho a violar ancianas, cuando me llamen depravado diré " Eeeehh, que solo preguntaba xd xd"

Lamento decirte que no puedes, ya me entere de ello.

En cuanto a lo otro como ya te han dicho, intentaran ocupar las de dos personas si soid dos por si vienen grupos mayores. No puedes poner una queja por ello ya que veo logico lo que hicieron, pero si no te gusta el sitio lo dices y te cambian y si no lo hacen estas en tu derecho de irte, ya que no tendria logica el derecho de escoger sitio ya que por desgracia hay mucho tonto que ocuparia mesas muy grandes siendo solo 1 o 2 porque estan mas comodos

Rentzias escribió:OK, tienes tu razón.
Si yo en un hilo pregunto si tengo derecho a violar ancianas, cuando me llamen depravado diré " Eeeehh, que solo preguntaba xd xd"

¿Y ya por eso han de acusarte de haberlo hecho?

Aparte, no tenéis en cuenta una cosa, que a lo mejor a los camareros les viene bien tener a los clientes más o menos agrupados para atenderles de forma rápida Ahora por ejemplo se me ocurre un salón grande, con los clientes en una zona y tú que quieras ponerte en otra a tomar por culo de la cocina, que en el restaurante solo utilizan cuando está lleno.

En mi restaurante:

Tenemos mesas de 2 y 4 personas. Si vienen 2 personas dejamos que elijan donde quieran que no esté reservado.

También tenemos mesas más grandes que solemos ponerles un cartel de reservado para que no se sienten 2 personas en una mesa de 6 u 8 personas.

La gran mayoría de la gente pide mesa antes de sentarse. Yo también lo hago cuando voy a comer por ahí.

En cuanto a las reclamaciones pues por suerte en 20 años me habrán puesto 3 o 4. Algunas ridículas como una vez que me pusieron una por no dejar un perro cuando está señalizado que está prohibido animales.

La mayoría de los problemas se arreglan hablando educadamente.

Por ejemplo si ha habido un error con un plato se lo explicas al cliente educadamente, si pides por ejemplo una paella de marisco y nos equivocamos y se prepara una mixta pues hay dos opciones: o te comes esa o esperas que te preparemos otra. Hay gente que prefiere montar un follón pero no sirve de nada.

Un Saludo

Tertulio escribió:

Rentzias escribió:OK, tienes tu razón.
Si yo en un hilo pregunto si tengo derecho a violar ancianas, cuando me llamen depravado diré " Eeeehh, que solo preguntaba xd xd"

¿Y ya por eso han de acusarte de haberlo hecho?

Cozumel escribió:

Tertulio escribió:

Rentzias escribió:OK, tienes tu razón.
Si yo en un hilo pregunto si tengo derecho a violar ancianas, cuando me llamen depravado diré " Eeeehh, que solo preguntaba xd xd"

¿Y ya por eso han de acusarte de haberlo hecho?

¿Tú de dónde sales?
Deja de quotearme. ¿No ves que desde el primer mensaje dejo claro que nos dieron otra mesa y no paso nada? ¿para qué iba a poner una reclamación si me salí con la mía?

Lárgate y no vuelvas.

La verdad que no entiendo la actitud de algunos, qué afán de protagonismo y de querer no sé muy bien el qué... apalear al autor? Ni ha hecho algo malo, ni creo que lo hará después de haberse informado en este hilo sobre el asunto. Porque ha venido a informarse, ni más ni menos. Que no hay ninguna norma en la que ampararse para poder exigir nada? Pues ok, no pasa nada. Imagínate que por alguna razón sí que existiese un "derecho del cliente" o vete tú a saber. Que tú ya sabías que no existe tal cosa? Ok, pero él no. No hace falta ser tan bordes.

No. Un cliente se tiene que sentar donde se le indique, ya que por tema de logística o lo que sea, nadie mejor que el camarero o maitre sabe donde es mejor que se siente. El que haya mesas libres/reservadas o lo que sea, es un tema interno, de organización, ahi el cliente no tiene que decir "oye y esa mesa porqué no?" eso nos pasa bastante. Si una mesa no te gusta o lo que sea, tienes derecho a pedir otra si está libre por supuesto, pero no te van a poner en una de 4 o de lo que sea por organización. Si llega un grupo donde lo pones? Ese es el tema. No hay ninguna normativa al respeto, by the way. Tenéis que entender que un restaurante no es vuestra casa, que una sala tiene que estar organizada y funcionar como un reloj, y eso es cosa del personal del restaurante, no del cliente. A veces hemos tenido a gente muy borde con este tema, y no es así.

Tertulio escribió:

Rentzias escribió:OK, tienes tu razón.
Si yo en un hilo pregunto si tengo derecho a violar ancianas, cuando me llamen depravado diré " Eeeehh, que solo preguntaba xd xd"

¿Y ya por eso han de acusarte de haberlo hecho?

almogàver escribió:No. Un cliente se tiene que sentar donde se le indique, ya que por tema de logística o lo que sea, nadie mejor que el camarero o maitre sabe donde es mejor que se siente. El que haya mesas libres/reservadas o lo que sea, es un tema interno, de organización, ahi el cliente no tiene que decir "oye y esa mesa porqué no?" eso nos pasa bastante. Si una mesa no te gusta o lo que sea, tienes derecho a pedir otra si está libre por supuesto, pero no te van a poner en una de 4 o de lo que sea por organización. Si llega un grupo donde lo pones? Ese es el tema. No hay ninguna normativa al respeto, by the way. Tenéis que entender que un restaurante no es vuestra casa, que una sala tiene que estar organizada y funcionar como un reloj, y eso es cosa del personal del restaurante, no del cliente. A veces hemos tenido a gente muy borde con este tema, y no es así.

Todo eso está muy bien. Pero si no me gusta donde me pones te voy a pedir otra mesa. Y si me dices que no puede ser yo valoro que prefiero, si irme o comer allí. Porque lo que si es cosa del cliente es si come en un lugar determinado, o no, y si quiere comer en un lugar donde no le atienden sus necesidades, o no.

Mebsajerodepa escribió:Yo cuando voy a cualquier restaurante me sientan en una mesa y no pongo pegas. Lo importante es que luego te atiendan con amabilidad y salgas bien servido.

+1

No notaste un regustillo raro en la comida que os sirvieron?

Distinto sería que te dieran una mesa que esté coja o la silla también lo esté.

Rentzias escribió:

Tertulio escribió:

Rentzias escribió:OK, tienes tu razón.
Si yo en un hilo pregunto si tengo derecho a violar ancianas, cuando me llamen depravado diré " Eeeehh, que solo preguntaba xd xd"

¿Y ya por eso han de acusarte de haberlo hecho?

¿Tú ves normal que si yo te pregunto por un delito doy por hecho que lo cometido o voy a cometer?

¿Tu crees que si pregunto por tal norma o si puedo hacer tal cosa, doy por hecho que la voy a hacer?

¿A que no? pues meteté el facepalm por donde te quepa y para poner tonterías no vuelvas.

Ya, Haran pero a veces parece que somos los esclavos del cliente, que si baja la musica, el aire, hazme una tortillita para los niños... Pues no, no funciona así. Hay cosas que puedes cambiarlas para mejorar un servicio, pero en este caso, si a un cliente se le pone ponerse en una mesa en la que no puede estar, es mejor que se vaya

El primer trabajo que tuve (de verano) en mi vida fue de camarero en un restaurante.

Desde entonces tengo MUY claro que mejor ir de buenas y sin armar mucho barullo para quienes te van a servir lo que luego te vas a comer...

Desde el punto de vista de consumo, si no ha habido prestación de servicio no hay derecho de reclamación y un local siempre se reserva el derecho de admisión que ejercerían si te niegas a usar la mesa que te están facilitando, otra cosa sería que llegues, te sientes y la mesa esté al lado del wáter y te pases la cena mascando el aroma de la mierda... en ese caso SI podrías poner una reclamación.

Un saludo.

almogàver escribió:Ya, Haran pero a veces parece que somos los esclavos del cliente, que si baja la musica, el aire, hazme una tortillita para los niños... Pues no, no funciona así. Hay cosas que puedes cambiarlas para mejorar un servicio, pero en este caso, si a un cliente se le pone ponerse en una mesa en la que no puede estar, es mejor que se vaya

Yo lo he preguntado, más que nada, porque habiendo 4 mesas libres podría ser un motivo de arbitrariedad y excusa para no servirte. Que no fue en mi caso, pero ponte que, por ejemplo, entra al restaurante alguien y por las pintas o actitud no quieres servir. No sabía hasta que punto el dueño tiene derecho a no servirte y utilizar las mesas como excusa.
Pero bueno, después de 5 páginas me queda claro.

Hombre, yo es que directamente no me siento sabiendo que los servicios están al lado. Es obvio que muchos restaurantes procuran tener las mesas en el mejor sitio que tiene el local. Eso les da prestigio.

almogàver escribió:Ya, Haran pero a veces parece que somos los esclavos del cliente, que si baja la música, el aire, hazme una tortillita para los niños... Pues no, no funciona así. Hay cosas que puedes cambiarlas para mejorar un servicio, pero en este caso, si a un cliente se le pone ponerse en una mesa en la que no puede estar, es mejor que se vaya

La solucion a eso es cobrar por los servicios extra ( avisando de antemano en el menú ), que el jamón para el huevo... 1 € extra, que le quiten la orilla del pan a los peques.....1 € extra, que unos aguacates para acompañar la comida....1 € extra, etc...

Si, al principio se quejaran y alguno amenazara de ya no volver por gitanos, pero a largo plazo vas concientizando a los comensales que como gente a su servicio están dispuestos a servirlos con amabilidad y respeto, pero.... toda petición mas allá de lo normal amerita un costo extra.