sargon007 escribió:Yo pienso que si dicen envio en 24 horas debe de tardar 24 horas y si son 72 pues 72, lo que no pueden es vender un servicio urgente, que te lo cobran, y despues te llege el pedido en una semana.
Ese problema, muchísimas veces no es de la tienda, sino de la agencia de transportes. Lo que no puedes esperar es que hagas el pedido a las 10 de la mañana y te llegue a las 10 del día siguiente, por algunas razones:
1- Normalmente los pedidos salen todos juntos a una hora determinada
2- Del camión, se lleva a la central
3- De la central de la población donde esté la tienda, se envía a la central de la población del cliente
4- De la central del cliente se le lleva a casa
Si hay cualquier imprevisto, algunas veces los pedido se entregan con retraso, o incluso a veces es el cliente el que no está en casa, y como la agencia no deja papel ni nada y el cliente tampoco reclama, pues ahí se tira el paquete 3-4 días o los que sean sin reclamación.
Piensa que no sólo el cliente paga el transporte, sino que la tienda también debe pagar por ese servicio y ninguno de los dos sale beneficiado si no se realiza la entrega en el tiempo estimado.