Jose juan....ésto...ehh..se dice.: el que no llora no mama...
En fín, como dices tú, no le falta razón al compañero, pero es que amazon entiende que "el retraso se puede dar" en una reserva.Y si no te pones en contacto con ellos, demostrando las molestias ocasionadas y tu indignación, pues todo bien.
En mi caso cancelé una reserva y perdí toda posibilidad, por su email tardío, de conseguir extras y buen precio al reservar el juego en otro establecimiento.Entonces entonan el mea culpa.Pero repito, sino les dices que te han jodido el plan, en su política de envío, pone bien claro que las fechas son estimadas, no seguras.
Resumiendo, ellos no entienden que por haber retraso hayan cometido un acto de crueldad, aunque a algunos nos hayan compensado y pueda parecer lo contrario.Simplemente, los que sí vimos como una putada ésto, reclamamos y conseguimos premio.