¿ Que tal Worten con las devoluciones?

er_liam escribió:Quiero devolver un monitor que compré ayer en worten. Por comprar otro modelo mejor. Si, soy un trabajoso... . ¿Ponen muchas pegas o directamente no dejan,o no hay problemas?

Sino te dejan denuncia,porque en los 15 primeros dìas por ley se lo tienen que comer

nicaro3 escribió:

er_liam escribió:Quiero devolver un monitor que compré ayer en worten. Por comprar otro modelo mejor. Si, soy un trabajoso... . ¿Ponen muchas pegas o directamente no dejan,o no hay problemas?

Sino te dejan denuncia,porque en los 15 primeros dìas por ley se lo tienen que comer

Se supone. Un familiar trabaja en media markt y dice que antes eran más pejigueras pero que ahora dentro de los 15 días puedes devolverlo como quieras. Siempre todo bien y en su caja original claro. Pero no sé cómo estará Worten

Horribles. No he vuelto a comprar en esa tienda por culpa de una devolucion.

Y era devolucion por producto defectuoso, por querer comprar otro me daría la risa devolviendolo en esa tienda. De los peores servicios al cliente que he visto en mi vida.

dani_el escribió:Horribles. No he vuelto a comprar en esa tienda por culpa de una devolucion.

Y era devolucion por producto defectuoso, por querer comprar otro me daría la risa devolviendolo en esa tienda. De los peores servicios al cliente que he visto en mi vida.

Por eso preguntaba. Si se ponen muy pesados. Por qué al final por ley te lo tienen que cambiar. Pero si ya hay que meterse en denuncias y eso la verdad es que paso.

er_liam escribió:

dani_el escribió:Horribles. No he vuelto a comprar en esa tienda por culpa de una devolucion.

Y era devolucion por producto defectuoso, por querer comprar otro me daría la risa devolviendolo en esa tienda. De los peores servicios al cliente que he visto en mi vida.

Por eso preguntaba. Si se ponen muy pesados. Por qué al final por ley te lo tienen que cambiar. Pero si ya hay que meterse en denuncias y eso la verdad es que paso.

No si a mi me lo cambiaron sin llegar a denunciar. Pero muy mala experiencia. Me toco estar varias horas en la tienda. Luego no querían darme un producto "nuevo" y me dieron uno reacondicionado del almacén. Que obviamente también fallo porque era otra devolución de alguien a quien le había fallado antes.

A mi lo que mas me preocuparia es eso, que cuando vas a devolver no te dan cosas nuevas, sino que automaticamente tiran de otras devoluciones, y puedes tener suerte y que te toque una devolucion de "no me ha gustado o me voy a comprar otro" o mala suerte y que te toque el producto defectuoso que tienen dando vueltas porque no quieren devolverlo a fabrica.

dani_el escribió:

er_liam escribió:

dani_el escribió:Horribles. No he vuelto a comprar en esa tienda por culpa de una devolucion.

Y era devolucion por producto defectuoso, por querer comprar otro me daría la risa devolviendolo en esa tienda. De los peores servicios al cliente que he visto en mi vida.

Por eso preguntaba. Si se ponen muy pesados. Por qué al final por ley te lo tienen que cambiar. Pero si ya hay que meterse en denuncias y eso la verdad es que paso.

No si a mi me lo cambiaron sin llegar a denunciar. Pero muy mala experiencia. Me toco estar varias horas en la tienda. Luego no querían darme un producto "nuevo" y me dieron uno reacondicionado del almacén. Que obviamente también fallo porque era otra devolución de alguien a quien le había fallado antes.

A mi lo que mas me preocuparia es eso, que cuando vas a devolver no te dan cosas nuevas, sino que automaticamente tiran de otras devoluciones, y puedes tener suerte y que te toque una devolucion de "no me ha gustado o me voy a comprar otro" o mala suerte y que te toque el producto defectuoso que tienen dando vueltas porque no quieren devolverlo a fabrica.

El mío no está defectuoso ni nada. Solo que quiero devolverlo por el dinero.

er_liam escribió:
El mío no está defectuoso ni nada. Solo que quiero devolverlo por el dinero.

¿Pero tienes pensado comprar el otro producto en Worten o en otra tienda?


Porque si es en Worten sera más fácil (mas o menos). Pero si quieres que te devuelvan el dinero integro para ir a otro lado a comprarlo.... te van a poner pegas.

dani_el escribió:

er_liam escribió:
El mío no está defectuoso ni nada. Solo que quiero devolverlo por el dinero.

¿Pero tienes pensado comprar el otro producto en Worten o en otra tienda?


Porque si es en Worten sera más fácil (mas o menos). Pero si quieres que te devuelvan el dinero integro para ir a otro lado a comprarlo.... te van a poner pegas.

Pues debería ser igual. Ya que es cambio o devoluciones... Yo por devolución entiendo que te den el dinero y cambio, cambiarlo por otro producto. Pegas seguro que ponen no llegan al nivel de Amazon.

Sí se ha comprado por internet hay 15 días por ley para devolverlo.

Si es en tienda física no es obligatorio aceptar decolucio nes. Lee el tickete de compra por si pone algo.

Nunca mais el Worten. Compré un cable y se rompió solo al mes, y los cabrones no me lo querían cambiar por haberlo roto yo claro.
A los tres meses y muchas peleas me lo han cambiado.

keko1873 escribió:Sí se ha comprado por internet hay 15 días por ley para devolverlo.

Si es en tienda física no es obligatorio aceptar decolucio nes. Lee el tickete de compra por si pone algo.

La ley son 15 días. Internet o físico. Otra cosa es si te dan más problemas que otros. Amazon no hay problemas, ECI tampocoz

er_liam escribió:

keko1873 escribió:Sí se ha comprado por internet hay 15 días por ley para devolverlo.

Si es en tienda física no es obligatorio aceptar decolucio nes. Lee el tickete de compra por si pone algo.

La ley son 15 días. Internet o físico. Otra cosa es si te dan más problemas que otros. Amazon no hay problemas, ECI tampocoz

Eh... No.

La Ley no obliga a los comerciantes con establecimiento comercial donde atienden presencialmente al público a aceptar devoluciones de productos una vez comprados salvo que haya un problema de conformidad. Es decir, que salvo que el comercio lo anunciara previamente, no podremos devolver o “descambiar” el artículo comprado si está en perfectas condiciones de uso.

http://www.consumoteca.com/comercio/com ... -producto/

Si el producto que deseas cambiar está en perfecto estado, el establecimiento no está obligado a cambiarlo (salvo si así lo anuncia o publicita expresamente). La mayoría de los comercios lo hacen, pues es una buena practica, pero no tiene porqué devolverte el dinero: pueden cambiarlo también por otro artículo o un vale. Si el producto tiene algún defecto, el establecimiento sí tiene que cambiártelo y devolverte el dinero.

https://www.ocu.org/tecnologia/internet ... os/compras

Manint escribió:

er_liam escribió:

keko1873 escribió:Sí se ha comprado por internet hay 15 días por ley para devolverlo.

Si es en tienda física no es obligatorio aceptar decolucio nes. Lee el tickete de compra por si pone algo.

La ley son 15 días. Internet o físico. Otra cosa es si te dan más problemas que otros. Amazon no hay problemas, ECI tampocoz

Eh... No.

La Ley no obliga a los comerciantes con establecimiento comercial donde atienden presencialmente al público a aceptar devoluciones de productos una vez comprados salvo que haya un problema de conformidad. Es decir, que salvo que el comercio lo anunciara previamente, no podremos devolver o “descambiar” el artículo comprado si está en perfectas condiciones de uso.

http://www.consumoteca.com/comercio/com ... -producto/

Si el producto que deseas cambiar está en perfecto estado, el establecimiento no está obligado a cambiarlo (salvo si así lo anuncia o publicita expresamente). La mayoría de los comercios lo hacen, pues es una buena practica, pero no tiene porqué devolverte el dinero: pueden cambiarlo también por otro artículo o un vale. Si el producto tiene algún defecto, el establecimiento sí tiene que cambiártelo y devolverte el dinero.

https://www.ocu.org/tecnologia/internet ... os/compras

Lo he devuelto sin problemas. Menos mal.