Si eso que tu dices es una bios, programa el chip y a ver que se cuenta.
Eso si, el de la tienda se lo ha currado, ya te podia haber metido una bios para que por lo menos cuando llegues con la consola a casa te arranque y puedas hechar unas partiditas con los backups, ya no digo instalarte un evolution o avalauch, pero la bios, juer es lo minimo. Vamos, digo yo.
Con el chip desactivado tampòco te arranca la consola?, si es así creo que hay un problema