inicio->panel de control->opciones de telefono y modem. Aki te saldra una ventana con tres pestañas una que dice reglas de marcado,otra que dice modem y otra que es opciones avanzadas.selecciona la de modem.Ahi te saldra tu modem le das a propiedades y te volvera a salir una ventana pero ahora con 7 pestañas. selecciona la de modem otra vez y ahi tendras lo del volumen.
espero haberte ayudado. POr cierto, esto es para el win XP.
saludetes