_Freeman_ escribió:Faunhir escribió:_Freeman_ escribió:Del palé maldito día 20
Me han contestado, a mi petición desde Steam, a mi pregunta de qué hace mi Steam Deck en Alemania y me dicen que me vuelven a mandar una nueva desde Países bajitos.
Vuelta a empezar, con la salvedad de que pilla la semana santa por medio, al final Voi ha rozar las 4 semanas, si no está maldito el próximo palé, si es así me pondría por encima de las 4 semanas y seguramente pediría la anulación de la compra.
Por aburrimiento
Macho, pues a mí no me han dicho nada de eso desde Steam, que cabroncetes, y eso que les actualicé la incidencia con la vuelta a países bajos....
Bueno a mí ahora en la web de Steam me pone PAGADO , Y todo el siguiente proceso sin marcar.
Tampoco se para cuando.
Cuando mandaste la incidencia te contestaron con un
" Atenderemos su incidencia lo antes posible" o algo parecido no?
A mí me tardaron un día en contestar.
Y 2 días en darme la nueva solución.
Si que me contestaron con algo así. Hoy me han respondido a la última actualización de GLS que les mandé.
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HISTORIAL GLS:
05/04/2023 13:51
The customs documents are being prepared.
Netherlands Utrecht
05/04/2023 13:50
The parcel has reached the parcel center.
Netherlands Utrecht
04/04/2023 16:16
The parcel has reached the parcel center.
Netherlands Utrecht
03/04/2023 22:00
The parcel is stored in the parcel center.
Germany Neuenstein
03/04/2023 10:33
The parcel has reached the parcel center.
Germany Neuenstein
30/03/2023 23:52
The parcel has left the parcel center.
United Kingdom
28/03/2023 23:49
The parcel has been returned to sender.
United Kingdom
22/03/2023 18:28
The parcel has left the parcel center.
Netherlands
22/03/2023 18:28
The parcel was handed over to GLS.
Netherlands
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RESPUESTA DE STEAM A LA INCIDENCIA:
""Hello,
I understand your frustration regarding this situation and do apologize for the negative experience.
Unfortunately, we will be unable to take any action until the investigation is completed. Once the investigation has been completed we will determine the best course of action to resolve the issue. Such as arranging for another shipment of the Steam Deck.
We appreciate your patience, while we investigate the issue.
Thanks for using Steam""