Si lo unico que han hecho es cambiarle la contraseña, puede volver a poner una suya contestando a la "pregunta secreta", eso que te hacen rellenar al crear la cuenta de hotmail, si el que se la ha quitado no la ha cambiado, claro. Esto se hace entrando en
http://www.hotmail.com y pinchando en "¿Olvidó su contraseña?"
Hay que tener cuidado al poner la respuesta a esa pregunta, xq si ponemos algo que alguien que nos conozca (o que no nos conozca) puede contestar pues.... puede pasar lo que le ha pasado a tu amiga...
Suerte.....