Hola a todos, tengo una duda con steam, a ver si alguien de por aqui sabria decirme que puedo hacer.
reserve el street fighter v y me dieron tres betas para regalar y/o probar asi que una de ellas se la mande a un amigo, el cual acepto y activó. a la salida del juego lo pruebo un par de horas y no me convenció, asi que como estoy dentro del limite de tiempo para solicitar un reembolso, lo solicité.
Esto es lo que me respondieron:
Hola, UchihaZeki:
Hemos revisado tu solicitud de reembolso.
No podemos reembolsar esta compra porque contiene un regalo que fue enviado y activado por otro usuario. Primero tendrá que utilizar la web del soporte para permitir el reembolso.
No se muy bien que tengo que hacer para permitir el reembolso o si mi amigo, quien activo la beta, debe hacer algo con ella para que me puedan devolver el dinero del juego. Intento contactar con steam para preguntarles mas detalladamente pero debo de ser un inepto por que no consigo contactar con ellos, a pesar de que me hice una cuenta support, que es diferente de las normales y se supone que es para estas cosas.
Lo dicho, ¿alguien de aqui sabria como debo actuar?
Mil gracias