Buenas a todos, necesito ayuda ya que me acaba de pasar una cosa mu rara y estoy que me subo por las paredes
Para ampliar ultimate he cogido un codigo en gamivo de tres meses de ultimate que esta mañana esta bien de precio añadiendo un codigo de descuento
https://www.gamivo.com/es/product/xbox- ... e-3-months (OCTOWEEKEND3)
Lo he canjeado a traves de
https://redeem.microsoft.com/, y me ha salido la siguiente pantalla que me da un mes gratis si habilito la facturacion periodica , si no recuerdo mal es esa donde tienes que habilitar con un deslizador si lo quieres o no hacer, lo he dejado tal y como estaba (ya estaba habilitado), aceptar y despues me decirme que todo correcto donde te salen accesos directos a las apps de android etc en mi cuenta solo aparece el mes de regalo
De los tres meses del codigo ni rastro
Antes de hacer nada el ultimate me expiraba el dia 2 de enero de 2022 y ahora el dia 31 de enero de 2022
Me podeis decir que hago?
porque creo que es cosa de microsoft
algun email o link para ponerse en contacto con ellos y darles el codigo para que lo verifiquen?
tengo que escribirles en ingles o vale castellano?
Echarme un cable please
Gracias
edito. en el historial de compras no sale nada de nada, ni en curso ni en cancelado ni nada
tambien he comprado que desde mi cuenta este link que es el directo desde ahi para canjear codigos no funciona
https://account.xbox.com/PaymentAndBill ... ountportalEDITO2: Pues depues de mandar un ticket a gamivo me respondieron con el tipico "mandar capturas y demas" y curiosamente 20 minutos depues microsoft me envio un mail anunciandome que la suscripcion se ampliaba tres mes, asi que problema resuelto Xd