a mi me pasaba con el zone alarm en versión gratuita. Tenía el pc con conexión a inet y el zone alarm gratuito y luego el ordenador de la red interna, para el caso es equivalente a la xbox. Bueno pues resulta que el de la red interna me resolvía un ping al exterior yahoo y otros pero sin embargo no respondía a este, es decir, me resolvía la dir IP, pero luego no respondía. Y claro de navegar nada de nada. Y al final resulta que esta versión del zone alarm no daba soporte a la conexión compartida. Pero para encontrarlo tardé bastante.
Es mi caso pero a lo mejor te pasa algo parecido con el sygate.