Necesito ayuda,informarme de como denunciar a la Store de Microsoft por un doble cobre integro de una serie X que no me resuelven en ya 8 días de horas y horas de teléfono y chat,mejor dicho son incapaces de ponerme en contacto con la persona o departamento que me tiene que solucionar el cobro indebido,ante esta impotencia me estoy planteando ir a la autoridad que proceda y presentar denuncia formal,donde tengo que dirigirme?