Lo de vender a perdidas es un hecho aunque se ridiculice o mejor dicho, se haga una reduccion al absurdo, creo que incluso se llego a comentar que MS pierde mas dinero con Series S que con Series X.
Pero logicamente a mas hardware, mas dinero en realidad. Donde las compañias mas ganan es con los royalties, y a mas base de consolas, mas compañias dispuestas a sacar sus juegos en tu sistema y mas royalties, tanto por juegos, como por DLCs y demas contenido.
Y por supuesto, a mas usuarios, mas gente que compra tus juegos, paga tus servicios, compra hardware (los mandos son una fuente de ingresos casi obscena en Xbox
D), etc.
Hay que separar las dos cosas. Lo que no quita que decir que MS no quiere vender hardware es absurdo, solo seria cierto si su tienda de W10 en PC arrasase y Xbox fuese algo secundario, pero esta visto que es todo lo contrario.