Cuándo te cobramos un pedido por adelantado
En descargas digitales
Si usas el dinero de tu cuenta de Microsoft, el cargo se realizará inmediatamente. Si usas cualquier otra opción de pago, incluido el método auxiliar de pago, podemos cargarte un máximo de 10 días antes de la fecha de lanzamiento. Para obtener más información, consulta Preguntas frecuentes al comprar juegos digitales en Xbox One.
En artículos que te enviamos
Si usas el dinero de tu cuenta de Microsoft, el cargo se realizará inmediatamente. Si usas cualquier otra opción de pago, incluido el método auxiliar de pago, el cargo lo haremos cuando se envíe el artículo.
Cancelar un pedido por adelantado
Puedes cancelar cualquier pedido por adelantado en línea.
Inicia sesión en el Historial de pedidos con tu cuenta de Microsoft y busca el pedido por adelantado.
Selecciona Cancelar y sigue las instrucciones en pantalla.
Para obtener más información sobre cómo cancelar un pedido o un pedido por adelantado, consulta Cancelar un pedido o pedido por adelantado de Microsoft Store.
Si cancelas un pedido por adelantado después de facturado pero antes de su lanzamiento, lo procesaremos como un reembolso. Para descubrir el estado del reembolso, consulta Obtener el estado de la devolución y el reembolso de Microsoft Store.