sonic5202 escribió:LLioncurt escribió:Si se quedasen tu dinero sería un timo. Si no, por supuesto puedes quejarte de un mal servicio al cliente, pero no es un timo.
me han vendido unas zapas de 150 se se han quedado 120 y me han dado unas zapas que no son las de 150 que compré sino que están rotas y valdrán unos 10€ por lo tanto es un timo. la venta es un timo y al que le cuele bien y al que no le devuelve el dinero. eso es TIMAR ESTAFAR
+1
Este punto es el que no entiende la gente, es difícil ver el engaño o timo, quizas técnicamente no lo haya pero de otra forma si que lo hay.
Zapatillas = 150 euros, pagas ese artículo de calidad y recibes un artículo que ni 10 euros te darán por sus fallos, te dan 30 euros y Zalando se queda con 110 euros y el cliente tiene algo que quizas valga 40 euros en wallapop.
Timo?...quizás no...engaño si, pero como es una empresa "seria" nada malo le corresponde, a defenderla con uñas y dientes....así no mejora nunca un servicio de calidad.
Un punto muy importante, si Zalando fuera seria y de calidad lo primero que debería haber hecho es proponer una devolución y NO OFRECER UN DESCUENTO de 30 euros, es un insulto al cliente, a la marca empresa, nike, etcétera.
Está defectuoso? Lo primero descartarlo, en última instancia OFRECER una devolución....pero no...te doy 30 pavos y te quedas esa mierda.
En fin....así nos va por defender el que nos traten con un servicio de atención al cliente desastroso.
Saludos