El pasado 7 de septiembre Apple oficializaba la esperada renovación anual de su teléfono. El iPhone 7 llegaba con algunas novedades importantes, destacando una cámara trasera dual en la versión Plus, la ausencia de un conector de 3,5 milímetros y (tras no pocas peticiones) protección contra posibles salpicaduras.
Si bien Apple fue muy prudente para evitar describir su terminal como "sumergible", las referencias a su resistencia contra el agua son numerosas en la literatura oficial. También en vídeos promocionales como un reciente anuncio de televisión, que ha terminado en el punto de mira de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) bajo la acusación de publicidad engañosa.
La organización ha denunciado ante la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid un anuncio de televisión ambientado en una piscina en el que "se destaca la resistencia del iPhone 7 al agua", siendo depositado sobre una superficie mojada y recibiendo salpicaduras sin que se produzcan problemas. Según la OCU, el spot "da a entender al usuario que el móvil es resistente al agua" a pesar de que los daños por agua no están cubiertos por la garantía del dispositivo (tal y como se refleja al final del vídeo).
La OCU cree que "la contradicción entre lo que representa el anuncio y la realidad del servicio que presta Apple, puede inducir a error al consumidor, que adquiere un teléfono pensando que es resistente al agua, pero luego no tiene una garantía sobre los posibles daños que pudiera tener por ese hecho". Según su interpretación, el anuncio sería un ejemplo de publicidad engañosa. El vídeo debe ser retirado o rectificado, demanda la organización, que también solicita una sanción "proporcional a la repercusión del anuncio y el volumen de negocio de la compañía, con la finalidad de que no se vuelvan a repetir y salgan rentables este tipo de prácticas a las compañías que vulneran derechos de los consumidores".
El caso de Apple no es precisamente único, y es que aunque son numerosos los fabricantes que ofrecen y promocionan teléfonos móviles a prueba de salpicaduras e incluso sumergibles, los daños que puede ocasionar el agua rara vez están cubiertos por la garantía. Un caso paradigmático lo encontramos en Sony, que a pesar de ser una de las compañías que más ha apostado por esta prestación, comenzó a advertir el año pasado a sus clientes de que no es aconsejable utilizar sus teléfonos bajo el agua.
Si bien Apple fue muy prudente para evitar describir su terminal como "sumergible", las referencias a su resistencia contra el agua son numerosas en la literatura oficial. También en vídeos promocionales como un reciente anuncio de televisión, que ha terminado en el punto de mira de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) bajo la acusación de publicidad engañosa.
La organización ha denunciado ante la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid un anuncio de televisión ambientado en una piscina en el que "se destaca la resistencia del iPhone 7 al agua", siendo depositado sobre una superficie mojada y recibiendo salpicaduras sin que se produzcan problemas. Según la OCU, el spot "da a entender al usuario que el móvil es resistente al agua" a pesar de que los daños por agua no están cubiertos por la garantía del dispositivo (tal y como se refleja al final del vídeo).
La OCU cree que "la contradicción entre lo que representa el anuncio y la realidad del servicio que presta Apple, puede inducir a error al consumidor, que adquiere un teléfono pensando que es resistente al agua, pero luego no tiene una garantía sobre los posibles daños que pudiera tener por ese hecho". Según su interpretación, el anuncio sería un ejemplo de publicidad engañosa. El vídeo debe ser retirado o rectificado, demanda la organización, que también solicita una sanción "proporcional a la repercusión del anuncio y el volumen de negocio de la compañía, con la finalidad de que no se vuelvan a repetir y salgan rentables este tipo de prácticas a las compañías que vulneran derechos de los consumidores".
El caso de Apple no es precisamente único, y es que aunque son numerosos los fabricantes que ofrecen y promocionan teléfonos móviles a prueba de salpicaduras e incluso sumergibles, los daños que puede ocasionar el agua rara vez están cubiertos por la garantía. Un caso paradigmático lo encontramos en Sony, que a pesar de ser una de las compañías que más ha apostado por esta prestación, comenzó a advertir el año pasado a sus clientes de que no es aconsejable utilizar sus teléfonos bajo el agua.
Pero no entiendo por qué denuncian este anuncio por ese contenido y el del Samsung Galaxy S7 (Del cual soy poseedor y uso en la bañera, fuera cuando llueve e incluso le pego un agua para lavarlo cuando se pone roñoso) en el que al usuario se le cae al fregadero no. ¿Es porque el S7 es IP68 y el iPhone IP67 o porque en el de Samsung no sale escrito que sea resistente al agua? No lo tengo muy fresco.
Lo de Samsung no es sancionable porque es resistente al agua y sumergible,osea tu pedestal hacer con un Samsung lo del video del iPhone y si falla por agua estarías cubierto por la garantía y con el iPhone no
Saludos
Las grandes compañías tratan de empujar la barrera de lo que se considera engañoso. Es una práctica sutil, pero van a ritmo de "si cuela, a la siguiente". Aún vivimos en un mundo donde la mayoría de la gente piensa que todo lo que se dice por la TV es verdad. Los medicamentos, que curan cosas prácticamente de inmediato (y ni hablemos de los de adelgazamiento), la electrónica de consumo, que presume de ser capaz de hacer cosas que diez años después todavía no se consiguen, los detergentes, que llevan décadas prometiendo que su fórmula nueva es la que deja el más absoluto de los blancos (aunque no se ponen de acuerdo en si la fórmula ideal es la del jabón de toda la vida de tu abuela o la de la tía que viene del futuro), los alimentos, que te ponen a gente guapísima y delgadísima comiendo cosas de las que engordan a saco...
La campaña de marketing de Apple es, desde un punto de vista profesional, una auténtica maravilla. Son capaces de venderte las cosas como si fueran los primeros en tenerlas. Y no sólo eso, sino que además sientas que las necesitas. Pero la realidad luego les obliga a rectificar varias cosas. De otras, en cambio, se van de rositas.
A mí, más que quitar el anuncio ése, lo que me gustaría es que Apple y el resto de empresas gordas que decidieron ganar dinero en España sin pagar sus impuestos correspondientes paguen lo que deben, y de paso un plus por las molestias.
Al margen de la chorrada de la "magia", a mí me parece espectacular, y generalmente los anuncios de Apple me resbalan. Un poco largo, pero es adecuado para un formato donde este tipo de anuncios tengan buen encaje como una sala de cine.