Apple ha lanzado una campaña de servicio técnico con el propósito de sustituir las baterías de algunos portátiles MacBook Pro de 2016 y 2017 que estaban teniendo graves problemas de carga. Concretamente, la firma de la manzana señala en su sitio oficial que "un número muy reducido" de estos equipos podrían quedarse atascado en el 1 % de carga, lo que en la práctica los inutiliza como ordenadores portátiles una vez desconectados del enchufe.
Cabe recordar que esta no es la primera vez Apple debe hacer frente a problemas técnicos en las baterías de dichos MacBook Pro, aunque la incidencia que ahora nos ocupa no reviste riesgo para el consumidor.
La descripción del problema es interesante, puesto que no parece estar en la composición química o la fabricación de las baterías en sí mismas, sino más bien en el software de control. Según explica el texto, "Apple también ha lanzado una actualización de macOS que evita este problema en otros ordenadores MacBook Pro de 2016 y 2017", dando a entender que en algunos casos esta incidencia se puede esquivar con un simple parche para el sistema operativo.
En un principio el fallo es lo suficientemente evidente como para precisar de una diagnosis especialmente compleja (la batería se queda al 1 % y de ahí no pasa), pero Apple añade que dichos portátiles muestran un mensaje de "reparación recomendada" además de experimentar problemas en la carga. También es posible cerciorarse de la salud de la batería desde las opciones de preferencias de sistema y estado de la batería.
Según detalla Apple, los portátiles afectados fueron fabricados con las siguientes configuraciones:
Si no es posible solucionar el problema con la actualización a macOS Big Sur 11.2.1 o posterior, los clientes de Apple deberían contactar con la casa para solicitar su inspección y posterior reparación si así procede. El proceso es totalmente gratuito.
Cabe recordar que esta no es la primera vez Apple debe hacer frente a problemas técnicos en las baterías de dichos MacBook Pro, aunque la incidencia que ahora nos ocupa no reviste riesgo para el consumidor.
La descripción del problema es interesante, puesto que no parece estar en la composición química o la fabricación de las baterías en sí mismas, sino más bien en el software de control. Según explica el texto, "Apple también ha lanzado una actualización de macOS que evita este problema en otros ordenadores MacBook Pro de 2016 y 2017", dando a entender que en algunos casos esta incidencia se puede esquivar con un simple parche para el sistema operativo.
En un principio el fallo es lo suficientemente evidente como para precisar de una diagnosis especialmente compleja (la batería se queda al 1 % y de ahí no pasa), pero Apple añade que dichos portátiles muestran un mensaje de "reparación recomendada" además de experimentar problemas en la carga. También es posible cerciorarse de la salud de la batería desde las opciones de preferencias de sistema y estado de la batería.
Según detalla Apple, los portátiles afectados fueron fabricados con las siguientes configuraciones:
- MacBook Pro (13 pulgadas, 2016, dos puertos Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pulgadas, 2017, dos puertos Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pulgadas, 2016, cuatro puertos Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pulgadas, 2017, cuatro puertos Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pulgadas, 2016)
- MacBook Pro (15 pulgadas, 2017)
Si no es posible solucionar el problema con la actualización a macOS Big Sur 11.2.1 o posterior, los clientes de Apple deberían contactar con la casa para solicitar su inspección y posterior reparación si así procede. El proceso es totalmente gratuito.
Son portatiles de hace 4 años y medio, fuera de garantia les van a poner bateria nueva (ojo, pieza de desgaste que suele tener casi nula garantia pasado un año) y todavia habra que oir quejas.
Aunque ojo, en primer lugar Apple alguna cagada ha cometido por la que haga el recall, pero para tener campañas asi, si se puede pagar mas.
Una batería... en serio? compra un Acer para que veas lo que les pasa antes del año... y las baterías, 6 meses... Esto pasa con 4 años.... No solo se paga el HW... el SW también se paga... Pero si la cagan... la intentan arreglar... no como otros.
Y de cagadas, te puedo decir que Dell me cambió la pantalla 4 veces en año y medio... y a la quinta, me dieron otro modelo de portatil...
Mi Acer caca de 400€ tiene 9 años y lo uso todas las semanas.
El mío de 400 y poco, se lo pasé a mi pareja, pues ya iban 3 cambios de la batería. Sigue usándolo pero siempre conectado a la electricidad, no aguanta ya ni irse a hibernación. Y si, tiene esos 10 años fácil.