Asus advierte de problemas en sus tarjetas gráficas ROG Strix RX 5700/5700 XT, responsabilizando a AMD

Alejo I
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Desde hace bastante tiempo algunos usuarios de tarjetas ROG Strix Radeon RX 5700 y 5700 XT protestaban por la aparición de problemas de sobrecalentamiento en un hardware que, sin ser precisamente el más eficiente del mercado, no debería tener dificultades a la hora de disipar el calor generando durante su funcionamiento. Ahora Asus ha emitido un comunicado en el que explica que estas tarjetas pueden tener un defecto de fábrica.

Según ha señalado el fabricante taiwanés, el fallo radica en el hardware utilizado para montar el bloque de ventilación, que no está ajustado a la presión debida a los componentes internos de la tarjeta. Como consecuencia el calor no se transfiere debidamente a las superficies de disipación y no puede ser ventilado de ahí al interior de la torre, por lo que el hardware va acumulando calor.

Asus señala que la raíz de estos problemas fue identificada a comienzos de año y desde entonces sus tarjetas deberían funcionar sin problemas. Curiosamente, la compañía asegura que este fallo no es cosa suya sino de AMD, puesto que ellos se limitaron a seguir sus especificaciones técnicas al pie de la letra.

Lotes iniciales de las tarjetas ROG Strix de la serie 5700 se fabricaron siguiendo las instrucciones de AMD. Tras recibir algunos informes sobre problemas de temperatura, realizamos un gran número de pruebas de I+D para dar con la cantidad de PSI que debíamos aplicar en nuestras tarjetas gráficas sin perjuicio a la fiabilidad de la GPU.

Como resultado, todas las tarjetas ROG Strix de la serie Radeon RX 5700 distribuidas desde enero de 2020 poseen nuevos tornillos que incrementan la presión del montaje a 50-60 PSI, lo que a su vez resulta en una transferencia de calor mejorada desde la GPU al disipador.

Por supuesto, estamos comprometidos a proporcionar servicio técnico a nuestros clientes. Nos gustaría ofrecer los mismos beneficios de los nuevos tornillos a aquellos usuarios que ya hayan comprado una tarjeta ROG Strix de la serie Radeon RX 5700. Si ya tienes una de esas tarjetas y querrías modificarla con los nuevos tornillos, por favor, contacta con el servicio técnico de Asus más próximo a partir de marzo de 2020 y gustosamente realizaremos esta actualización.


Las personas que tengan dudas sobre si le corresponde cambiar los tornillos de sus tarjetas pueden usar la siguiente tabla y contrastar los números de serie de su hardware. De coincidir, pueden ponerse en contacto con Asus para proceder con la reparación.

46 comentarios
  1. Pues vaya faena al que le toque...
  2. Que casualidad que la culpa es de AMD pero no pasa con ningún otro fabricante, solo con ASUS lias "echo balones fuera" [facepalm]
  3. Si si, culpa de AMD de que tus productos cada vez sean mas mierdas e iguales de caro.

    https://www.youtube.com/watch?v=H7lnBCFnBok

    Claro, culpa de AMD que pongas los mismos tornillos que la versión de Nvidia, no eres conocida de hacer anteriormente guarrerías igual.
  4. Bueno, al menos reconocen que hay un problema y están dispuestos a arreglarlo
  5. Reconocen el problema pero le echan la culpa a otro. [facepalm]
  6. Aquí la cosa tiene miga vamos por partes:
    Si fuera cosa de AMD todos los ensambladores estarían igual :-| :-| (si solo le pasa a Asus = ellos no han diseñado un buen sistema de enfriado aquí AMD no tiene nada que ver punto :o )

    Podrían ser mas honestos como lo fue XFX (otro ensamblador que también la cago con el sistema de refrigeración en un modelo concreto de 5700XT).
    https://elchapuzasinformatico.com/2019/ ... reemplazo/

    Saludos
  7. Se nota que aquí no curra ni dios en eol jejej... si yo en el taller no me fío de las especificaciones técnicas a las que tengo que apretar un tornillo apaga y vámonos...esto es como ir a talleres paco y apretar los tornillos a voleo sin medidor de psi o sin ver lo que dice el fabricante xD

    En fin. Y no, no tiene porqué pasar a todos, el resto puede haber realizado sus propios análisis previos y no fiarse de AMD, pero si están apretando con los psi que indica AMD, la culpa es de AMD

    La culpa obviamente es de AMD.

    Joder con internet pasan de odiar marcas sin motivos a defender marcas sin motivos.
  8. Pues yo tengo uno de esa lista maldita jaja que me conviene mas hacerle el fix de las arandelas o llevarselas estos tarados, aconsejen por favor!!! porque no se cuanto se vayan a tardar en entregarla, porque no se que tanto valga la pena que uno mismo la arregle
  9. @adri079
    Cada ensamblador diseña su propio sistema de disipacion (AMD solo les proporciona el chip gráfico a los ensambladores...luego ya esto deciden como diseñar su tarjeta y cuanto OC meterle)...ademas si fuera como dices todos los ensambladores tendrían el mismo problema ¿o me estas diciendo que AMD proporciono una instrucciones distintas al resto de ensambladores?

    GIGABYTE = 8 modelos distintos lanzados no presentan (ninguno de ellos) ninguno fallo/problema
    MSI = 4 modelos distintos lanzados que no presentan (ninguno de ellos) ningún fallo/problema
    Sapphire = 8 modelos distintos lanzados no presentan (ninguno de ellos) ninguno fallo/problema
    XFX = 4 modelos distintos lanzados = 1 de ellos presento fallo (casualmente fue el que usaba su nuevo sistema de refrigeración "ultra gaming"

    Lo dicho en este caso la culpa no es de AMD (al cesar lo que es del cesar) si AASUS la ha cagado con su sistema de refigeracion (como le paso a XFX) que pidan disculpas y punto que tampoco pasa nada ;) lo que no puede ser es que tiren balones fuera de esa forma.

    Saludos
  10. Perfect Ardamax escribió:@adri079
    Cada ensamblador diseña su propio sistema de disipacion (AMD solo les proporciona el chip gráfico a los ensambladores...luego ya esto deciden como diseñar su tarjeta y cuanto OC meterle)...ademas si fuera como dices todos los ensambladores tendrían el mismo problema ¿o me estas diciendo que AMD proporciono una instrucciones distintas al resto de ensambladores?

    GIGABYTE = 8 modelos distintos lanzados no presentan (ninguno de ellos) ninguno fallo/problema
    MSI = 4 modelos distintos lanzados que no presentan (ninguno de ellos) ningún fallo/problema
    Sapphire = 8 modelos distintos lanzados no presentan (ninguno de ellos) ninguno fallo/problema
    XFX = 4 modelos distintos lanzados = 1 de ellos presento fallo (casualmente fue el que usaba su nuevo sistema de refrigeración "ultra gaming"

    Lo dicho en este caso la culpa no es de AMD (al cesar lo que es del cesar) si AASUS la ha cagado con su sistema de refigeracion (como le paso a XFX) que pidan disculpas y punto que tampoco pasa nada ;) lo que no puede ser es que tiren balones fuera de esa forma.

    Saludos

    La de MSI lo que tiene es una chapuza que se puede solucionar.
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