Xbox Live Rewards

Nuevo hilo Microsoft Rewards

Xbox Live Rewards

Desarrollador

Microsoft

Distribuidor

Microsoft

Septiembre 2013

Septiembre 2013

Idioma

Español

Plataformas

Xbox 360, Xbox One

website

Hilos oficiales

Texto en cursiva

Gana Premios con Xbox live Rewards

• Con Xbox Live Rewards, es fácil conseguir premios por mantenerte fiel a Xbox Live. Los premios son tan reales como la diversión, y se conceden por cosas tan sencillas como:

- Renovar la condición de miembro Gold en Xbox Live (3,000 créditos de Xbox Rewards)

- Aumentar la puntuación Gamerscore (reembolso de hasta el 3% en las compras en Xbox)

- Realizar encuestas mensuales (250 créditos de Xbox Rewards)

• Cuando hayas acumulado al menos 5,000 créditos de Xbox Rewards, se convertirán a la moneda local de tu país y se depositarán en tu cuenta de Microsoft. Después, te puedes acercar a las Tiendas Xbox, en la que podrás usar el dinero para elegir tus juegos favoritos, tus películas preferidas, accesorio de avatar y muchas otras cosas.

Promociones para el mes de Mayo

Games on Demand

Niveles en Xbox Live Rewards

• Es la forma perfecta de conseguir premios por divertirte en Xbox Live. Como miembro Gold de Xbox Live Rewards, “Mis logros” te permite desbloquear cuatro niveles de beneficios en función de tu puntuación Gamerscore: Aspirante, Campeón, Leyenda o Maestro. Cuanto mayor sea el nivel, mayor será el reembolso que recibirás en las compras que realices en la Tienda Xbox.

- Aspirante: 3000 - 9999 Gamescore Por cada 8.10€ que gastes, recibirás 50 créditos de Xbox Rewards

- Campeón: 10000 - 24999 Gamescore Por cada 8.10€ que gastes, recibirás 100 créditos de Xbox Rewards

- Leyenda: 25000 - 74999 Gamescore Por cada 8.10€ que gastes, recibirás 200 créditos de Xbox Rewards

- Maestro: +75000 Gamescore Por cada 8.10€ que gastes, recibirás 300 créditos de Xbox Rewards

Mis Recompensas

• Desde MyRewards puedes ver una completa estadística sobre tú actividad, incluso con un gráfico en forma de tarta. También podrás ver tus acreditaciones VIP en caso de tener alguna. Nos informa del juego que más hemos viciado el mes anterior, los logros que hemos conseguido y nuestra aplicación favorita.

• Dentro de Mis Recompensas, tenemos MyPunchcard son tarjetas que se van renovando periódicamente y donde podrás optar a grandes premios que te dejarán impresionado. Sigue aquí tus progresos, completa las exclusivas ofertas y gana créditos de Xbox Rewards. Continuamente aparecen nuevas tarjetas. ¡No olvides entrar con frecuencia en MyPunchcard para ver si puedes completarlas todas!

Gana Estrellas

Jugar también tiene Premio

• ¡Acumula juegos y suma créditos! Por cada nuevo juego de Xbox One y 360 al que juegues durante, al menos, 10 horas, recibirás 1,000 créditos de Xbox Rewards. Ya tienes otra razón más para renovar los juegos y ampliar tus posibilidades como jugador.

Compra y recibe premios

Da la Voz a Tus Amigos

• Comenta a tus amigos que pueden adquirir la condición de miembro Gold de Xbox Live. Conseguirás 1,000 créditos de Xbox Rewards por cada amigo que cambie a la condición de miembro Gold usando el enlace que le hayas enviado. Tu amigo conseguirá 5,000 créditos de Xbox Rewards. ¡Pasa la voz y suma créditos!

Rellena la encuesta

Acerca de Xbox Live Rewards

• PREGUNTAS SOBRE EL PROGRAMA:

P: ¿En qué consiste Xbox Live Rewards?

R: Xbox Live Rewards es un programa de fidelización que te premia por invitar a tus amigos a adquirir la condición de miembro Gold en Xbox Live, jugar a juegos, utilizar las funciones de Xbox Live, hacer compras en la tienda de Xbox y muchas otras cosas. Puedes conseguir créditos de Xbox Rewards por hacer lo que más te gusta en Xbox Live con la Xbox 360 o la Xbox One. Una vez que hayas acumulado, al menos, 5000 créditos, se convertirán en la moneda de tu país y se depositarán en tu cuenta Microsoft. A continuación, podrás entrar en la tienda de Xbox, donde podrás emplear el dinero en lo que más te guste: un juego, una película, un programa de televisión, un accesorio de avatar ¡y muchos otros artículos!

P: ¿Quién puede participar en Xbox Live Rewards?

R: Pueden participar en Xbox Live Rewards los usuarios que tengan una cuenta de Xbox Live, que residan en Estados Unidos, el Reino Unido, Canadá, México, Francia, Alemania, Australia, Nueva Zelanda, Irlanda, Singapur, Hong Kong, Japón, Italia, España, Taiwán o Suecia y que tengan al menos 13 años. Consulta la sección de condiciones para conocer los detalles sobre los requisitos de participación. Si, por el momento, no es posible participar desde tu país de residencia, vuelve a comprobar esta información más adelante, ya que continuamente intentamos añadir nuevos países al programa.

P: ¿Cómo puedo registrarme en Xbox Live Rewards?

R: Entra en el sitio web de Xbox Live Rewards y haz clic en el botón “Regístrate en Xbox Live Rewards”. Para poder participar, necesitarás una cuenta Microsoft. Debes utilizar la cuenta Microsoft asociada a tu nombre de jugador (gamertag) de Xbox Live. Si aún no tienes una cuenta Microsoft, puedes crear una de forma gratuita. Se pueden tardar hasta 96 horas en confirmar que cumples los criterios de participación y crear tu cuenta en Xbox Live Rewards. Vuelve a entrar en rewards.xbox.com al cabo de dos días para ver tu cuenta recién creada.

	P: ¿Qué premios están disponibles para los miembros y en cuáles cumplo los criterios de participación?
	R: La lista de premios actuales está disponible en la página MyRewards, en la sección “Mis misiones”. Para obtener más información, consulta la sección de condiciones. ¡Entra a menudo para ver los nuevos premios!

P: ¿Puedo conseguir créditos de Xbox Rewards por transacciones realizadas antes de registrarme en Xbox Live Rewards?

R: Solo podrás conseguir créditos de Xbox Rewards una vez que seas miembro de Xbox Live Rewards. Una vez que te conviertas en miembro, empezaremos a seguir tus actividades y a premiarte por cosas como renovar tu condición de miembro Gold, completar tarjetas o proporcionarnos información a través de encuestas. Para obtener una información completa sobre los premios disponibles, consulta la sección de condiciones.

	P: ¿Cómo puedo conseguir más créditos de Xbox Rewards?
	R: Algunos de los modos de conseguir créditos están reservados a los miembros Gold de Xbox Live. Sin embargo, todos los miembros pueden ganar créditos de Xbox Rewards por actividades tales como participar en encuestas, jugar a juegos nuevos o completar tarjetas. Para aprovechar al máximo las oportunidades de Xbox Live Rewards, haz clic aquí y pasa a ser miembro Gold de Xbox Live.

	P: Mi cuenta de Xbox Live Rewards no reconoce mi condición de miembro Gold de Xbox Live. ¿Qué tengo que hacer?
	R: Xbox Live Rewards únicamente reconoce las condiciones de miembro Gold de Xbox Live de pago, mensuales o anuales, estándar y no promocionales. Si tu condición de miembro es diferente, no podremos reconocerte como miembro Gold de Xbox Live Rewards.

P: ¿Qué ha pasado con los puntos Microsoft?

R: Los puntos Microsoft se están eliminando oficialmente. En su lugar, podrás utilizar dinero para comprar contenidos de Xbox (consulta el apartado de preguntas frecuentes de la sección de puntos de Xbox.com para obtener más información). Debido a este cambio, ha sido necesario modificar la forma en la que te recompensamos. Ahora, en lugar de puntos Microsoft, los miembros de Xbox Live Rewards pueden ganar créditos de Xbox Rewards, que se convierten en la moneda de tu país y se depositan directamente en tu cuenta Microsoft.

	P: Sigo teniendo dudas, ¿Donde puedo obtener más información?
	R: Si aún tienes dudas tienes toda la información en el siguiente enlace

• CUENTA:

P: ¿Cómo me puedo asegurar de que mi cuenta Microsoft esté configurada correctamente para recibir los depósitos de Xbox Live Rewards?

R: Para poder recibir depósitos en la moneda de tu país, tu cuenta Microsoft debe modificarse para que permita la recepción de depósitos de dinero. Si tienes una dirección de facturación asociada a tu cuenta, solo tienes que iniciar una compra o utilizar una tarjeta de puntos Microsoft o un código en tu cuenta Microsoft para iniciar la transición de tu cuenta a una cuenta que permita los depósitos de dinero.

P: ¿Cómo puedo cambiar la dirección de correo electrónico en la que recibo los correos de Xbox Live Rewards?

R: Para modificar tu cuenta Microsoft, haz clic aquí y sigue las instrucciones. Asegúrate de que la cuenta Microsoft asociada a tu nombre de jugador (gamertag) sea la actual para que puedas recibir las ofertas y actualizaciones de Xbox Live Rewards por correo electrónico. Para ver la dirección de correo electrónico que tenemos registrada a tu nombre, entra en http://commerce.microsoft.com, inicia sesión en la cuenta Microsoft vinculada a tu nombre de jugador (gamertag), haz clic en el enlace “Información de facturación” y, a continuación, en el enlace “Editar perfil” que se encuentra en la parte superior.

P: ¿Seguiré recibiendo créditos de Xbox Live Rewards si cambio mi cuenta Microsoft (de correo electrónico)?

R: Sí. La modificación de tu cuenta Microsoft (de correo electrónico) asociada a tu nombre de jugador (gamertag) no influirá sobre tus depósitos de créditos de Xbox Live Rewards. Sin embargo, si haces este cambio, no podrás iniciar sesión en el sitio de Xbox Live Rewards con tu antigua cuenta Microsoft (de correo electrónico), por lo que deberás realizar lo siguiente: una vez transcurridas 72 horas, deberás volver a registrarte en el programa con la nueva cuenta Microsoft (de correo electrónico). Transcurridos 4 días, deberías poder iniciar sesión con tu nueva cuenta Microsoft y ver tu información en la página de MyRewards.

	P: ¿Por qué no puedo acceder a la información de mi cuenta inmediatamente después de registrarme?
	R: Aunque la mayoría de los usuarios reciben la confirmación en un plazo de dos días, en circunstancias excepcionales se pueden tardar hasta 96 horas en crear tu cuenta.

	P: Tengo problemas para iniciar sesión con mi cuenta Microsoft. ¿Qué tengo que hacer?
	R: Si has olvidado tu contraseña, entra aquí, haz clic en el enlace “forgot password” (he olvidado mi contraseña) y sigue las instrucciones que aparezcan. Una vez completado este proceso, vuelve a la página de inicio de Xbox Live Rewards para iniciar sesión. Para obtener una mayor asistencia con tu cuenta, entra en el Centro de Asistencia de Inicio de Sesión para Cuentas Microsoft.

P: ¿Qué tipo de comunicaciones recibiré de Xbox Live Rewards?

R: Como miembro de Xbox Live Rewards, recibirás correos electrónicos de diverso contenido, incluidas notificaciones de confirmación de registro, novedades mensuales del programa de premios, ofertas especiales y otro tipo de informaciones. En principio, no deberías recibir más de dos correos electrónicos al mes a menos que hayas sido seleccionado para premios VIP u ofertas exclusivas. También puedes recibir un correo electrónico con novedades de XboxLiveRewards@eprizefulfillment.com en nombre de Xbox. Si todavía no lo has hecho, asegúrate de que tus filtros de correo no deseado estén configurados de tal modo que permitan la recepción de correos de XboxLiveRewards@eprizefulfillment.com.

P: ¿Qué ocurre si quiero participar en Xbox Live Rewards pero no deseo recibir correos electrónicos?

R: Desgraciadamente, debemos utilizar los correos electrónicos para informar a los miembros sobre las últimas novedades y ofertas del programa, así como para enviarles información actualizada sobre el estado de sus cuentas. Además, todas las exclusivas VIP y la información sobre muchos de los premios se envían a través de correo electrónico. Para dejar de recibir correos electrónicos, deberás abandonar el programa. Para hacerlo, haz clic aquí.

	P: ¿Cómo puedo dejar de ser miembro en el programa Xbox Live Rewards?
	R: A nosotros nos encanta premiar a los miembros por hacer lo que más les gusta. Sin embargo, si quieres abandonar el programa, puedes hacerlo en cualquier momento. Basta con hacer clic aquí.

	P: ¿Con quién puedo ponerme en contacto si tengo más preguntas sobre Xbox Live Rewards?
	R: Si tienes dudas que no se hayan contestado aquí, consulta nuestra sección de condiciones para obtener una información completa. Si después de leer nuestras condiciones sigues teniendo dudas, crea una nueva entrada en nuestro foro de soporte. La brigada de Xbox Live Rewards estudiará tu pregunta y se pondrá en contacto contigo durante los 3 días laborales siguientes.

P: ¿Cómo actualizo mi nombre de jugador (gamertag), mi avatar y la información de mi cuenta de Xbox Live Rewards?

R: Para actualizar la información de tu cuenta, basta con que sigas los enlaces y las instrucciones incluidos en la sección “Mi cuenta” de Xbox.com. Xbox Live Rewards utiliza esa información, de modo que no hace falta que actualices los datos en dos sitios distintos. Puesto que los cambios en la información del perfil pueden tardar hasta dos semanas en procesarse, te recomendamos que sigas participando mientras nuestros sistemas llevan a cabo la actualización.

P: ¿Qué pasa si me voy a otro país o cambio de región?

R: Los créditos de Xbox Rewards se convertirán a la moneda de tu país de inscripción original. Conservarás todos tus créditos de Xbox Rewards ya depositados. Sin embargo, al cambiar de región, no podremos depositar los créditos pendientes para que se conviertan a la moneda de tu nueva región. ¡Pero no te preocupes! Si quieres seguir participando en Xbox Live Rewards, simplemente date de baja en el programa y vuelve a inscribirte. Tu cuenta será completamente nueva y empezarás a ganar créditos de Xbox Rewards que se convertirán a tu nueva moneda. Así que, si están planeando mudarte, asegúrate de pedir tu depósito de créditos de Xbox Rewards con tiempo antes de cambiarte de región. PREMIOS:

	P: ¿En qué consisten los créditos de Xbox Rewards y cómo puedo utilizarlos?
	R: Los créditos de Xbox Rewards son una forma de controlar el dinero que ganas en Xbox Live Rewards. Una vez que hayas acumulado, al menos, 5,000 créditos, se convertirán en la moneda de tu país y se depositarán en tu cuenta Microsoft. A continuación, puedes entrar en la tienda de Xbox para comprar tus juegos favoritos, programas de televisión, películas y muchos otros artículos.

	P: ¿Cuál es el valor monetario de los créditos de Xbox Rewards?
	R: 5,000 créditos de Xbox Rewards equivalen a 2.43€.

	P: ¿Cuándo recibiré los créditos de Xbox Rewards?
	R: Una vez que llegues a 5,000 créditos, estos se convertirán en la moneda de tu país y se depositarán en tu cuenta Microsoft los días 15 y 30 de cada mes. Si tienes menos de 5,000 créditos, quedarán como créditos pendientes hasta que se alcance la cifra de 5,000 créditos.

P: ¿Puedo obtener los créditos de Xbox Rewards de una forma más rápida?

R: Sí. Si llegas a 1,000 créditos de Xbox Rewards, aparecerá el botón “Solicitar depósito” en tu página de MyRewards. Haz clic en el botón “Solicitar depósito” para realizar un depósito anticipado. Se realizará el depósito anticipado en tu cuenta Microsoft antes de la próxima fecha de depósito programada en tu página de MyRewards. Consulta la barra de progreso que se encuentra en la parte superior de tu página de MyRewards para ver la evolución de tus créditos.

	P: ¿Puedo solicitar el depósito de Xbox Rewards en otra moneda?
	R: No. Los créditos de Xbox Rewards no se convertirán en monedas de países que no tengan permitido participar en el programa. En tu perfil de Xbox Live debes indicar un país desde el que se permita participar.

P: ¿Mis créditos de Xbox Rewards pueden caducar?

R: Aunque los créditos de Xbox Rewards no caducan, sí lo hace el dinero de los depósitos.Una vez que los créditos de Xbox Rewards se conviertan en la moneda de tu país y se depositen en tu cuenta Microsoft, tendrás 365 días a partir de la fecha del depósito para usar el dinero. Pasado este plazo, expirará.. Para ver los depósitos que vayan a caducar en tu cuenta Microsoft, entra en la página de facturación y gestión de la cuenta. Consulta la sección de condiciones para obtener más información.

P: ¿Cómo puedo conocer el número de créditos de Xbox Rewards que he conseguido y cómo sabré si se han convertido en la moneda de mi país y depositado en mi cuenta Microsoft?

R: En primer lugar, inicia sesión en Xbox Live Rewards y entra en la página de MyRewards. Una vez que estés en esta página, haz clic en “Ver mi informe”. “Mi informe” es un resumen de todos los premios que has conseguido. En esta página puedes ver lo siguiente: Créditos pendientes de Xbox Rewards: créditos que has conseguido pero que todavía no se han convertido en la moneda de tu país ni se han depositado en tu cuenta Microsoft. Depósitos de créditos de Xbox Rewards: créditos que ya se han convertido en la moneda de tu país y se han depositado en tu cuenta Microsoft. Mes anterior: actividad del mes anterior. 6 meses anteriores: actividad de los seis meses anteriores. A lo largo del programa: toda tu actividad como miembro de Xbox Live Rewards. También recibirás un correo electrónico mensual con tu informe. En este aparecerá el resumen de tus diferentes créditos de Xbox Rewards.

	P: ¿Cuánto tardan en aparecer las actividades premiadas en la página de MyRewards?
	R: Algunas actividades aparecen en la barra de progreso de “Mis créditos” y en “Mi informe” en un plazo de dos días. Sin embargo, otras, como las ofertas especiales, no aparecen hasta que finaliza la oferta. Cuando tengas dudas, puedes comprobar la sección de preguntas frecuentes de la oferta o las condiciones de la misma, que aparecerán en el pie de página de la página web de la oferta.

	P: Creo que mi saldo de créditos de Xbox Rewards es incorrecto. ¿Qué tengo que hacer?
	R: Ponte en contacto con nosotros a través del foro de soporte para que podamos examinar tu cuenta.

• MIS MISIONES

P: ¿En qué consiste la oferta de premios “Recomendar Xbox One a un amigo”?

R: La oferta de premios “Recomendar Xbox One a un amigo” está disponible entre el 1 de febrero y el 8 de marzo de 2015 para los miembros de Xbox Live Rewards de Estados Unidos, el Reino Unido, México, Francia, Alemania, Nueva Zelanda, Irlanda, Singapur, Hong Kong, Japón, España, Taiwán, Suecia y Brasil que cumplan las condiciones de participación. Permite a los miembros conseguir créditos de Xbox Rewards por recomendar a amigos que se registren en Xbox Live Rewards, compren una Xbox One y la activen como consola principal.

P: ¿A qué amigos puedo enviar la recomendación?

R: Para poder enviar la recomendación a tus amigos, estos deben cumplir las siguientes condiciones: Tener, al menos, 13 años. Residir en Estados Unidos, el Reino Unido, México, Francia, Alemania, Nueva Zelanda, Irlanda, Singapur, Hong Kong, Japón, España, Taiwán, Suecia o Brasil. No tener una Xbox One en ese momento. En la página de la oferta de premios “Recomendar Xbox One a un amigo” se puede encontrar una lista completa de los amigos a los que se puede enviar la recomendación. Es posible acceder a la misma a través de la página “Mis misiones”.

P: ¿Cuántos créditos de Xbox Rewards puedo conseguir por recomendar a amigos?

R: No existe ningún límite al número de créditos de Xbox Rewards que puedes conseguir por las recomendaciones que tengan éxito. Se considera que la recomendación tiene éxito cuando el amigo que la recibe se inscribe en Xbox Live Rewards, compra una Xbox One y la activa como consola principal durante el periodo de la oferta. Por el primer amigo que reciba la recomendación y realice las acciones descritas, podrás conseguir 25.000 créditos de Xbox Rewards. Por cada siguiente amigo al que invites, podrás recibir 10.000 créditos de Xbox Rewards.

	P: Recibí la recomendación de un miembro de Xbox Live Rewards, compré una Xbox One y la activé como consola principal en Xbox Live. También soy miembro de Xbox Live Rewards. ¿Cuándo recibiré los créditos de Xbox Rewards?
	R: Una vez que hayas completado la oferta, los créditos aparecerán como créditos pendientes en tu cuenta de Xbox Live Rewards el 15 de marzo de 2015.

	P: ¿Por qué no puedo enviar el correo de recomendación a algunos de mis amigos?
	R: Hay varias razones que pueden impedir a un amigo participar en la oferta de premios “Recomendar Xbox One a un amigo”. Es posible que tu amigo ya tenga una consola Xbox One o que recientemente haya aceptado una recomendación. Consulta la sección de condiciones para conocer todos los detalles.

• PUNCHCARD #1 – “LA MAGIA DEL CINE”:

	P: ¿Cómo se consiguen los premios de la oferta “La magia del cine”?
	R: Consigue 2000 créditos de Xbox Rewards al comprar películas románticas en HD por valor de 16€ o más en Xbox Video entre el 1 de febrero de 2015 a las 00:01 UTC y el 28 de febrero de 2015 a las 23:59 UTC. Visita http://www.worldtimeserver.com/ o alguna otra base de datos de las zonas horarias para conocer la hora local.

	P: ¿Qué contenidos de la tienda de Xbox entran en la oferta?
	R: Entran dentro de la oferta todas las películas en HD de Xbox Video que tengan la palabra “love” en el título. Para ver la lista completa, busca “love” en la función de búsqueda de la aplicación de Xbox Video de tu consola Xbox. Las compras del contenido que dan derecho a premio se pueden realizar para Xbox 360 y Xbox One.

	P: ¿Quién puede participar en la oferta?
	R: Pueden participar en la oferta los miembros de Xbox Live Rewards que tengan, al menos, 13 años, excluyendo los miembros de Hong Kong, Singapur y Taiwán.

	P: ¿Cuándo recibiré los créditos de Xbox Rewards?
	R: Los miembros de Xbox Live Rewards recibirán los 2.000 créditos de Xbox Rewards en las 96 horas posteriores de cumplir con los requisitos de la oferta.

• PUNCHCARD #2 – “NOCHE DE JUEGOS EN FAMILIA”:

	P: ¿Cómo puedo conseguir premios con la oferta “Noche de juegos en familia”?
	R: Consigue 4000 créditos de Xbox Rewards al comprar juegos o complementos aprobados para todos los públicos por valor de 32€ o más entre el 1 de febrero de 2015 a las 00:01 UTC y el 28 de febrero de 2015 a las 23:59 UTC. Visita http://www.worldtimeserver.com/ o alguna otra base de datos de las zonas horarias para conocer la hora local.

	P: ¿Qué contenidos de la tienda de Xbox entran en la oferta?
	R: Entran en la oferta todos los juegos y complementos aprobados para todos los públicos. Las compras del contenido que dan derecho a premio se pueden realizar para Xbox 360 y Xbox One.

	P: ¿Quién puede participar en la oferta?
	R: Pueden participar en la oferta los miembros de Xbox Live Rewards que tengan, al menos, 13 años.

	P: ¿Cuándo recibiré los créditos de Xbox Rewards?
	R: Los miembros de Xbox Live Rewards recibirán los 4.000 créditos de Xbox Rewards 96 horas después de cumplir con los requisitos de la oferta.

• PUNCHCARD #3 – “DIVERSION ENTRE AMIGOS”:

	P: ¿Cómo se consiguen los premios de la oferta “Diversión entre amigos”?
	R: Consigue 2000 créditos de Xbox Rewards al jugar al menos 20 horas a cualquier juego multijugador en Xbox Live entre el 1 de febrero de 2015 a las 00:01 UTC y el 28 de febrero de 2015 a las 23:59 UTC. Visita http://www.worldtimeserver.com/ o alguna otra base de datos de las zonas horarias para conocer la hora local.

	P: ¿Qué contenidos de la tienda de Xbox entran en la oferta?
	R: Las horas de juego se pueden acumular en cualquier juego multijugador de Xbox One o Xbox 360.

	P: ¿Quién puede participar en la oferta?
	R: Pueden participar en la oferta los miembros de Xbox Live Rewards que tengan, al menos, 13 años.

	P: ¿Cuándo recibiré los créditos de Xbox Rewards?
	R: Los miembros de Xbox Live Rewards recibirán los 2.000 créditos de Xbox Rewards en las 96 horas posteriores de cumplir con los requisitos de la oferta.

• MYPUNCHCARD:

	P: ¿Qué es MyPunchcard?
	R: MyPunchcard es una parte del programa Xbox Live Rewards que está abierta a todos los miembros. En MyPunchcard, los miembros de Xbox Live Rewards pueden ganar premios si realizan una serie concreta de actividades. Cada tarjeta de MyPunchcard tiene asociado un premio específico. Cuando los miembros cumplen todos los criterios descritos en la oferta reciben el premio.

	P: ¿Quién puede participar en MyPunchcard?
	R: Pueden participar en MyPunchcard todos los miembros de Xbox Live Rewards. Para empezar a ganar puntos por realizar determinadas actividades, regístrate ya de forma gratuita en Xbox Live Rewards, si aún no lo has hecho: http://rewards.xbox.com.

P: ¿Cómo funciona MyPunchcard?

R: Para completar cada tarjeta es necesario conseguir determinado número de puntos. Desde que se realiza una actividad concreta y se consigue un punto, puede tardarse hasta 2 días en indicarse esto en la página de MyRewards. Los miembros de Xbox Live Rewards solo tienen derecho a recibir el premio una vez conseguidos todos los puntos y completada toda la tarjeta. Solo se puede conseguir un premio por cada tarjeta completada, a menos que se indique expresamente lo contrario.

	P: ¿Cuándo recibiré el regalo asociado a la tarjeta?
	R: Recibirás el premio por completar la tarjeta una vez finalizado el periodo de la oferta o en un plazo de 96 horas, dependiendo de la oferta de la tarjeta. Para obtener más información, consulta la sección de preguntas frecuentes de la oferta específica de la tarjeta.

	P: ¿Dónde se pueden encontrar las tarjetas disponibles?
	R: Para ver las tarjetas disponibles, inicia sesión en el sitio web de Xbox Live Rewards y entra en la página de “Mis misiones. Cada mes habrá un número distinto de tarjetas disponibles. Además, en cualquier momento pueden aparecer nuevas ofertas. Por tanto, ¡no te olvides de entrar de vez en cuando!

	P: ¿Expiran las tarjetas?
	R: Sí. Una vez que una tarjeta haya expirado, no se proporcionarán más puntos por las acciones realizadas. Cada tarjeta tiene una fecha de expiración diferente. Dicha fecha se puede consultar en la página de MyPunchcard, a la que se accede haciendo clic aquí.

	P: ¿Cómo puedo saber si he cumplido los requisitos de compra para conseguir un punto en la tarjeta?
	R: El valor del artículo comprado, sin incluir impuestos, debe ser, al menos, igual al valor mínimo necesario para conseguir un punto en la tarjeta concreta. Más información en “Mis misiones”.

• JUEGOS CON CLASIFICACION GOLD :

P: ¿Cómo puedo conseguir premios con la oferta para juegos con clasificación Gold de Xbox Rewards?

R: A partir del 4 de septiembre de 2014, los miembros Gold de Xbox Live Rewards podrán hacer lo siguiente para conseguir créditos de Xbox Rewards. Descargar y jugar a alguno de los juegos con clasificación Gold seleccionados durante al menos 10 horas para recibir 1000 créditos de Xbox Rewards. Comprar alguno de los complementos con derecho a créditos de los juegos con clasificación Gold de la oferta para recibir 2000 créditos de Xbox Rewards. Nota: No todos los juegos con clasificación Gold tendrán complementos. La descarga, el tiempo de juego y la compra deben tener lugar en los 14 días siguientes al anuncio de los juegos que formarán parte de la clasificación de juegos Gold para Xbox One o Xbox 360 y tras la inscripción en Xbox Live Rewards.

	P: ¿Qué juegos con clasificación Gold entran en esta oferta?
	R: Para ver la lista completa de juegos con clasificación Gold gratuitos disponibles para los miembros Gold de Xbox Live, entra en http://www.xbox.com/es-ES/live/games-with-gold.

	P: ¿Quién puede participar en la oferta?
	R: Pueden participar en la oferta los miembros Gold de Xbox Live Rewards. Consulta la sección de condiciones para conocer los detalles sobre los requisitos de participación.

P: ¿Cuándo recibiré los créditos de Xbox Rewards?

R: Una vez que hayas descargado y jugado durante al menos 10 horas a los juegos seleccionados y comprado un complemento que dé derecho a créditos en las dos semanas siguientes al anuncio de los juegos con clasificación Gold para Xbox 360 o Xbox One, tus créditos de Xbox Rewards aparecerán en “Pendiente” dentro de tu página de MyRewards en un plazo de 96 horas tras haber completado la oferta. Puedes conseguir hasta 3000 créditos de Xbox Rewards por cada juego con clasificación Gold que entre dentro de la oferta.

• RECOMENDAR A UN AMIGO:

P: ¿En qué consiste el programa “Recomendar a un amigo”?

R: “Recomendar a un amigo” es un programa de Xbox Live Rewards disponible para los miembros Gold de Xbox Live Rewards de Estados Unidos, el Reino Unido, México, Francia, Alemania, Nueva Zelanda, Irlanda, Singapur, Hong Kong, Japón, Italia, España, Taiwán, Suecia o Brasil y que tengan al menos 13 años. Permite a los miembros conseguir créditos de Xbox Rewards por recomendar a amigos que se registren en Xbox Live Rewards y que se conviertan en miembros Gold de Xbox Live.

	P: ¿Debo ser miembro Gold de Xbox Live para poder enviar correos de recomendación a amigos?
	R: Sí, para enviar correos de recomendación a amigos tienes que ser miembro Gold de Xbox Live Rewards.

P: ¿Cuántos créditos de Xbox Rewards puedo conseguir por recomendar a amigos?

R: Aunque solo puedes recomendar a 5 amigos al día, no existe ningún límite al número de créditos de Xbox Rewards que puedes conseguir por las recomendaciones que tengan éxito. Para que una recomendación tenga éxito, el amigo al que enviaste el correo de recomendación debe pasar a ser miembro Gold de Xbox Live online en un plazo de 14 días desde la recepción del correo electrónico de recomendación y debe registrarse en Xbox Live Rewards (si no era miembro previamente). Los créditos se concederán una vez que el amigo al que hayas enviado la recomendación sea miembro Gold durante, al menos, 30 días.

	P: Un amigo me ha enviado un correo de recomendación. ¿Cuántos créditos de Xbox Rewards puedo conseguir por pasar a ser miembro Gold de Xbox Live?
	R: Solo puedes conseguir una vez el premio del programa “Recomendar a un amigo” por pasar a ser miembro Gold de Xbox Live. Sin embargo, los miembros Gold de Xbox Live Rewards pueden conseguir créditos ilimitados por recomendar a nuevos miembros.

P: Recibí un correo de recomendación de un miembro Gold de Xbox Live Rewards y adquirí la condición de miembro Gold de Xbox Live online. También soy miembro de Xbox Live Rewards. ¿Cuándo recibiré los 5,000 créditos de Xbox Rewards?

R: Para recibir los 5,000 créditos de Xbox Rewards, debes registrarte en Xbox Live Rewards y cambiar tu cuenta de Xbox Live por una cuenta de miembro Gold Online en un plazo de 14 días desde la recepción del correo de recomendación, así como conservar la condición de miembro Gold durante, al menos, 30 días. Si cumples todos estos requisitos, el depósito de los créditos en tu cuenta Microsoft puede demorarse hasta 45 días.

P: ¿Por qué no puede enviar el correo de recomendación a algunos de mis amigos?

R: Hay varias razones que pueden impedir a un amigo participar en el programa “Recomendar a un amigo”. Es posible que tu amigo ya sea miembro Gold de Xbox Live o que recientemente haya aceptado una recomendación y haya adquirido la condición de miembro Gold. También es posible que el programa “Recomendar a un amigo” no esté disponible en la región en la que resida tu amigo. Consulta la sección de condiciones para conocer todos los detalles.

• VIP

P: ¿Qué es MyVIP?

R: MyVIP es una característica exclusiva de Xbox Live Rewards que ofrece a los miembros de Xbox Live Rewards ciertos beneficios por realizar compras en las tiendas de Xbox. Conseguirás el primer tramo de beneficios si gastas al año al menos 75€, cantidad que te dará derecho a recibir un estrella VIP. A medida que adquieras más estrellas VIP, aumentará el porcentaje del beneficio que recibirás. Además, si eres miembro Gold de Xbox Live, ¡conseguirás el doble de beneficios por tus compras. Nota: Los valores de compra mínimos se refieren a los valores antes de aplicar los impuestos.

P: ¿Quién puede participar en MyVIP?

R: . Pueden participar en MyVIP los miembros de Xbox Live Rewards que tengan una cuenta de Xbox Live, que residan en alguno de los 50 Estados de Estados Unidos (incluido el Distrito de Columbia), el Reino Unido, Canadá, México, Francia, Alemania, Australia, Nueva Zelanda, Irlanda, Singapur, Hong Kong, Japón, Italia, España, Taiwán, Suecia o Brasil y que tengan al menos 13 años. Consulta la sección de condiciones para conocer los detalles sobre los requisitos de participación.

	P: ¿Cómo funciona MyVIP?
	R: ¡Por cada 8.10€ que gastes en los artículos seleccionados en la tienda de Xbox, recibirás un descuento en función del número de estrellas que tengas en MyVIP! Consulta la página “Mis misiones” para ver tu nivel en MyVIP. Los miembros Gold de Xbox Live consiguen el doble de beneficios en MyVIP. Por tanto, ¡asegúrate de seguir siendo miembro Gold!

	P: ¿Solo pueden participar en MyVIP los miembros Gold?
	R: No, pueden participar todos los miembros de Xbox Live Rewards. Sin embargo, los miembros Gold consiguen más premios, como el doble de beneficios en Xbox Rewards.

P: ¿Cómo se calcula el número de estrellas que se tienen en MyVIP?

R: Se calculan según el gasto, sin incluir impuestos, que hayas realizado en contenidos de la tienda Xbox que den derecho a estrellas. Tu número de estrellas en MyVIP para 2015 se calcula en función del gasto total que hayas realizado en 2014 a partir del momento en que te inscribiste en Xbox Live Rewards. Para conocer los niveles de gasto necesarios para alcanzar cada nivel, consulta nuestras condiciones. Compra más artículos que den derecho a descuento y consulta en la página “Mis misiones” cuánto te queda para conseguir la próxima estrella VIP.

	P: ¿Mi número de estrellas VIP cambia todos los días?
	R: No. El número de estrellas aumenta cada vez que alcanzas el límite de gasto fijado para cada nivel. El sitio web puede tardar entre tres y cinco días en reflejar los cambios en el número de estrellas VIP. Consulta la sección de condiciones para conocer los detalles sobre los requisitos de participación.

P: ¿Qué contenidos de la tienda de Xbox dan derecho a un descuento en MyVIP?

R: Dan derecho la mayoría de las compras realizadas en la tienda de Xbox para Xbox 360 y Xbox One, incluidos todos los juegos de Games on Demand (juegos según demanda), los juegos de la sección Indie, los juegos de la sección Arcade, los complementos de juegos, los pases de temporada para juegos, las películas, los programas de televisión, las series de televisión, los temas y los artículos de avatar. Sin embargo, no dan derecho la compra o el canje de consumibles de juegos, la condición de miembro Gold de Xbox Live, los pases de Xbox Music, los pases de temporada de televisión de Xbox Video y la compra o el canje de puntos Microsoft o de tarjetas regalo de Xbox.

	P: ¿Cómo consigo el descuento para miembros Gold por las compras que den derecho al mismo?
	R: Si conservas la condición de miembro Gold durante todo el mes, disfrutarás de los reembolsos para miembros Gold en determinadas compras en la tienda de Xbox.

	P: ¿Cómo puedo registrarme en MyVIP?
	R: Si eres miembro de Xbox Live Rewards, lo único que tienes que hacer para empezar a participar es comprar contenidos en la tienda de Xbox.

	P: ¿Cuándo se depositarán en mi cuenta Microsoft los créditos de Xbox Rewards de MyVIP?
	R: Recibirás premios por cada 8.10€ que gastes en los contenidos de la tienda de Xbox incluidos en la oferta.. Los premios conseguidos se calcularán al final de cada mes y aparecerán como pendientes en tu página de MyRewards el mes siguiente. A partir de entonces, tus créditos de Xbox Rewards se regirán por las condiciones de depósito vigentes del programa.

	P: Debería haber recibido más estrellas VIP, pero no las he recibido todavía. ¿Por qué?
	R: El sitio web puede tardar entre tres y cinco días laborables en reflejar los cambios en tu número de estrellas VIP.

	P: Acabo de hacer una compra. ¿Cuándo se actualizará mi nivel en MyVIP?
	R: Se pueden tardar hasta 96 horas en incluir las compras en el cómputo del nivel de MyVIP.

	P: ¿Cuándo recibiré los créditos de MyVIP Rewards?
	R: Los créditos de descuento de Xbox Rewards se calculan al final de cada mes y aparecen como créditos pendientes, como muy tarde, el día 15 del mes siguiente. ¡No te olvides de consultar con frecuencia “Mi informe” en la página de MyRewards para ver tu progreso y comprobar cómo aumenta tu número total de créditos de Xbox Rewards!

	P: ¿Cuál es la diferencia entre la puntuación Gamerscore y los puntos de “Mis logros”?
	R: La puntuación “Gamerscore” es la suma de todos los logros alcanzados en todos los juegos de Xbox 360, Windows Phone 7, Windows Phone 8, Windows 8 y Windows Live. Los logros se consiguen al completar tareas concretas dentro del juego. Para obtener más información sobre tus logros y tu puntuación Gamerscore total, entra en Xbox.com o comprueba el panel de control de tu Xbox Live.

P: ¿Cómo puedo saber en qué nivel estoy y qué puedo conseguir?

R: Los niveles de “Mis logros” se desbloquean en función de tu puntuación Gamerscore el primer día de cada mes. Para aspirar a cualquiera de los niveles, debes ser miembro Gold de Xbox Live Rewards el primer día del mes. Una puntuación de entre 3000 y 9999 te convierte en Aspirante. Una puntuación de entre 10000 y 24999 te convierte en Campeón. Una puntuación de entre 25000 y 74999 te convierte en Leyenda. Una puntuación de 75000 o superior te convierte en Maestro.

	P: ¿Para entrar en alguno de los niveles tengo que conseguir nuevos logros y empezar una nueva puntuación Gamerscore? ¿Cómo se calcula mi nivel?
	R: No, no tienes que empezar de cero. Para calcular tu nivel se utilizará tu puntuación Gamerscore actual. Tu nivel se calcula el primer día del mes en el que cumplas los requisitos, en función de tu puntuación Gamerscore.

	P: ¿Qué son las exclusivas VIP y cómo puedo conseguir premios VIP?
	R: Las exclusivas VIP son ofertas y premios especiales que forman parte del programa Xbox Live Rewards. Para tener acceso a las mismas, lo único que tienes que hacer es convertirte en miembro Gold de Xbox Live Rewards y participar en Xbox Live.

P: Debería ser VIP pero nunca he recibido el correo electrónico correspondiente. ¿Qué tengo que hacer?

R: Asegúrate de que estás consultando la dirección de correo electrónico indicada como correo electrónico de contacto en tu perfil de Microsoft Billing. Si ves una exclusiva VIP u otra oferta especial en tu página de MyRewards pero no has recibido el correo electrónico, ponte en contacto con nosotros a través del foro de soporte. Todas las exclusivas VIP y el resto de ofertas especiales expiran al año de la fecha de la oferta.

Imágenes