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luffyelx escribió:Mi paquete pesa como 15kg yamatoku me a puesto un valor declarado de 22$ justo. Pararmelo fijo que me lo paran porque va por surface y tiene volumen y peso. La cuestión es... espero que no me cobren.
Que suele tardar por SURFACE?
teamolori escribió:Hola, tengo una duda que me tiene muy preocupada, he comprado en ebay a un mismo vendedor de japon 5 productos que valen 26€ cada uno y gastos de envio incluidos en el mismo. Cual ha sido mi sorpresa que el japo me ha hecho los cinco envios independientes por separado, mi preocupacion es cuando llegue a España si los retienen los cinco voy a tener que pagar cino veces la tramitacion aduanera, unos 20€ por cada uno a parte de su correspondiente iva. No sé que va a pasar pero me gustaria que alguien me ayude y me diga si estoy en lo cierto, si es posible que me libre de pago como veo que pasa a veces. Un saludo
teamolori escribió:No, con ems encima:(. Eso no se hace estoy muy agobiada.
teamolori escribió:Si el pone que los combina!!!! esto es lo que dice:
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y Pra los que devuelven esto:
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esto nunca me ha pasado de verdad
Sceptre_JLRB escribió:Cabe la posibilidad de que haya declarado cada paquete como "gift" con un bajo valor y que por tanto no te hagan pagar por ninguno, aunque al ser por EMS por aduanas pasarán fijo.
Una putada eso de los 5 paquetes independientes, sobre todo como no ocurra la posibilidad antes comentada... Desde luego, en eBay lo que se debe hacer es no pagar hasta haberlo comprado todo y finalmente solicitar el total con la opción correspondiente.
¡Mucha suerte!
naikon escribió:con ems, dhl, etc declaras asta 5 puñeteros euros, esa gente pasa todos los paquetes por aduana si o si, da igual el valor, luego te meten el valor que le sale a ellos de abajo, sin ningun criterio logico,
igual tiene suerte y de ems cuando llegue a españa lo pilla correos, a mi me paso con un paquete que venia de alemania, el tio lo mandaba por no recuerdo que agencia, y cuando llego a españa se encargo correos, valor declarado 350eur, ni aduanas ni na, me llego a mi casa , firma y a correr
Sceptre_JLRB escribió:naikon escribió:con ems, dhl, etc declaras asta 5 puñeteros euros, esa gente pasa todos los paquetes por aduana si o si, da igual el valor, luego te meten el valor que le sale a ellos de abajo, sin ningun criterio logico,
igual tiene suerte y de ems cuando llegue a españa lo pilla correos, a mi me paso con un paquete que venia de alemania, el tio lo mandaba por no recuerdo que agencia, y cuando llego a españa se encargo correos, valor declarado 350eur, ni aduanas ni na, me llego a mi casa , firma y a correr
Mientras sea gift < 22€, aduanas no cobrará nada.
naikon escribió:no es lo que cobra aduana, es lo que te cobran ellos, por declararlo, la mensajeria privada no tiene nada que ver con la publica, esa gente es un mundo aparte
Sceptre_JLRB escribió:naikon escribió:no es lo que cobra aduana, es lo que te cobran ellos, por declararlo, la mensajeria privada no tiene nada que ver con la publica, esa gente es un mundo aparte
En definitiva, que timan por cualquier lado... xD
Pero bueno, eso se lo cobran al que hace el envío y declara el valor, ¿no? A mí nunca me han cobrado ese extra por envíos por EMS desde Japón que venían como "gift" con valor declarado de unos pocos dólares, y eso que aduanas me los retuvo unos 9 días y eran paquetes de ciertas dimensiones (vidrioconsolas).
Ojo, que donde sí sé que hacen lo que les da la gana es en envíos desde USA que vienen por USPS, porque ahí además del gasto de aduanas la gestión la lleva la empresa privada, que cobra una burrada arbitrariamente sin criterio alguno... :S
naikon escribió:yo con EMS no he trabajado nunca, siempre me lo mandan por correos normal, hong kong post china post etc, pero al ser privada yo la englobo, si habeis trabajado con ella y dices lo que comentas , tampoco lo veo tan mal esa empresa ¿no? podria ser algo intermedio ellos ¿no? a mi me da un cage de la ostia las privadas, con DHL he pasado lo peor, desde comprar algo de 10eur y venirme 40 por aduanas, devolver cosas y perder el dinero sin tocar en mi casa, no los quiero ni regalaos, y asi sumando con todas las demas, por eso ya no me fio
carchuli escribió:Una preguntilla para los que haceis pedidos ''tochos'' a japón
Para cosas muy muy tochas ( 30 consolas o así ) lo enviarías por barco, no? Y por barco casi seguro que no pilla aduanas, no?
Cuanto saldrían los envios por barco?
carchuli escribió:Una preguntilla para los que haceis pedidos ''tochos'' a japón
Para cosas muy muy tochas ( 30 consolas o así ) lo enviarías por barco, no? Y por barco casi seguro que no pilla aduanas, no?
Cuanto saldrían los envios por barco?
carchuli escribió:Una preguntilla para los que haceis pedidos ''tochos'' a japón
Para cosas muy muy tochas ( 30 consolas o así ) lo enviarías por barco, no? Y por barco casi seguro que no pilla aduanas, no?
Cuanto saldrían los envios por barco?
salvor70 escribió:carchuli escribió:Una preguntilla para los que haceis pedidos ''tochos'' a japón
Para cosas muy muy tochas ( 30 consolas o así ) lo enviarías por barco, no? Y por barco casi seguro que no pilla aduanas, no?
Cuanto saldrían los envios por barco?
Para envíos muy grandes, es lo único que compensa respecto a precio. En cuanto a aduanas, hace unos años era sinónimo de tranquilidad, ya que no los solían parar (creeme que en su día me vinieron unos cuantos...) , pero estos ultimos tres años (desde que vino ADT) los paran tambien, o vienen con "receta".
De hecho, apenas hago envíos grandes, todo me lo traigo en "small packets", de menos de 2kg, que no tengo ganas de andar con papeleos. Igual, cuando el Euro vuelva a recuperar respecto al yen, vuelvo a probar, pero por ahora en cuanto a aduanas, el tema está un poco mal.
Sceptre_JLRB escribió:@robotnik16
¡Ese Shenmue weno ahí! En esta página hay un cuadro donde explican los gastos:
http://www.elandroidelibre.com/2015/02/ ... o-mas.html
Pero, que digo yo, ¿no podría el vendedor enviártelo como "regalo" y poniéndole de valor 1-2€ para que no te cobren, al igual que hacen algunos vendedores internacionales con material usado?
robotnik16 escribió:Has dado en el clavo!! Ya he hablado con el vendedor y ha quedado todo claro, muchas gracias de todas formas Sceptre_JLRB
A ver esa buena fama del Shenmue, habrá que jugarlo
Tengo un msx2 comprado mediante buyee.com que llegó a finales de febrero a aduanas en madrid-barajas, y 7 días después adt postales (la empresa privada que gestiona el tema de los envíos que vienen de fuera, en nombre de correos, y que está puesta "a dedo") procedió a realizar el dua de importación (el documento que exige aduanas para todo paquete con valor declarado por encima de 22 eur para compras, y según el cual se calcula un arancel y el 21% de IVA para el importe del producto + gastos de envío).
ADT postales, legalmente, puede hacerlo de forma automática en envios cuyo valor declarado no supere los 150 euros, pero siempre con nuestra autorización (ya que no es algo impuesto). Ellos se aprovechan de este detalle, y casi siempre lo hacen por su cuenta, y te pasan de 20 a 30 euros de recargo "por el favor".
Explico el funcionamiento de ADT para los envíos en spoiler, por si alguien no lo sabe:
Normalmente los paquetes que llegan a españa, si no pasan de los 22 euros declarados (para compras), ADT ya no hace nada, correos se los lleva al destinatario. Si pasan, ADT los retiene, y se informa a aduanas, de forma que es necesario presentar un dua de importación, donde se confirme la mercancía importada, y se indique su valor y los gastos de envío.
Desde hace unos años los ciudadanos podemos hacer la gestión del dua de importación a través de la web de la agencia tributaria, o contratar a un gestor que lo haga en nuestro nombre.
En los paquetes de menos de 150 euros ADT intenta hacerlo por su cuenta, sin pedir autorización al destinatario (lo cual es ilegal, sólo pueden si el destinatario da su conformidad). Si le sale bien Aduanas pasa el envío por circuito verde (más sobre esto después) y no miran nada más. ADT paga a aduanas el impuesto correspondiente y el paquete te llega a casa de forma que el cartero te cobrará los impuestos correspondientes y un sobrecargo variable, que no se bien como calculan, pero que puede ser de 20 euros o más.
Si aceptas el paquete y pagas, esa firma les sirve a ADT como autorización a posteriori del trámite que han hecho, y te han cobrado el servicio de presentar el DUA al precio que les ha dado la gana.
Entiendo que aquí podrías negarte a pagar, pero no tengo ni idea de qué pasaría a continuación, o si es reclamable.. imagino que Aduanas te dira que ellos no tienen nada que ver, que el dua ya fue presentado y pagado y el resto es cosa tuya con ADT...
Aduanas puede marcar un envío para que sea circuito verde (sólo se solicita la presentación del dua), circuito naranja (aparte del dua se revisan todos los papeles para comprobar que todo está ok, lo que incluye la autorización del destinatario para que ADT presente el dua en su nombre) o circuito rojo, que es lo mismo que el naranja, pero además se abre el paquete para comprobar que la mercancía coincide con el papeleo. La asignación de estos circuitos es aleatoria en paquetes no sospechosos.
Si a ADT les sale un circuito naranja o un circuito rojo, le fastidian la jugada, porque no tienen la autorización del destinatario, así que envían al destinatario un papel donde le dicen en grande que tiene que enviar la documentación de la compra y el mismo papel firmado, que es una autorización para que ellos hagan la gestión en tu nombre... y luego, en pequeñito, una nota conforme puedes marcar una casilla pequeñita indicando que quieres hacer el trámite por tu cuenta.
Se supone que antes de hacer el trámite por su cuenta tendrían que enviarte esa notificación, para que tu decidas si quieres que te lo hagan ellos (no te indican el precio, es un "ya te enviaremos un presupuesto...") o les digas que no y lo tramites tu.
El problema es que normalmente envían esta carta cuando el trámite ya está hecho por ellos, así que si tu pasas de la carta y vas a hacer el DUA (lo que hice yo en el 1º envío) resulta que no puedes porque ya está hecho
Así que lo que hice fue ir a la oficina de hacienda de mi ciudad y hablar con la gente del departamento de aduanas, que fueron muy atentos, y me indicaron que debía presentar una solicitud de anulación del DUA de adt, alegando todos los datos, y que por supuesto no tienen mi autorización.
htdreams escribió:Buenas!
Actualizo la información que he puesto relativa a un envío que ADT postales presentó el DUA en mi nombre sin mi autorización (está unos mensajes más atrás).
El tema se resume así (lo dejo en spoiler por si ya sabes de que va el tema de ADT postales):
Tengo un msx2 comprado mediante buyee.com que llegó a finales de febrero a aduanas en madrid-barajas, y 7 días después adt postales (la empresa privada que gestiona el tema de los envíos que vienen de fuera, en nombre de correos, y que está puesta "a dedo") procedió a realizar el dua de importación (el documento que exige aduanas para todo paquete con valor declarado por encima de 22 eur para compras, y según el cual se calcula un arancel y el 21% de IVA para el importe del producto + gastos de envío).
ADT postales, legalmente, puede hacerlo de forma automática en envios cuyo valor declarado no supere los 150 euros, pero siempre con nuestra autorización (ya que no es algo impuesto). Ellos se aprovechan de este detalle, y casi siempre lo hacen por su cuenta, y te pasan de 20 a 30 euros de recargo "por el favor".
Explico el funcionamiento de ADT para los envíos en spoiler, por si alguien no lo sabe:
Normalmente los paquetes que llegan a españa, si no pasan de los 22 euros declarados (para compras), ADT ya no hace nada, correos se los lleva al destinatario. Si pasan, ADT los retiene, y se informa a aduanas, de forma que es necesario presentar un dua de importación, donde se confirme la mercancía importada, y se indique su valor y los gastos de envío.
Desde hace unos años los ciudadanos podemos hacer la gestión del dua de importación a través de la web de la agencia tributaria, o contratar a un gestor que lo haga en nuestro nombre.
En los paquetes de menos de 150 euros ADT intenta hacerlo por su cuenta, sin pedir autorización al destinatario (lo cual es ilegal, sólo pueden si el destinatario da su conformidad). Si le sale bien Aduanas pasa el envío por circuito verde (más sobre esto después) y no miran nada más. ADT paga a aduanas el impuesto correspondiente y el paquete te llega a casa de forma que el cartero te cobrará los impuestos correspondientes y un sobrecargo variable, que no se bien como calculan, pero que puede ser de 20 euros o más.
Si aceptas el paquete y pagas, esa firma les sirve a ADT como autorización a posteriori del trámite que han hecho, y te han cobrado el servicio de presentar el DUA al precio que les ha dado la gana.
Entiendo que aquí podrías negarte a pagar, pero no tengo ni idea de qué pasaría a continuación, o si es reclamable.. imagino que Aduanas te dira que ellos no tienen nada que ver, que el dua ya fue presentado y pagado y el resto es cosa tuya con ADT...
Aduanas puede marcar un envío para que sea circuito verde (sólo se solicita la presentación del dua), circuito naranja (aparte del dua se revisan todos los papeles para comprobar que todo está ok, lo que incluye la autorización del destinatario para que ADT presente el dua en su nombre) o circuito rojo, que es lo mismo que el naranja, pero además se abre el paquete para comprobar que la mercancía coincide con el papeleo. La asignación de estos circuitos es aleatoria en paquetes no sospechosos.
Si a ADT les sale un circuito naranja o un circuito rojo, le fastidian la jugada, porque no tienen la autorización del destinatario, así que envían al destinatario un papel donde le dicen en grande que tiene que enviar la documentación de la compra y el mismo papel firmado, que es una autorización para que ellos hagan la gestión en tu nombre... y luego, en pequeñito, una nota conforme puedes marcar una casilla pequeñita indicando que quieres hacer el trámite por tu cuenta.
Se supone que antes de hacer el trámite por su cuenta tendrían que enviarte esa notificación, para que tu decidas si quieres que te lo hagan ellos (no te indican el precio, es un "ya te enviaremos un presupuesto...") o les digas que no y lo tramites tu.
El problema es que normalmente envían esta carta cuando el trámite ya está hecho por ellos, así que si tu pasas de la carta y vas a hacer el DUA (lo que hice yo en el 1º envío) resulta que no puedes porque ya está hecho
Así que lo que hice fue ir a la oficina de hacienda de mi ciudad y hablar con la gente del departamento de aduanas, que fueron muy atentos, y me indicaron que debía presentar una solicitud de anulación del DUA de adt, alegando todos los datos, y que por supuesto no tienen mi autorización.
Pues resulta que este 9 de abril termina el plazo que aduanas dio a ADT para presentar la documentación de mi envío, cosa que ellos no pueden hacer porque no tienen mi autorización... solución de ADT? no hacer nada... nadie se ha puesto en contacto conmigo, y no han dicho nada a Aduanas (estoy en contacto con la sección de aduanas de la oficina de la agencia tributaria de mi ciudad, son muy majos y me están dando información de todo).
Lo bueno es que hoy me han confirmado que tan pronto se presenta un dua, o se inicia un trámite de importación, el paquete no se devuelve a origen, así que no corro el peligro de que lo envíen de vuelta a japón
Así que con casi total seguridad la semana que viene el dua de ADT estará anulado y podré presentar yo el dua por mi cuenta, luego aportar el justificante de levante que te da aduanas a la web de ADT, y finalmente recibir el paquete en casa, con mes y medio de retraso y un monton de tramites innecesarios
Ah, además, como son tan majos, sí o sí tendré que pagar 5,3 euros (4,41 + iva) a ADT postales por "gastos de administración".... esto es otra coña, sólo te ahorras ese dinero si vas a buscarlo tu... imaginaos, después de haber pagado el envío hasta tu casa, vas y te coges coche/metro/bus y te vas al aeropuerto de barajas (eso si vives en Madrid) y vas a recoger el paquete... claro, nadie lo hace. Este importe de "gastos de administración" te lo van a cargar en todos los paquetes, hagas tu el DUA o no... así que es un peaje por la cara que adt se autoregala.
El caso es que tengo más paquetes de japón, y ahora voy haciendo de detective, me informo de cuando llegan a aduanas, y al día siguiente pido a ADT el número de referencia sumarial para hacer yo el DUA... (tardan de 1 a 2 días en conocer el número por lo que me han dicho en ADT).
Pues bien, este lunes llegaron dos paquetes, llamé el miércoles por la mañana (11h.) y cuando voy a hacer el DUA, de uno pude (porque tiene un valor declarado >150 euros) y del otro no... ya se me habían adelantado!!
Me he puesto en contacto de nuevo con aduanas en mi oficina de hacienda, y me confirman que lo hicieron dos horas antes de que yo pidiera el número, pero les ha salido circuito rojo, así que tampoco van a poder encasquetármelo, porque les voy a presentar otra solicitud de anulación de DUA ... eso si, si les llega a salir circuito verde, me la cuelan
zulykat escribió:Yo llevo dos semanas esperando presupuesto, he abierto dos incidencias, y ni puto caso, ¿lo veis normal?
zulykat escribió:Yo llevo dos semanas esperando presupuesto, he abierto dos incidencias, y ni puto caso, ¿lo veis normal?
salvor70 escribió:zulykat escribió:Yo llevo dos semanas esperando presupuesto, he abierto dos incidencias, y ni puto caso, ¿lo veis normal?
Pues no, normal no es, pero tampoco me pilla de sorpresa.
Van a su ritmo, espero que las incidencias puedan hacer efecto, pero no te lleves mal rato por los plazos, no merece la pena.
htdreams escribió:zulykat escribió:Yo llevo dos semanas esperando presupuesto, he abierto dos incidencias, y ni puto caso, ¿lo veis normal?
A mi me está pasando igual, tengo un paquete al que le hice yo el dua, que llegó el 16-03-2016 y desde adt postales dicen que ya está procesado... me ha llegado antes otro que llegó el 4-04-2016...
La verdad es que no tiene lógica, van al ritmo que les da la gana cuando les da la gana...
Por lo menos tengo confirmación de Aduanas de que una vez iniciado un trámite el paquete no se devuelve a origen, así que estar está, será cuestión de paciencia...
Rubhen escribió:Buenas, soy un completo novato en estos temas, me gustaría algo de ayuda, si es que se puede hacer algo.
Al grano, he comprado en Play-Asia un juego con un precio total con envío de 71€ . Al llegar hoy el mensajero de Feedex, me dice que son 31.38 € por gastos de gestión, y le he dicho que venga otro día, que no tenía dinero encima y no me habían avisado de ese incremento.
Le he estado dando vueltas y es que me parece un atraco a mano armada, habiendo pagado ya 20 € de envío, pagar otros 30 €, siendo al final mas caro el envío que el propio juego.
Puedo devolver el juego y reclamar la devolución del precio? Me lo como con patatas?
Gracias por adelantado, menuda calentura de cabeza me he montado yo solo
kitinota escribió:Rubhen escribió:Buenas, soy un completo novato en estos temas, me gustaría algo de ayuda, si es que se puede hacer algo.
Al grano, he comprado en Play-Asia un juego con un precio total con envío de 71€ . Al llegar hoy el mensajero de Feedex, me dice que son 31.38 € por gastos de gestión, y le he dicho que venga otro día, que no tenía dinero encima y no me habían avisado de ese incremento.
Le he estado dando vueltas y es que me parece un atraco a mano armada, habiendo pagado ya 20 € de envío, pagar otros 30 €, siendo al final mas caro el envío que el propio juego.
Puedo devolver el juego y reclamar la devolución del precio? Me lo como con patatas?
Gracias por adelantado, menuda calentura de cabeza me he montado yo solo
Casi seguro que lo tendrás que pagar, la mayoría de vendedores advierten que no se hacen responsables de posibles cargos en aduanas, es tu deber informarte de como funcionan las aduanas aquí en España
Nunca compres por empresa privada de transportes (Fedex, UPS, etc) el 99% de las veces vas a tener que pagar aduanas.
Pero vamos, ponte en contacto con play-asía y preguntales
Rubhen escribió:
Ya me puse en contacto a primera hora, y efectivamente ellos me remiten a sus FAQs, donde advierten eso mismo que tu me comentas. Gracias por responder, la verdad que de estas cosas solo queda aprender para no volver a meter la pata.
Un saludo!
DeKoT escribió:Pues a mí me han parado un transformador que compré para una Sega Saturn japonesa, por Ebay (que me enviaron desde Tenerife a la península). Me costó 15€ con gastos incluídos. En el caso de que me quieran cobrar algo, ¿podría denegarlo, y reclamar los 15€ por Paypal al vendedor?
Rubhen escribió:Al grano, he comprado en Play-Asia un juego con un precio total con envío de 71€ . Al llegar hoy el mensajero de Feedex, me dice que son 31.38 € por gastos de gestión, y le he dicho que venga otro día, que no tenía dinero encima y no me habían avisado de ese incremento.
Le he estado dando vueltas y es que me parece un atraco a mano armada, habiendo pagado ya 20 € de envío, pagar otros 30 €, siendo al final mas caro el envío que el propio juego.
Puedo devolver el juego y reclamar la devolución del precio? Me lo como con patatas?
htdreams escribió:Rubhen escribió:Al grano, he comprado en Play-Asia un juego con un precio total con envío de 71€ . Al llegar hoy el mensajero de Feedex, me dice que son 31.38 € por gastos de gestión, y le he dicho que venga otro día, que no tenía dinero encima y no me habían avisado de ese incremento.
Le he estado dando vueltas y es que me parece un atraco a mano armada, habiendo pagado ya 20 € de envío, pagar otros 30 €, siendo al final mas caro el envío que el propio juego.
Puedo devolver el juego y reclamar la devolución del precio? Me lo como con patatas?
Buenas!
Pues a estas alturas tienes dos opciones: pagarlo, o dejar que se pudra en el almacén de fedex. Por lo que me han dicho en aduanas, en general, una vez que se presenta documentación de importación ya no se devuelve un paquete a origen... eso al menos con correos, con las empresas de mensajería es posible que hagan distinto (aunque no creo, porque devolverlo tiene su coste de gestión también).
Como te han dicho, el tema de aduanas no es complicado, y hasta cierto punto es entendible (si pasa de un valor minimo pagas el iva, como si lo hubieses comprado aquí en España), lo que lo jode es que las empresas de mensajería y ADTpostales con correos están haciendo un negocio de la leche a costa de gestionar el papeleo asociado, casi en el 100% de las veces sin informar adecuadamente al usuario de que es algo opcional, ni informar del coste real hasta que prácticamente tienes el paquete en la cara junto a la factura, en plan extorsión: "este es tu paquete paga esto con nuestro añadido no opcional o no lo verás"
Por lo que sé, una vez que te hacen la gestión el trámite de aduanas ya está hecho, a partir de ahí ya eres tu solo peleándote con una empresa privada (porque ADTpostales es una emp. privada puesta a dedo a realizar una gestión que debería ser de correos, y como un servicio)
Mirate este hilo, sé que tiene muchas páginas, pero aprenderás como funciona el asunto y como hacer compras fuera con conocimiento del proceso.
Yo por ejemplo tengo ahora mismo 3 paquetes en un limbo, ya que aduanas los ha parado para inspección documental y ADT no tiene mi autorización para hacer la gestión. Les he puesto varias incidencias para que anulen el DUA y poder hacerlo yo, pero llevan casi un mes pasando de mi...
Ayer me llamaron desde gestión interna, no las telefonistas que te atienden cuando llamas, por otro paquete distinto que me adelanté yo a ellos a hacer el DUA y tengo pendiente subir el documento de levante, y aproveché para preguntar por los otros, y me dijo que estaban retenidos hasta que les enviase la documentación aprobando su gestión, a lo que le dije que eso no pensaba hacerlo, y que quiero hacerlo yo. Me contestó muy borde diciendo que enviase un correo a una cuenta interna de adtpostales indicando los paquetes que están en esa situación... así que a ver como evoluciona la cosa... La verdad es que me jode mil, porque son 3 msx2 y ya costaron una pasta traerlos hasta aquí, pero me niego en redondo a pagar de 20 a 30 euros más por cada uno por que a ellos les apetezca (ya me jode que hagas lo que hagas ADT te sople 5,33 euros si o si, por "gestión administrativa" cuando te llevan el paquete a casa después de haber pagado el envío desde japón a mi casa y haber hecho la gestión del DUA, peleandome con ellos para que no se adelanten).
htdreams escribió:Pues si lo de ADT postales ya es en sí un coñazo, ahora aún más... esta semana han reemplazado la atención telefónica por un sistema automático que te da información (la información que ellos dan en la web, o sea, una mierda) de tu paquete introduciendo el código de envío internacional.
¿Qué significa esto? que ya no hay una persona atendiéndote, que no puedes reclamar, que no puedes preguntar nada, y por supuesto, que no puedes averiguar el número de referencia sumarial de un envío (necesario para presentar el dua por tu cuenta) hasta que adt postales da de alta el paquete en su web (de hecho por teléfono ya no ofrecen nada mejor de lo que puedes obtener por la web), y eso en la mayoría de los casos supone que ADT postales ya ha hecho su jugada y ha presentado el DUA por su cuenta, sin preguntar nada eso sin contar que cuando sabes que el envío ya está en aduanas, en un par de días puedes tener la gestión hecha por tu cuenta, y ahora toca esperar a que a ADT le de la gana de hacerlo, porque igual tardan 7 días como 10, como vete a saber...
No se si es posible llamar a aduanas directamente para que te den el núm. de referencia sumarial de un envío internacional... por la tarde probaré suerte...