A ver si alguien puede aclararme la duda que tengo.
Tengo estropeado el mando de la Xbox One el "Day one" y segun tengo entendido la garantia de los accesorios son de 1 año y la consola 2 años.
Ahora bien, en el soporte tecnico a un amigo le dijeron que la garantia de los accesorios vinculados a la consola comprada ( osea el mando que va con la consola) forma parte de la garantía de la consola osea 2 años, y hoy he contactado con el soporte tecnico para confirmar esto y uno de ellos me dice que no es asi, sino que vuelve a lo de 1 año en accesorios y 2 para consolas, cada uno dice una cosa, es loteria todo? alguien que pueda confirmarlo o haya estado en una situación parecida.
Y otra cosa, cuando contacte con el soporte tecnico me pido el ticket de la compra, ticket que poseeo y le confirme pero luego me pidio la fecha de compra...le dije la verdadera mas que nada porque mandos de "day one" sueltos no venden, pero es mi palabra, osea que si le digo que se me estropeo hace 6 meses colaria? o te piden una copia del ticket de compra?