Buenas!!
A ver, tengo un problema bastante gordo con play.com. Su web falló cuando mi primo se estaba registrando, de tal manera que todos sus datos figuran en una cuenta asignada a su mail y con contraseña pero no se puede acceder a ella. Siempre sale el mensajito de que llames por teléfono. Lógicamente, no me puedo permitir una llamada a Inglaterra desde mi móvil (vivo en un colegio mayor).
Pero es pero todavía que se creó otra cuenta (lógicamente, con los mismos datos porque sigue siendo mi primo
) y no nos acepta los detalles de la tarjeta de crédito.
Leyendo y buscando por EOL y google llegué a la conclusión de que podía ser por culpa de los acentos, del número de teléfono... Pero ya todo lo puse como en mi cuenta y me siguen rechazando la tarjeta de crédito.
Mi pregunta es ¿a dónde puedo dirigirme a ellos vía e-m@il? He buscado por toda la web y no he visto ninguna dirección de correo a la que dirigirme, e
info@play.com no contesta porque parece ser un bot.
Y otra cuestión, ya a la desesperada: ¿Si pongo un screenshot de cómo tengo configurada la cuenta, podríais echarme una mano?
Un saludo y muchas gracias... es que estoy loco ya vamos.