Yo la verdad que entiendo ambos casos,
en su dia, reservé la xbox one
con más de 6 meses de antelacion
en carrefour y el dia de salida no habia ni rastro de ella, me dijeron que ni la tenian ni cuando me iba a llegar, vamos que se rieron
en mi cara, fui, puse una hoja de reclamaciones y a las 4 de la tarde me llamaron para recogerla...
Eso es lo que deberiamos de hacer todos cuando no cumplen
con las reservas, por otro lado,
en mm nunca he tenido problemas y espero no tenerlos
con esta reserva (toquemos madera).