Cuidado con los HD SEAGATE 500MB, 1TB, 1.5TB de 2008

Pues vereis resulta que mi novia tenía problemas con su hdd externo, lo he desmontado y me he dado cuenta que es un Seagate con el fallo del firmware pero es que además en vez de reconocerme los 500 gigas solo me reconoce unos 45. Si uso el administrador de disco de windows xp en un principio me dice que tiene 40 y algo pero más abajo me pone 500 gigas...



Tengo pensado actualizarle el firmware, y me imagino que así se arreglara lo de la capacidad, ¿debería hacer algún aso antes aparte de salvar los datos?

Pelusototal escribió:Bueno pues......

Ahora pregunto.

1- ¿Alguien ha probado a cambiarle la PCB del disco duro bloqueado por otra PCB de otro disco exáctamente igual que funcione bien?
Lo pregunto porque casualmente tengo otro igual que funciona bien.

Lo probé y no me funciono.
Tenia 2 seagate 7200.11 de 750GB, uno funcionando y otro jodido. Le metí al jodido el PCB "sano" del otro y nada, seguía sin funcionar. Luego volví a meter del pcb sano en el disco sano, y funcionaba como siempre. Y me quede como al principio xD

Yo tengo uno de 500 GB:

Revision: 3.AFM
Modelo: ST3500630AS

corro peligro? si necesitais algun dato mas lo pongo, gracias

¡Hola soy nuevo por aquí!

Yo también he sufrido la muerte súbita de mi disco duro. Es un Seagate Barracuda 7200.11 de 500GB, concretamente el ST3500320AS, con el firmware 8D81.
Me he puesto en contacto con el servicio técnico de Seagate y según me han dicho, al comprobar mi número de serie, éste no tiene el problema del firmware. Me huele a trola, porque conozco a 2 personas que se compraron el HD el mismo día que yo y en el mismo sitio y también les ha petado hace poco. Al comprobar sus modelos y firmwares, son exactamente iguales que los míos. Ya es mucha casualidad que a los 3 nos haya petado por muerte súbita si no tienen el problema del firmware.

He estado repasando los tutoriales para revivir el disco, pero la verdad es que soy bastante negado en temas de electrónica. El caso es que hay varias cosas importantes para mí que me gustaría recuperar. ¿Alguien me podría echar una mano? Soy de Barcelona, por si sirve de algo...

¡Saludos y gracias!

Buenas!

Tengo un HD seagate st3500320AS con el firmware SD15. El disco duro funciona sin problemas, sin embargo, cuando he intentado actualizarlo, no he podido.
Dejando esto de lado. Lo compre en PCcomponentes en enero del 09. El otro dia le pase una comprobacion de sectores defectuosos y me ha encontrado 3 sectores defectuosos.

Despues, le pase el seatools (herramienta diagnostico de seagate) y tambien me ha detectado sectores defectuosos y falla el test (es decir, cuando detecta sectores defectuosos, el test es fallido)

La herramienta me ha dado un codigo de diagnostico para ponerme en contacto con los de seagate.

La pregunta es...por unos sectores defectuosos te cambian el disco duro? Ademas tambien tiene el problema del firmware.

Me he leido buena parte del hilo, pero no he encontrado nada concreto.

Alguien puede aconsejarme en cuanto a sectores defectuosos en seagate? Te tramitan RMA si tienes el firmware afectado?
La utilidad tambien me avisa de que hay un nuevo firmware, que vaya a determinado link y compruebe el numero de serie, pero cuando lo compruebo se queda la pagina a medio cargar, no se porque, creo que le pasaba a otro eoliano.

Melomaniac escribió:¡Hola soy nuevo por aquí!

Yo también he sufrido la muerte súbita de mi disco duro. Es un Seagate Barracuda 7200.11 de 500GB, concretamente el ST3500320AS, con el firmware 8D81.
Me he puesto en contacto con el servicio técnico de Seagate y según me han dicho, al comprobar mi número de serie, éste no tiene el problema del firmware. Me huele a trola, porque conozco a 2 personas que se compraron el HD el mismo día que yo y en el mismo sitio y también les ha petado hace poco. Al comprobar sus modelos y firmwares, son exactamente iguales que los míos. Ya es mucha casualidad que a los 3 nos haya petado por muerte súbita si no tienen el problema del firmware.

He estado repasando los tutoriales para revivir el disco, pero la verdad es que soy bastante negado en temas de electrónica. El caso es que hay varias cosas importantes para mí que me gustaría recuperar. ¿Alguien me podría echar una mano? Soy de Barcelona, por si sirve de algo...

¡Saludos y gracias!

Si estan muertos muertos, y no te importan los datos, casi que tienes suerte, porque seagate te los cambia sin problemas.

hola. tengo una seagate de 500 mb que en su dia ya actualicé el firmware y hasta ahora ningun problema. Hasta que hace un tiempo en la barra de progreso de windows se me quedaba bloqueado(no siempre, pero casi siempre). Al final he probado con otro hd y me funciona sin problemas, asi que tiene toda la pinta de que el hd pese a la actualizacion del firmware algo se ha jodido. ¿¿Que puedo hacer para comprobar si esta correcto?? Pasarle el seatools??(creo que se lo pase y me daba que estaba ok, pero lo volveria a probar). Como puedo probarles a los de seagate que el hd esta cascado y que me envien uno nuevo o me corrijan este??

Muchas gracias.

HDD Maxtor Seagate DiamondMax 22 STM3500320AS de 500 Gb muerto hace unas semanas.
El firmware es MX15, el que, según Seagate, soluciona el problema... ¬¬

Lo llevé a la tienda de informática de mi pueblo y me dieron la solución de cambiar la placa de arranque por la de un modelo exactamente igual, con el mismo firmware, etc., que sí funcionase, pero he leído que a gente de por aquí que lo ha intentado no le ha funcionado, así que no sé yo si merecerá la pena intentarlo siquiera.

Si alguien ha conseguido salvar los datos de un HDD que haya sufrido esta muerte súbita, agradecería que compartiera su método, pero como lo veo poco probable, tocará despedirse de los datos y reclamar a Seagate la garantía, aunque si me van a dar uno igual...

No os compliqueis tramitar los hdd directamente con seagate en la propia pagina te pone la garantia que tiene el hdd, sin factura o no.

Como tramitar un RMA con Seagate
Si tienes un disco duro de la marca Seagate y deja de funcionar o empieza a dar síntomas evidentes de mal funcionamiento (problemas de lectura/escritura, por ejemplo) puedes tramitar un RMA (Return Material Authorization) con Seagate, que es como ellos llaman al proceso para solicitar una reparación/cambio del disco duro.

El proceso es bastante sencillo y mucho más rápido que ir a la tienda para que ellos lo hagan por ti (más que nada porque te ahorras no sólo el intermediario de la tienda, sino también el del distribuidor, ya que la tienda normalmente no lo envía a Seagate directamente, lo envía al distribuidor y este a Seagate).

Para empezar tenemos que ir a la web de Seagate para la tramitación de los RMA ( http://www.seagate.com/www/es-es/support/warranty_&_returns_assistance/verify_warranty_&_submit_rma/ ), y si ya hemos comprobado con las recomendaciones del paso 1 si se trata de un error que nosotros hayamos podido solucionar o no, iríamos al paso 2 (si necesitas ayuda para localizar los números que vas a necesitar) o directamente al paso 3 (a veces tarda mucho en cargar e incluso puede dar error, si es así vuelve a intentarlo).

Una vez en la página que se carga al pulsar en el paso 3 tenemos que rellenar el país de envío (desde donde lo vamos a enviar), el modelo o part number de nuestro disco duro (Model o P/N) y el número de serie (S/N). En en el siguiente ejemplo el modelo es un disco duro de 160gb serial ATA y un número de serie ficticio siguiendo el formato de Seagate:



Después de rellenar estos datos pulsamos el botón de enviar.

Esto nos llevará a la página de comprobación de la garantía, donde podemos ver si nuestro disco duro todavía se encuentra en garantía y hasta cuando.

Además de confirmarnos los datos de nuestro disco duro (los que acabamos de darle), si todo está bien, pulsamos en continuar.

En el siguiente paso deberemos rellenar todos los datos personales que nos piden (nombre completo, dirección, etc), aunque algunos son opcionales es recomendable rellenarlos todos. Y finalmente tenemos la opción también de registrarnos, algo recomendable también ya que nos puede ayudar a localizar nuestro disco duro posteriormente si hubiera algún problema.

http://www.samuelaguilera.com/wp-content/uploads/rma-seagate-3.png

Una vez introducidos los datos, pulsamos en Revisión del pedido/pago.

Nos llevará a una página donde podemos revisar los datos que hemos introducido anteriormente, corregirlos si es necesario, y seleccionar el centro de recogida Seagate donde vamos a enviar nuestro disco duro. Lo que yo recomiendo es enviarlo al más cercano, ya que así nosotros pagaremos menos gastos de envío y el plazo de gestión va a ser muy parecido o igual. En mi caso siempre he utilizado el centro de recogida de Madrid.



Además, en esta página nos informará del coste de la reparación, que si tenemos el disco duro en garantía será un coste cero. Si no estuviera en garantía ya dependerá del presupuesto que Seagate te quiera hacer… pero teniendo en cuenta el bajo coste de un disco duro nuevo, no creo que nadie esté interesado en enviar a reparar un disco fuera de garantía.

Y también al final de la página se nos ofrecen unos enlaces de utilidad aconsejándonos imprimir la página final con todos los datos, unas instrucciones acerca de como empaquetar el disco duro para el envío (si descuidamos mucho el empaquetado nos pueden penalizar la reparación) y nos proponen también un tipo de “etiqueta” para imprimir y utilizar para el envío.

El tiempo que tarda en disco duro en volver a nuestras manos es relativo, por lo general en los envíos que yo he tramitado hasta la fecha la media de tiempo ha sido bastante buena, normalmente se ha situado en unos 10 días (incluyendo tiempo que tarda en llegar al Seagate Collection Point elegido, el tiempo que ellos tardan en hacerlo en llegar al sitio adecuado para la reparación, y lo que tarda luego en volver que normalmente es un envío internacional directo desde fábrica a través de UPS).

Este sistema de atención al cliente es lo que me hace decidirme por la marca Seagate cuando compro discos duros, porque todas las marcas pueden fallar, pero no todas te ponen tan fácil la reparación del disco duro que falla.

Podeis comprobar si vuestro HDD tiene garantia aun

Con la de tutoriales y listas de los discos duros afectados, aún queda gente preguntando...:facepalm:

El de 500 me salió rana y lo actualicé. 0 problemas

Y actualizar el firmware es quemar la iso, meter el cd y seleccionar el disco, más fácil imposible

Tabajaba en pc city y me compre un puto Maxtor Externo, MAXTOR BASICS de 500GB
STM305003EHD301-RK
S/N: 2HBE48VF
P/N: 9NY2D4-592 Ensablado en la China.
Esto hace 2 años.
Pues bien, iba por usb y siempre daba problemas de cache demorada e historias de Checkdisk. Pensé, Chorradas y lo seguí utilizando hasta que un dia me desapareció todo el contenido del disco, de la nada.
Fué un putadón y me lo comí, pero suponía que era cosa de la carcasa, así que para no perder el disco, reventé la puta Carcasa, lo metí interno y lo formateé. De PM hasta hace 7 meses cuando por la face, No me lo reconoce la bios.

Comprobando el disco que llevaba esta carcasa es un Seagate Barraputa 7200.11 500GB
S/N: 5QM0WVH0
ST3500820AS
P/N 9BX134-568
FIRM: '''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''
DateCode: 08331 SiteCode: WUXISG

Total, en internet veo que seagate reconoce fallos en discos con firm SD15, peroooooo luego veo gente con problemas con el SD35 e incluso aislan la fabrica donde sucede a la WUXI(SG/NG)

Ha pasado tiempo, y ya lo daba por perdido, He rellenado un mail a ver si Seagate cumple, y me saca los datos. Eso si, NUNCA MAIS, Esto es el prestige de los Discos duros. Todo mi porno, mis juegos, Mis fotos, mis video, Mide documentos. TODO (no todo) 500GB. A tomar por culo por culpa de un PUTO FALLO DE FIRMWARe. Es para cortarse las venas.

Si no me aceptan el mail, probare el metodo SerialCable e hyperterminal. Pero lo juro, Que me voy a montar un raid Mirror, por cuadruplicado. y no con Seagate.
Trench majo, como actualizo firmware si ya se me ha brickeado. es lógico que los que les ha explotado en la cara, no puedan solucionarlo.

EDIT: Ayer me lei las 86 putas páginas del post. Hoy me contesta Seagate (muy rapidos ellos) Que el Firmware SD35 No falla, y que ademas como el disco era externo (Maxtor basics 500gb) y lo extraí de la carcasa pierde la garantia. Esta tarde me traen el CAble ca-42 y lo intentaré revivir. Esta gente se mereció que bajasen sus acciones en 2009 pero ahora han vuelto a subir. Son unos desgraciados y ojalá se les quemen las fabricas y el ingeniero que dessarollo esa basura de firmware tenga un "BUG" EN SU ADN que acorte su vida. ESCORIA SEAGATE JAMAS RECOMENDARÉ TUS BASURAS. Mañana os diré si lo he podido revivir.

Y si has trasteado el disco duro? Es decir, a mi se me quedó muerto por lo del firmware e hice aquello de conectarlo por serial al pc, usar el telnet, meter "x" comandos, etc, y para ello en cierto momento del proceso habia que retirar la placa para poner un plastico en el contacto del motor.. y mira por donde, se ve que no debia tener un destornillador muy decente, que se nota por los tornillos que la placa ha sido "levantada" , ya que es lo unico que hice, no la saqué, y hasta ahora ha funcionado, despues de revivirlo por ese método y tambien actualizar el firm, pero ahora me saca una de sectores erroneos que ni te cuento.
Por suerte (buena o no , es orta historia) no es el único disco que les tengo que enviar a si que me imagino que si les envio 3 discos y uno de ellos no lo aceptan por manipulado, no pasara nada más grave que me lo envien de vuelta como está, no? Se pueden tramitar varios discos en un solo envio?
Espero que si..

Siiiiiii, No me trajeron el cable Ca-42 (Paquis cabrones desgraciados) pero me monte un Rs232 a ttl componentes 6 €. montaje en la previa de lpartido de españa de hoy (2 horas), y en 10 minutos SIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII, Solucionado y ahora veo mis 465 gB de datos que di por perdidos hace 7 meses. POR DIOS he tenido un orgasmo mental al ver que la bios me lo reconocia, y casi un ataque epileptico placentero al ver todos mis datos. SIIIIIIII SEAGATE HIJOS DE LA GRAN P**A JODEROS QUE OS VA A COMPRAR DISCOS VUESTRA P**A MaTRIX:

Hola compañeros,

Acabo de descubrir este foro por casualidad, después de que este sábado 26 de Junio mi disco duro Seagate Barracuda 7200.11 dejase de ser detectado por la Bios. Rapidamente me puse buscar información como loco para ver si había manera de recuperarlo, y he llegado hasta aquí, he intentado leerme todos los post pero me resulta dificil por tiempo. Después de leer un tutorial donde se explica cómo tramitar un RMA con Seagate,comprobar que el disco tiene garantía hasta 2013 y estar apunto de rellenar los datos en la propia página de Seagate para llevarlo a cabo, me surge una duda, tengo entendido (corregidme si me equivoco por favor) que Seagate se comprometía a recuperar los datos de los discos afectados, que a fin de cuentas eso es lo que me interesa. Aunque también leo ésto en su propia página y me desconcierta.

"La recuperación de datos no queda cubierta por la garantía limitada de Seagate y no forma parte del proceso de reparación o sustitución. Si desea que se realice una recuperación de datos en la unidad de disco, este servicio está disponible en Seagate como un servicio independiente por un coste adicional"

La verdad es que no veo ninguna opción en el formulario de exigir la reparación/recuperación de datos, sólo leo algo parecido a que me mandarán un disco nuevo. He leido en algún post anterior que algún forero ha recibido su disco duro reparado y con sus datos. ¿Alguien podría decirme qué tengo que hacer para que no me manden uno nuevo sino que me devuelvan mi disco reparado si es posible con acceso a dichos datos?

Os agradezco por adelantado la ayuda.

Un saludo a todos.

Uno más con el mismo problema. Qué rabia no haber encontrado este hilo antes. Ahora ya ha muerto, es de 1T, fabricado en Thailandia y con ese Firm.

Hay algo que hacer?

Dnd está el formulario de Seagate, para ver si ellos me pueden recuperar los datos, xq hay un montón de fotos.

Me cago en ellos.

Sigo dándole vueltas al HDD.

Acabo de crear un caso en la web de Seagate, a ver si se ponen en contacto conmigo para poder solucionarlo. Al arrancar el PC, el HDD tiene corriente y parece que gira, pero no lo reconoce la BIOS, a ver si tengo suerte y con el Flasheo se arregla.

Tb cree un tema para devolución, me decían que lo enviara a Madrid, prefiero esperarme a ver que me dicen del caso, xq si lo envio a Madrid, posiblemente lo que hagan es un cambio de HDD y listos, perdiendo así todas las fotos que tenia.

Salud2s

Supuestamente mañana me llega el HDD, yo creo que si lo han podido arreglar pq en ningún momento me han dicho el precio por recuperar los datos, además, según he leido se guardan mis datos 14 dias por si las moscas, para que me de tiempo a hacerme una 2nda copia. Esperemos que sea así.

A vosotros, cuando os lo mandaron reparado, recibisteis algun mail?

Yo tenia el de 500 gb, y... 400 gb de datos perdidos. No eran importantes, simplemente series. Pero cuando fui una semana despues de llevarle el HD al de la tienda donde lo compre, me dio el cambiazo porque se olvido de mirar si podia recuperar algo o de enviarlo a Seagate.

Bueno, ya he recibido el HDD después de justo 1 semana. Todo Ok. Ya lo tengo en mi casa con todos los datos. He tenido suerte.

Después de todo, el SAT de Seagate responde.

Salud2s

Eric Draven escribió:Bueno, ya he recibido el HDD después de justo 1 semana. Todo Ok. Ya lo tengo en mi casa con todos los datos. He tenido suerte.

Después de todo, el SAT de Seagate responde.

Salud2s

tioooooo necesito saber que hiciste, si tuviste que pagar algo o presentar algun ticket de compra por que he perdido el mio y quiero saber si me sale mejor comprar un seagate identico a este y cambiar las placas

No necestias el ticket, con los datos que vienen en el HDD es suficiente. Tienes 5 años de garantía. Si el HDD gira seguro que podrán flasheartelo y recuperar los datos.

En unas páginas atrás tienes los pasos a seguir.

1ero Tienes que registrar tu caso en seagate. Y Sigue lo que te van diciendo. En 1 semana lo tuve en casa.

Salud2s

Hola. Acabo de descubrir esta desgracia y me ha petado el disco duro. El mío es un Maxtor, pero resulta que tiene el problema de que me cargué el plástico del conector sata, pero que con cable pegado funciona perfectamente. Me dirán algo de esto en la garantía? Hay alguna forma de poder flashear yo mismo el disco? Tengo datos que necesito recuperar. Gracias y un saludo.

El mio es un ST32000542AS de 2tb

Y cada 2x3 el utorrent me dice: Error, dispositivo desconectado. Y deja de descargar. Por lo que he visto en ese error, el hdd se me desconecta :S

Además de vez en cuando hace ruido en plan: tocloc tocloc, como si intentase leer o escribir :S

A alguien más le ha pasado?

Hola, he seguido los pasos que hay mas atras y ya tengo el paquete hecho, pero hay una cosa que no me ha quedado claras tengo que llamar yo a ups o vienen ellos? y que hoja tengo que poner el paquete?


Salu2

poti_45 escribió:Hola, he seguido los pasos que hay mas atras y ya tengo el paquete hecho, pero hay una cosa que no me ha quedado claras tengo que llamar yo a ups o vienen ellos? y que hoja tengo que poner el paquete?


Salu2

Van ellos a tu casa. La hoja creo que te la mandaban ellos en un correo....yo es que lo hice hace mucho tiempo ya y no me acuerdo exactamente.

a mi me petó uno seagate 250 gigas con el firm maldito hace meses. De buenas a primeras se me apagó el pc uno hubo cojones de reiniciar ni instalar windows.
OJO , ESE FIRM MALDITO TB LO LLEVAN LOS DE 250 GIGAS y petan en cualquier momento reinicies o no.

He estado leyéndome todo el tema porque mi disco duro murió anoche sin previo aviso. El problema es que al seguir el formulario de la web de Seagate me dice que no tienen datos sobre mi disco duro y no dice si está en garantía...

EDITO: Vale, ya lo he conseguido... pero ahora cómo puedo hablar con ellos a ver si van a arreglarme el mío o mandarme otro? Me gustaría recuperar mis datos

Un pregunta simple a los que han tramitado el RMA: los datos que estan en el DD se los entregan en el nuevo disco duro? Tenemos que pedirlo de alguna manera? O ellos lo tramitan y automaticamente te recuperan los datos?? Estoy a punto de tramitar el RMA, pero leyendo al usuario anterior, me ha entrado la duda, justo en esta parte:

1ero Tienes que registrar tu caso en seagate. Y Sigue lo que te van diciendo. En 1 semana lo tuve en casa.

Esto que significa? osea registrar el caso es diferente a tramitar la garantia, o te estas refiriendo a la misma cosa? Es que en verdad, a mi personalmente me confunde mas el termino: "registrar tu caso" . Yo tengo 70gb de fotos IMPORTANTES, y 330 gb de musica de años de trabajo (algunas composiciones mias) y estoy a punto de tirarme a un rio, vamos.
Gracias de antemano por la respuesta

Anubi escribió:De los datos, yo me iria olvidando...

Y esto?:

Eric Draven escribió:Bueno, ya he recibido el HDD después de justo 1 semana. Todo Ok. Ya lo tengo en mi casa con todos los datos. He tenido suerte.
Después de todo, el SAT de Seagate responde.

De los datos, yo me iria olvidando...

A mi me gustaría saber al menos un teléfono donde poder hablar con alguien, porque el formulario no es muy "intuitivo" que digamos.

Ramiroquai escribió:

Anubi escribió:De los datos, yo me iria olvidando...

Y esto?:

Porque ellos reparan el disco duro e incluso puede que te lo cambien por otro igual o ya reparado.

Si quieres mantener o que te recuperen los datos tienes que pagar. Desconozco cuanto pero haces años era carisimo, actualmente no se como andara el tema.

zercosz escribió:Porque ellos reparan el disco duro e incluso puede que te lo cambien por otro igual o ya reparado.
Si quieres mantener o que te recuperen los datos tienes que pagar. Desconozco cuanto pero haces años era carisimo, actualmente no se como andara el tema.

Ahora mismo puede costar 300 euros en un lugar especializado.

Ahora bien, si te percatas 2 paginas atras, cosa que tambien cito, hace algunos "dias" han enviado el reemplazo del disco duro muerto (a un usuario de este foro), y se lo han entregado otro con todos los datos sin ninguna paga extra-. Es por ello que hago la pregunta. Aca te dejo el comentario para que te quede claro:

Eric Draven escribió:Bueno, ya he recibido el HDD después de justo 1 semana. Todo Ok. Ya lo tengo en mi casa con todos los datos. He tenido suerte.

Después de todo, el SAT de Seagate responde.

Salud2s

hilo_cuidado-con-los-hd-seagate-500mb-1tb-1-5tb-de-2008_1169381_s860

Saludos, Pues me toco uno de esos discos defectuosos, concretamente el Maxtor STM3500320AS, de momento la unica prueba que hize fue tratar de intalar el firmware, pero se queda colgado en "FreeDOS", probe con 2 lectores (1 de DVD y otro de Bluray), y no pasaba del freeDOS.

Bueno creo que me buscare el MAX232 y haber como me va.

Hola, antes de ayer petó el mio, he mirado la garantía en la pagina web de seagate y expira en 2012.
¿Puedo reclamar?
He conseguido sacar los datos con el programa EasyRecovery, el problema que plantea mi disco duro es que no puede leer los datos, reconoce el disco pero no puedo abrirlo.
¿Alguna idea de que hacer?

Hace 3 días me ha petado el mio, y no he podido recuperar ningun archivo. Ahora mismo los síntomas son que no detecta ningún SO el disco duro (en el caso de que en el arranque lo detecte, si es que lo detecta, un 50% de que lo detecte). En el caso de que sea detectado, todos los S.O. se quedan congelados (incluso los CD de recuperacion y programas)

Info (Smartctl, de cuando pude Leerlo, ya no se puede):

--------------------
=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family: Seagate Barracuda 7200.11 family
Device Model: ST3750330AS
Serial Number: 9QK-------
Firmware Version: SD15
User Capacity: 750,156,374,016 bytes
Device is: In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is: 8
ATA Standard is: ATA-8-ACS revision 4
Local Time is: Wed Aug 11 22:17:00 2010 UTC

==> WARNING: There are known problems with these drives,
AND THIS FIRMWARE VERSION IS AFFECTED
--------------------

Quisiera recuperar aunque sea una carpeta del Disco duro de 750 gigas... COMO PUEDO HACERLO por favor

judelco escribió:Quisiera recuperar aunque sea una carpeta del Disco duro de 750 gigas... COMO PUEDO HACERLO por favor

Yo he podido con el EasyRecovery. Pruébalo.

Karlicox escribió:Hola, antes de ayer petó el mio, he mirado la garantía en la pagina web de seagate y expira en 2012.
¿Puedo reclamar?
He conseguido sacar los datos con el programa EasyRecovery, el problema que plantea mi disco duro es que no puede leer los datos, reconoce el disco pero no puedo abrirlo.
¿Alguna idea de que hacer?

Estoy a la espera.

Un pregunta simple a los que han tramitado el RMA: los datos que estan en el DD se los entregan en el nuevo disco duro? Tenemos que pedirlo de alguna manera? O ellos lo tramitan y automaticamente te recuperan los datos?? Estoy a punto de tramitar el RMA, pero leyendo al usuario anterior, me ha entrado la duda, justo en esta parte:

1ero Tienes que registrar tu caso en seagate. Y Sigue lo que te van diciendo. En 1 semana lo tuve en casa.

Esto que significa? osea registrar el caso es diferente a tramitar la garantia, o te estas refiriendo a la misma cosa? Es que en verdad, a mi personalmente me confunde mas el termino: "registrar tu caso" . Yo tengo 70gb de fotos IMPORTANTES, y 330 gb de musica de años de trabajo (algunas composiciones mias) y estoy a punto de tirarme a un rio, vamos.
Gracias de antemano por la respuesta

Anubi escribió:De los datos, yo me iria olvidando...

Y esto?:

Eric Draven escribió:Bueno, ya he recibido el HDD después de justo 1 semana. Todo Ok. Ya lo tengo en mi casa con todos los datos. He tenido suerte.
Después de todo, el SAT de Seagate responde.

Por lo que sé, hay que rellenar el formulario en http://www.i365.com/es/index.html pero el único que he encontrado me dice que envíe el disco duro a Schiphol-rijk (Holanda). Si intento entrar en el apartado de recuperación de datos me sale en Alemán y las instrucciones y el formulario para USA.

Alguien sabe exactamente lo que hay que rellenar?

Ayer me peto el HDD del Sistema Operativo y vi el tema del error de firmware. Acabo de actualizar el Firmware del HDD y en efecto llevaba el SD15.
El problema es q me sigue sin poder arrancar el ordena con ese disco duro conectado (cuando aparece el logo de carga de windows q he instalado en otro HDD se qda como atascado y ya deja de encenderse la luz de lectura de hdd), al inicio cuando detecta todos los discos, el S.M.A.R.T. de este disco me pone BAD y me dice Restore & Remplace.
La pregunta es clara q hago?¿ Donde me comunico con Seagate para q me reemplacen el disco y me recuperen los datos?¿ Hay alguna manera de conectar un SATA interno de manera externa¿?¿?
Por favor ayudadme xq de verdad q lo unico q siento es impotencia y ganas de poenrme a llorar xq no m puedo creer.

¿Alguien sabe si el Seagate Barracuda 7200.12, modelo ST31000528AS (1TB), con firmware CC34 también tiene este problema? Porque uno de esos me petó a los 4 meses de uso y no encuentro el maldito ticket de compra, así que dinero perdido, Seagate acaba de perder un comprador, me iré la próxima vez por WD o Samsung .

san google es vuestro amigo:
http://conexionesrazonables.blogspot.com/2009/11/arreglar-un-seagate-720011.html

Yo tengo un Seagate afectado, me cascó el año pasado en Marzo o así, busqué y encontré información de cómo recuperar los datos que contiene el disco ya que no se destruyen porque es un problema de la controladora. Con una inversión de aprox. 50 EUR os haceis o montais el circuito y recuperais el disco. Ahora bien... después de recuperarlo no le apliqué el parche de Seagate porque la gente no estaba segura de su validez y entonces tendrías un bonito pisapapeles. Así que hace cosa de unos meses se me cascó de nuevo.

Un saludo!.

_UrboRg_ escribió:El problema es q me sigue sin poder arrancar el ordena con ese disco duro conectado (cuando aparece el logo de carga de windows q he instalado en otro HDD se qda como atascado y ya deja de encenderse la luz de lectura de hdd), al inicio cuando detecta todos los discos, el S.M.A.R.T. de este disco me pone BAD y me dice Restore & Remplace.
La pregunta es clara q hago?¿ Donde me comunico con Seagate para q me reemplacen el disco y me recuperen los datos?¿

Ese es exactamente mi síntoma (y lo que hice y tal, todo igual)

hay una aplicacion a la web de seagate autobooteable que te analiza todos los discos del sistema, y si hay que actualizar te la la oportunidad de hacerlo

Cagada de Seagate con esta serie lo digo con experiencia propia 2 hd cascados sin aviso , y otros dos que tengo con el nuevo firm y cruzando los dedos estoy .
Me he pasado a Wd y cuando ando corto de pasta a Samsung.

Vaya tela con los Seagate 7200.11, yo estoy enviando el segundo HDD al RMA, el primero lo compre hace mas de dos años y tenia el firmware SD15 creo y lo actualice al SD1A que se suponía ya estaba bien. Y ha durado bastante algo mas de dos años hasta que en Julio murió de repente, vamos un día sin problemas apagas el PC y lo enciendes al siguiente día y ya esta muerto.
Lo envié al RMA y en 12 días ya tenia uno nuevo (en realidad Certified Repaired que son los que te mandan), eso si, el servicio de garantía y devolución muy bueno y rápido.
Pero eso fue hace un mes y en un solo mes el nuevo que enviaron ha muerto de nuevo, ¡en un solo mes!

Menos mal que dan muchos años de garantía y son rápidos, pero como fastidia que se te rompa el HDD así de repente.

Psyker escribió:Vaya tela con los Seagate 7200.11, yo estoy enviando el segundo HDD al RMA, el primero lo compre hace mas de dos años y tenia el firmware SD15 creo y lo actualice al SD1A que se suponía ya estaba bien. Y ha durado bastante algo mas de dos años hasta que en Julio murió de repente, vamos un día sin problemas apagas el PC y lo enciendes al siguiente día y ya esta muerto.
Lo envié al RMA y en 12 días ya tenia uno nuevo (en realidad Certified Repaired que son los que te mandan), eso si, el servicio de garantía y devolución muy bueno y rápido.
Pero eso fue hace un mes y en un solo mes el nuevo que enviaron ha muerto de nuevo, ¡en un solo mes!

Menos mal que dan muchos años de garantía y son rápidos, pero como fastidia que se te rompa el HDD así de repente.

Interesante tu aportación.
Yo tengo uno externo que de un día para otro me apareció sin formato.
Conseguí recuperar los datos con un programa pero al no tener otro disco duro no tengo donde pasarlos
Ahora estoy pensando que hacer, no quiero enviar el HDD al sat con mis datos dentro, prefiero sacarlos yo y tenerlos yo. A ver como lo hago.

Edit: A mi tambien me ha durado 2 añitos justos ^^

Xismo escribió:san google es vuestro amigo:
http://conexionesrazonables.blogspot.com/2009/11/arreglar-un-seagate-720011.html

Yo tengo un Seagate afectado, me cascó el año pasado en Marzo o así, busqué y encontré información de cómo recuperar los datos que contiene el disco ya que no se destruyen porque es un problema de la controladora. Con una inversión de aprox. 50 EUR os haceis o montais el circuito y recuperais el disco. Ahora bien... después de recuperarlo no le apliqué el parche de Seagate porque la gente no estaba segura de su validez y entonces tendrías un bonito pisapapeles. Así que hace cosa de unos meses se me cascó de nuevo.

Un saludo!.

50€???

Yo me compre el que se conecta al puerto serie RS-232 por ebay y por 8€ con G.I recuperé mi hdd.

Saludos.

CrazyV escribió:Saludos, Pues me toco uno de esos discos defectuosos, concretamente el Maxtor STM3500320AS, de momento la unica prueba que hize fue tratar de intalar el firmware, pero se queda colgado en "FreeDOS", probe con 2 lectores (1 de DVD y otro de Bluray), y no pasaba del freeDOS.

Bueno creo que me buscare el MAX232 y haber como me va.

Tengo ese mismo modelo, al final que hiciste?

Os cuento mi caso con final feliz por si os ayuda. De un día para otro el disco duro deja de reconocerlo el ordenador, no aparece en la BIOS, bajo el programa que hay en la web de Seagate para analizar los discos y actualizar firmware y tampoco lo consigue encontrar. El disco gira y se calienta y hace sonido normal de disco duro. Es un Barracuda 7200.11.

Abro un caso en RMA de Seagate pero me informan de que me mandan uno nuevo o reparado y pierdo la información.

Tras mucho preguntar en foros, ponerme en contacto con el servicio técnico y demás, y al no tener demasiado conocimiento de estas cosas ni herramientas como para intentar arreglarlo por mi misma me pongo en contacto con el servicio de recuperación de datos de Seagate que me indica el forero Eric Draven. Pasan a recogerme el disco duro el viernes pasado y ha llegado hace 30 minutos arreglado y con la información dentro.

Y ahora para el que quiera saber los pasos a hacer:

0-> Totalmente opcional: Rellenar el formulario de RMA de Seagate. Yo esto lo hice antes de saber que tenía que hablar con recuperación de datos porque aquí simplemente me lo cambian por otro. Pero ya que lo había hecho aproveché para darles el número de caso RMA a los del servicio de recuperación de datos para demostrarles que estaba en garantía y demás. No creo que sea necesario hacerlo (ni siquiera aconsejable) pero si os diera problema algún paso posterior podéis intentarlo por hacerlo exactamente igual que yo.

1-> Entrar en la web http://www.i365.com/ darle a products y a un recuadro amarillo que dice "Get my files back". Debería llevar a esta página: https://services.seagate.com/index.aspx?lng=en-US

2-> A la derecha hay un botón azul que dice "Get started, open a case".

3-> Se abre un pop-up con 2 opciones, hay que elegir la segunda "Ship your media for an In-Lab Evaluation".

4-> Os sale un formulario. En idioma poned inglés (US o UK) porque no hay español, al poner la dirección de email ya os deja rellenar el resto. Rellenad los que tienen el asterisco. En "service type" poned Economy. Abajo del todo os dirá la dirección de envío que es en Holanda. Aceptáis, ponéis el nombre y le dais a enviar.

5-> Recibiréis varios emails durante el proceso:
- En uno de ellos os adjuntarán un archivo que debéis imprimir, trae una hoja que hay que meter dentro del paquete y otra hoja con la dirección de envío que hay que pegar en el paquete por fuera (evidentemente).
- En otro (o el mismo, no se, envían un montón de emails) os dan un enlace para la web de la agencia de mensajería TNT, hay que entrar y rellenar los datos (nombre, dirección, tamaño del paquete y peso del paquete).
- Luego os mandan un email los de TNT diciendo cuándo pasarán a recoger el paquete y adjuntando 3 hojas que debéis imprimir y firmar.

6-> El mensajero viene a por el paquete. Procurad que vaya bien protegido porque tiene un largo viaje hasta Holanda.

7-> A los pocos días si todo va bien os envían un email diciendo que el paquete ya va de vuelta. En caso de que fuera algo que no arreglen gratis supongo que os enviarán un presupuesto para que aceptéis o canceléis, pero si es problema de la circuitería o el firmware lo arreglan gratis en garantía.

8-> El mensajero llega con el disco duro arreglado y los datos dentro!


Bueno, espero que os sirva. Realmente no tengo mucha más información que esta, es lo que hice un poco a ciegas pero ha salido bien. No se cómo habría que actuar ante algún inconveniente, por suerte no tuve necesidad de hacerlo.

Muchísimas gracias mimeh por todos los detalles, enserio.
Yo tengo aquí mi disco duro roto, en garantía, desde hace 1-2 semanas con los datos dentro, no pensaba que rescatarían la información ellos mismos.