Esto es lo que me han contestado, he realizado el pedido online para entrega a domicilio:
En respuesta a su contacto, le informamos que, ante la gran demanda recibida, el producto se ha agotado en nuestra plataforma y las estamos sirviendo en orden de llegada de pedido por parte del cliente. Desde Eroski se está haciendo todo lo posible para que el proveedor atienda a la demanda. Por ese motivo no se ha llevado a cabo la orden de cobro. Hasta que no se realice el cobro, no se efectúa el ingreso en la tarjeta del importe del iva. En cuanto dispongamos de nueva información a cerca de su pedido, nos pondremos de nuevo en contacto con usted.
Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Atentamente,
Gracias por confiar en EROSKI.