Dos casos de personas que conozco:
Usuario 1 con un modelo de 60GB le casca el chip grafico RSX de la consola:
http://es.youtube.com/watch?v=T8gKRAhgSx4 (el video no es de el, pero el fallo es el mismo)
Dicho usuario la envia al servicio tecnico...
Le llaman: (Textualmente la llamada fue asi) Si mire, hola don tal, le comunicabamos que la reparacion de su Ps3 de 60GB no ha sido posible, podria esperar mes y medio a que viniese una de sustitucion o ahora mismo le podemos mandar un modelo standard de 40GB que tiene mucha estabilidad y apenas falla (si, pero sin retrocompatibilidad, 2 puertos USB y lector de tarjetas, ah eso si ke no lo dicen ¬¬)
Respuesta del pobre hombre (obviamente): Miren, envieme mi consola rota de vuelta que no les pienso comprar ningun producto nunca mas, gracias por nada.
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Usuario 2, (concretamente familiar mio) le salió la temible luz amarilla de la muerte.
http://es.youtube.com/watch?v=WPiIXFV1IPc (lo mismo, el video no es de el, pero el problema el mismo)
Llamo yo personalmente al servicio tecnico y despues de una larga tertulia y mareos me llevan a la conclusion de que ese fallo lo he causado yo por el mal uso de esa consola y con lo cual sony no se hace responsable (para variar) pero que me la pueden arreglar por un modico precio de 300€ (no se yo si estrategia como hacian con ps2 para asi tener que resignarse a comprar una nueva y asi engordar las listas de ventas...)
Asi que al final mediante chanchullos de cambios de placa y reparaciones al final me tocó a mi trastear para intentar repararla y bueno, de momento no le da fallo a mi familiar.
Conclusion? no me extraña que FACUA denuncie eso, es penoso, aunque lo curioso es que seguramente habra los tipicos fanboys que se rian o quejen del servicio tecnico de microsoft y endiosen este... ¬O¬