Hoy voy a iniciar el proceso de reemplazo de mi terminal, pero aún sigo un poco mosca, me contestaron esto al correo "Esta cantidad será liberada en tu cuenta en un plazo de 14 días laborables una vez nuestros especialistas reciban tu dispositivo defectuoso, lo revisen y determinen que se trata de un defecto de fábrica." El problema me lleva pasando un tiempo, pero el móvil está usado y con marcas de uso, ¿no le buscarán cualquier fallo para cobrarmelo? Nunca se me ha caído sin funda, ni desde mucha altura, pero no está perfecto.
Vamos, yo me sentiría mucho más tranquilo si pudiese enviar mi móvil primero y una vez ellos revisen el problema me digan lo que sea, me devuelvan el mío o me manden uno nuevo.