Hola. Necesito vuestra ayuda para recuperar mi dinero.
Pedí el Far Cry 2 el 1 de diciembre a Play.com.
Esperé los 21 dias para poder reclamarlo y me mandaron esto:
We are sorry to hear that you have not yet received your order.
This item was only available in limited quantities and all stock has now
been sold. As it is unlikely that we will be able to offer the item again
in the near future we have refunded the value of the order to your
credit/debit card.
Please accept our apologies for any inconvenience this may have caused you
and thank you for your patience and valued custom.
Kind Regards,
PlayAhora en su página web pone Refund 24/12/2008 pero yo no he recibido ni un cén
timo.
Desde esa fecha he mandado unos 5 e-mails a feedback@playtrade.com, no me han respondido ninguno. Los 2 primeros me mandaban un mensaje automático de que me contestarian en 24h, ahora ya ni me llega ese mensaje por lo que pienso que han bloqueado mis correos.
Resumen: No juego, No dinero, No respuesta.
ME TIENEN HASTA LOS WEBOS!!!
¿Es feedback@playtrade.com el correo electrónico correcto para hacer la reclamación?
Haber si me podeis ayudar a realizar la reclamación a otro correo o a un número de teléfono.
Casualmente me acaba de llegar esta respuesta:
Thank you for your email.
This has been refunded and should reach your account within the next 3-5 working days.
We hope that this information is of some help to you. If you have any further questions please do not hesitate to contact us and we will be happy to be of assistance.
Kind Regards,
PlayTrade SOLUCIONADO: Al final he recibido mi dinero, he tenido que insistir numerosas veces vía e-mail para recibir una respuesta. No pienso volver a comprar en esta página.
Salu2.