[Hilo Oficial] + FAQ -=Dudas y preguntas sobre importación=-

baronrojo2 escribió:Me han dicho que para importar con una cibertarjeta basta

Mi pregunta es...ya que es una tarjeta se pagara al año, cuanto es este coste cada año?

Gracias!

Schumy escribió:

baronrojo2 escribió:Me han dicho que para importar con una cibertarjeta basta

Mi pregunta es...ya que es una tarjeta se pagara al año, cuanto es este coste cada año?

Gracias!

La cybertarjeta de la Caixa es gratuita. Es una tarjeta de prepago, es decir, no está asociada a ninguna cuenta corriente. Tu debes cargar la tarjeta con el saldo que quieras en cualquier sucursal de la Caixa, o si lo deseas, por transferencia.

baronrojo2 escribió:

Schumy escribió:

baronrojo2 escribió:Me han dicho que para importar con una cibertarjeta basta

Mi pregunta es...ya que es una tarjeta se pagara al año, cuanto es este coste cada año?

Gracias!

La cybertarjeta de la Caixa es gratuita. Es una tarjeta de prepago, es decir, no está asociada a ninguna cuenta corriente. Tu debes cargar la tarjeta con el saldo que quieras en cualquier sucursal de la Caixa, o si lo deseas, por transferencia.

Gracias tio! Otra cosilla tengo 17 años me la haran a mi?

kalcu escribió:hola, he tenido mi primer problema con la importacion, la historia es que me enviaron de thehut.com 2 Mortal kombat vs dc universe el dia 13 de febrero y aun no me han llegado.
La verdad q con el tiempo q ha pasado ya , lo q mas me interesaria seria q me devolvieran mi dinero.
Como podria reclamar esto? gracias de antemano

jenova escribió:Perdonen mi ignorancia pero tengo una duda, ahi va: El otro dia me hice socio de Play.com y encargué un juego, me registré y todo bien, pues bien el juego ya estaba en fase de empaquetado y de pronto me aparece esto en estado: Posted: 11/03/2009, que significa esto?? Lo pedí el 9/03/2009 Gracias. Creo que es algo parecido Dispatched/Shipped pero esque no han pasado ni dos dias, y por eso me extraña, haber si alguien responde.

1.- Order Taken/Placed: Los sistemas de la tienda han tomado nota de tu pedido correctamente. Eso no quiere decir que el resto de pasos del pedido vayan a salir bien. Además os recuerdo que vuestra tarjeta debe estar dada de alta en vuestro banco para el comercio on-line. No es necesario acudir al banco para ello en muchas ocasiones, basta con llamar al teléfono de atención al cliente de vuestra entidad emisora y pedir que os den de alta.

2.- Processing: Se ha pasado al siguiente paso del proceso. Aquí comienzan a tratarse diversos asuntos, como disponibilidad del ítem, comprobación de validez de la tarjeta de crédito, simulación de cobro... Este paso puede tomar desde unas horas (sobretodo si eres habitual de la tienda) hasta varios días, 2 ó 3 en el peor de los casos. Si al 4º no ha cambiado, podría ser un buen momento para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la tienda en cuestión.

En la mayoría de los casos, la clave para pasar al siguiente paso es haber metido correctamente los datos de la tarjeta de crédito. También ayuda evitar caracteres extraños como tildes o nuestra querida ñ. Podéis estar tranquilos, que por no ponerlas o poner una N el paquete os va a seguir llegando sin problemas (salvo que viváis en un portal Ñ o cosas así, de más difícil solución). Con respecto a la simulación de cobro, es un paso necesario para comprobar el correcto funcionamiento de la tarjeta antes de ordenar el pago completo. Por cada comprobación de tarjeta se suelen retener pequeñas cantidades que van desde 1 libra hasta 3 ó 4. Estas cantidades son devueltas íntegramente tras la comprobación.


3.- Dispatched/Shipped/Posted: ¡Felicidades! El proceso ha llegado a su fin y la tienda ha enviado el paquete. Ahora solo es cuestión de esperar un tiempo prudencial a que llegue. Un tiempo mínimo de espera medio vienen siendo los 6 días laborables, pero no debemos preocuparnos si tarda algo más. Si han pasado unos 15-20 días laborables desde el envío y este no ha llegado, quizá sea un buen momento para reclamar.

jesus_sfc escribió:Buenas.

Mi duda es si paginas como gameplay o shopto reponen sus juegos fuera de stock, porque llevo pendiente de algunos juegos un tienpo pero no los reponen.

Si alguien lo supiese, ¿cuanto suelen tardar?

¿O los pido aunque pongan que estan temporalmente fuera de stock?

Gracias de antemano

vegitem escribió:buenas gente.
tengo una pregunta(es la primera vez que hago importacion):
reserve en play.com street figther 4 y resident evil 5.esta mañana me han puesto los dos en estado "empaquetando".hasta aqui todo bien,el problema me a surgido al mirar esta tarde.
me e metido en mi cuenta,donde sale lo que tienes pedido,y me a desaparecido el resident evil 5 de la lista.
sabeis a que se debe esto??le a pasado a alguien mas??no sabia como ponerlo en el buscador,por si ya se habia preguntado
gracias de antemano,un saludo

Miniviciao@ escribió:Me podeis explicar que es esto de Amazon.com USA que tienen el Sillent hill homecoming por 40 dolares cerca de 32 euros y pone

Price: $39.99 & this item ships for FREE with Super Saver Shipping.

Que es supersaving shipping? cobran mas por eso? o cuesta lo de siempre en los envios en Amazon Usa que no se cuanto es tp.

EL articulo es este
http://www.amazon.com/Silent-Hill-Homec ... 382&sr=8-2


Una vez hecho el order pone esto que me deja asi

Item(s) Subtotal: EUR 32,48 es el juego
Shipping & Handling: EUR 29,22 ----------> que es eso??? cancelo el Order?, en la cybertarjeta le puse como mucho 41

euros y deberia sobrar para comprar este juego... joder, si el juego cuesta 39.99 $=31.2€ a que viene eso de shipping 29.32 ESTAN DE COÑA?

Pero he flipado mas todavia con esto , yo no entiendo nada.

Total Before Tax: EUR 71,58
Estimated Tax: EUR 0,00
Import Fees Deposit EUR 9,88
-----
Grand Total: EUR 71,58

Decidme algo que no me entero, de todas formas en la cybertarjeta hay el dinero que hay, pueden poner las cifras que quieran que no me van a cobrar mas de lo que hay, es la ventaja que tiene, no se para que aceptan el order

kroatonthejoker escribió:Creo que GAMEPLAY es game.co.uk también... así que os relato:

Comprados 2 juegos: 6 Diciembre 2008
Enviados 2 juegos: 9 Diciembre 2008

Reclamados por e-mail: 8 de Enero 2009
Envían un correo automático diciendo que completes una serie de datos (nombre, dirección, order, etc...): envío esos datos ese mismo día también.

Reclamados por carta certificada: 14 de Enero 2009
Tras ver que no hay respuesta en una semana, envío un formulario que daban en la web, lo relleno y lo mando mediante carta certificada.

Recibida primera respuesta por e-mail: 21 de Enero 2009
Simplemente me llega un mail de "Pedido enviado". Han realizado ellos mismos otro pedido con los mismos juegos y ahora supuestamente me tendrán que llegar...

Recibida segunda respuesta por e-mail: 23 de Enero 2009
Me responden al mail original que mandé diciéndome que me han vuelto a hacer el envío y que deberé recibirlo en X días.

Fecha de hoy: 3 de Febrero de 2009.
SIGO SIN RECIBIR MI PEDIDO. El día 18 de Febrero vuelven a cumplirse los 28 días, y si no han llegado todavía volveré a reclamar de nuevo.

PD: Podéis ver la bonita firma que me he hecho...

Añado:

Reclamados por e-mail: 11 de Febrero de 2009.
Simplemente llega una respuesta automática en la que dicen que serás atendido lo más rápido posible.

Reclamados por e-mail: 23 de Febrero de 2009.
Les he mandado un mail pidiendo explicaciones y diciendo que si el lunes no me ha llegado les mandaré otra Carta Certificada pero esta vez pidiendo que me devuelvan el dinero y creo que lo que me llega es una respuesta automática, porque han tardado muy poco en contestar... aunque tiene bastante texto y dicen que sienten saber que no me han llegado mis juegos y que para que me devuelvan el dinero debo enviar una Carta Certificada, firmada de mi puño y letra, etc....

Gran tienda Gameplay..... otros habréis tenido mejor suerte, pero desde luego que por mucha oferta que pongan no pienso comprar ahí en la puta vida.

Reclamación de reintegro de dinero mediante Carta Certificada: 2 de Marzo de 2009.
He vuelto a rellenar el ridículo impreso que tienen en la web, solicitando que me devuelvan el dinero de mis juegos puesto que todavía no me ha llegado ninguno de los envíos.

Reclamación por e-mail: 8 de Marzo de 2009.
Como la Cartas Certificada ha llegado a la Oficina de Correos Internacional de destino el día 5 según el tracking de correos, el mismo domingo mando un e-mail para reclamar mi dinero y avisando de que ya he enviado una Carta Certificada.

A día de hoy, 10 de Marzo, sigo sin respuesta.... esperemos que en esta semana tengan la sensatez de contestarme.

kroatonthejoker escribió:

kroatonthejoker escribió:Creo que GAMEPLAY es game.co.uk también... así que os relato:

Comprados 2 juegos: 6 Diciembre 2008
Enviados 2 juegos: 9 Diciembre 2008

Reclamados por e-mail: 8 de Enero 2009
Envían un correo automático diciendo que completes una serie de datos (nombre, dirección, order, etc...): envío esos datos ese mismo día también.

Reclamados por carta certificada: 14 de Enero 2009
Tras ver que no hay respuesta en una semana, envío un formulario que daban en la web, lo relleno y lo mando mediante carta certificada.

Recibida primera respuesta por e-mail: 21 de Enero 2009
Simplemente me llega un mail de "Pedido enviado". Han realizado ellos mismos otro pedido con los mismos juegos y ahora supuestamente me tendrán que llegar...

Recibida segunda respuesta por e-mail: 23 de Enero 2009
Me responden al mail original que mandé diciéndome que me han vuelto a hacer el envío y que deberé recibirlo en X días.

Fecha de hoy: 3 de Febrero de 2009.
SIGO SIN RECIBIR MI PEDIDO. El día 18 de Febrero vuelven a cumplirse los 28 días, y si no han llegado todavía volveré a reclamar de nuevo.

PD: Podéis ver la bonita firma que me he hecho...

Añado:

Reclamados por e-mail: 11 de Febrero de 2009.
Simplemente llega una respuesta automática en la que dicen que serás atendido lo más rápido posible.

Reclamados por e-mail: 23 de Febrero de 2009.
Les he mandado un mail pidiendo explicaciones y diciendo que si el lunes no me ha llegado les mandaré otra Carta Certificada pero esta vez pidiendo que me devuelvan el dinero y creo que lo que me llega es una respuesta automática, porque han tardado muy poco en contestar... aunque tiene bastante texto y dicen que sienten saber que no me han llegado mis juegos y que para que me devuelvan el dinero debo enviar una Carta Certificada, firmada de mi puño y letra, etc....

Gran tienda Gameplay..... otros habréis tenido mejor suerte, pero desde luego que por mucha oferta que pongan no pienso comprar ahí en la puta vida.

Reclamación de reintegro de dinero mediante Carta Certificada: 2 de Marzo de 2009.
He vuelto a rellenar el ridículo impreso que tienen en la web, solicitando que me devuelvan el dinero de mis juegos puesto que todavía no me ha llegado ninguno de los envíos.

Reclamación por e-mail: 8 de Marzo de 2009.
Como la Cartas Certificada ha llegado a la Oficina de Correos Internacional de destino el día 5 según el tracking de correos, el mismo domingo mando un e-mail para reclamar mi dinero y avisando de que ya he enviado una Carta Certificada.

A día de hoy, 10 de Marzo, sigo sin respuesta.... esperemos que en esta semana tengan la sensatez de contestarme.

Me acaban de ingresar el dinero los de GamePlay, y encima he palmado 6 euros, no sé si sólo por el cambio de libra-euro, o porque ha caído alguno de chicuela..... pero tras más de 3 meses esperando, y de varias Cartas Certificadas reclamándoles prefiero no volver a saber nunca nada más de ellos.... y además haré por EOL campaña contra la tienda... ala.... avisados quedáis....

Martinely escribió:Pues he leido que cuando pasan 21 dias y no te ha llegado el juego de PLAY.COM debes empezar a reclamar para q te lo reenvien o te devuelvan el dinero, pero lo que no se es como hacerlo
Alguien me podria decir como hago la reclamacion?¿
Me imagino q al mail de contacto, ya. Pero me refiero a q es lo q tengo q poner (No tengo ni idea de ingles)
Un saludo y gracias

fber escribió:

Martinely escribió:Pues he leido que cuando pasan 21 dias y no te ha llegado el juego de PLAY.COM debes empezar a reclamar para q te lo reenvien o te devuelvan el dinero, pero lo que no se es como hacerlo
Alguien me podria decir como hago la reclamacion?¿
Me imagino q al mail de contacto, ya. Pero me refiero a q es lo q tengo q poner (No tengo ni idea de ingles)
Un saludo y gracias

No tienes que poner nada simplemente te metes en tu cuenta, pinchas en order history, luego en el juego que no te ha llegado en view details y en la pantalla que te sale abajo a la izquierda en "I have not received my Play.com order" y listo

oroimenak escribió:

kroatonthejoker escribió:

kroatonthejoker escribió:Creo que GAMEPLAY es game.co.uk también... así que os relato:

Comprados 2 juegos: 6 Diciembre 2008
Enviados 2 juegos: 9 Diciembre 2008

Reclamados por e-mail: 8 de Enero 2009
Envían un correo automático diciendo que completes una serie de datos (nombre, dirección, order, etc...): envío esos datos ese mismo día también.

Reclamados por carta certificada: 14 de Enero 2009
Tras ver que no hay respuesta en una semana, envío un formulario que daban en la web, lo relleno y lo mando mediante carta certificada.

Recibida primera respuesta por e-mail: 21 de Enero 2009
Simplemente me llega un mail de "Pedido enviado". Han realizado ellos mismos otro pedido con los mismos juegos y ahora supuestamente me tendrán que llegar...

Recibida segunda respuesta por e-mail: 23 de Enero 2009
Me responden al mail original que mandé diciéndome que me han vuelto a hacer el envío y que deberé recibirlo en X días.

Fecha de hoy: 3 de Febrero de 2009.
SIGO SIN RECIBIR MI PEDIDO. El día 18 de Febrero vuelven a cumplirse los 28 días, y si no han llegado todavía volveré a reclamar de nuevo.

PD: Podéis ver la bonita firma que me he hecho...

Añado:

Reclamados por e-mail: 11 de Febrero de 2009.
Simplemente llega una respuesta automática en la que dicen que serás atendido lo más rápido posible.

Reclamados por e-mail: 23 de Febrero de 2009.
Les he mandado un mail pidiendo explicaciones y diciendo que si el lunes no me ha llegado les mandaré otra Carta Certificada pero esta vez pidiendo que me devuelvan el dinero y creo que lo que me llega es una respuesta automática, porque han tardado muy poco en contestar... aunque tiene bastante texto y dicen que sienten saber que no me han llegado mis juegos y que para que me devuelvan el dinero debo enviar una Carta Certificada, firmada de mi puño y letra, etc....

Gran tienda Gameplay..... otros habréis tenido mejor suerte, pero desde luego que por mucha oferta que pongan no pienso comprar ahí en la puta vida.

Reclamación de reintegro de dinero mediante Carta Certificada: 2 de Marzo de 2009.
He vuelto a rellenar el ridículo impreso que tienen en la web, solicitando que me devuelvan el dinero de mis juegos puesto que todavía no me ha llegado ninguno de los envíos.

Reclamación por e-mail: 8 de Marzo de 2009.
Como la Cartas Certificada ha llegado a la Oficina de Correos Internacional de destino el día 5 según el tracking de correos, el mismo domingo mando un e-mail para reclamar mi dinero y avisando de que ya he enviado una Carta Certificada.

A día de hoy, 10 de Marzo, sigo sin respuesta.... esperemos que en esta semana tengan la sensatez de contestarme.

Me acaban de ingresar el dinero los de GamePlay, y encima he palmado 6 euros, no sé si sólo por el cambio de libra-euro, o porque ha caído alguno de chicuela..... pero tras más de 3 meses esperando, y de varias Cartas Certificadas reclamándoles prefiero no volver a saber nunca nada más de ellos.... y además haré por EOL campaña contra la tienda... ala.... avisados quedáis....

enhorabuena compañero, ya me alegro que se haya acabado todo de una vez, a mi me paso lo mismo pero 3 libras perdi en vez de 6, no se porque sera, pero como tu ya no pido mas a esa tienda

trandeira escribió:como veis simply games para pedir el hawx? es que en blah dvd no tienen stock y no me fio mucho de simply aun que el envio cuesta 4 libras, sera cerificado digo yo...

jesus_sfc escribió:Sin embargo yo solo puedo decir buenas cosas de Gameplay 3 juegos pedidos y me llegan a los 3-4 dias sin problemas.

Yo creo que es según te coja.

En dvd.co.uk me tardó el LBP 1 mes.

Que opinais sobre Shopto? tiempos de envio y problemas o algo.

Gracias. Un saludo

Matrox escribió:Como se llaman las paginas para buscar el precio mas barato???

rbn__ escribió:Tengo una duda con shopto.
Voy a hacer el Pre-order de NBA 2k9 porque no hay stock...¿cuándo esté disponible me lo cobran y envían o tengo que confirmar algo?
 
Gracias  

fber escribió:

rbn__ escribió:Tengo una duda con shopto.
Voy a hacer el Pre-order de NBA 2k9 porque no hay stock...¿cuándo esté disponible me lo cobran y envían o tengo que confirmar algo?
 
Gracias  

Hasta que no tengan stock no te cobran nada, te lo mandan automaticamente

polloloco escribió:Una preguntilla, e cancelado un juego en "the hut" que tenia en prossesing desde el 25 de febrero, ahora ademas de prosesing ponen algo asi como prossesing cancelation, eso significa que ya esta cancelado? o puede que no lo cancelen y lo envien?

Gracias.

spartan800 escribió:Porfavor me podrian recomendar una pagina que mande juegos para aca en Mexico, que tengan tanto excelentes juegos y excelentes precios.

Un saludo.

ridgeback escribió:

spartan800 escribió:Porfavor me podrian recomendar una pagina que mande juegos para aca en Mexico, que tengan tanto excelentes juegos y excelentes precios.

Un saludo.

Lo mejor para eso es que vayas a las secciones de "help" o "about us" y mires si envían internacionalmente. De todas formas creo que amazon.com y amazon.co.uk envían a todo el mundo casi seguro.

maosh escribió:HOLA BUENAS!!!!!!!!!!!
Una pregunta ,mirar hoy me a llegado el little big planet de haberlo
comprado en la web dvd.co.uk. Y mi pregunta es si tengo k avisar de
k me ha llegado???? o ellos ya lo sabran???

GRACIAS!!!!

vegitem escribió:buenas gente.
tengo una duda,aunque es mas por curiosidad: se puede saber el estado de un envio de alguna forma?? es que suelo pedir a play.com,y a veces tardan,y si s epuede saber por donde va el juego,pues mejor xd
estos envian por alguna empresa de aqui,o correos??
gracias de antemano,un saludo

jesus_sfc escribió:En Shopto si algun juego está fuera de stock, ¿lo puedo pedir pre-order o me tengo que esperar a que repongan? y si se pudiese pedir en pre-order, ¿tardan mucho en mardartelo?

Llevo tiempo mirando algunos juegos y no los reponen.

Un saludo.

kalcu escribió:buenas, tengo mi 1º problema con la importacion.
despues de esperar desde el 13 de febrero a the hut un pedido de 2 mortal kombat y de enviarles 3 emails a esta gente requiriendolos, me dicen que me enviaran un formulario que tengo que firmar y luevo volver a enviarlo.
esto es normal? si tengo q esperar a que llgue una carta y despues devolverla va a pasar otro mes para q me devuelvan el dinero.
alguien mas le paso esto?
un saludo