a mi me ha pasado lo mismo, no reconoce la respuesta sobre ser correcta, envie ayer un correo a EA y me han dado calabazas, la unica solucion rapida es entrar en el ultimate desde la consola con el juego, yo como no tenia el fifa 13 me a costado alquilarlo, pero una vez te metes el el ultimate con la consola te vuelve a pedir la pregunta y contraseña nueva, (en la consola) y arreglao.