[Hilo Oficial] Guía de tiendas online de importación

mario21s escribió:llevo 15 días esperando 2 juegos de play.com y todavía nada, es la primera vez que me pasa que tarden tanto y ya me estoy preocupando, cuantos días tengo que esperar para poder reclamar?

PD: ya veo que 21 días naturales

saiyan10 escribió:-1 para zavvi más que merecido.

Día 17 de Abril: compro el Bioshock por 9,90 libras.

Día 28 de Abril: me aparece como Despatched

Día 28 de Mayo: Tras 30 días, el juego no ha llegado y procedo a reclamar.

Día 1 de Junio: Sigo sin respuesta

helkias escribió:Thanks for contacting us at zavvi.

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We try to make contacting us as easy and convenient as possible and want to answer all your questions fully. Our Frequently Asked Questions may be able to provide you with the answer you are looking for.

Alternatively, you may contact us by telephone on 0844 264 0702 during opening hours which are Monday to Friday: 08.00 - 18.00 and Saturday 09.00 - 16.00

Many Thanks,
Sharon Tew

zavvi Team


A los del pedido de zaavi de abril, deciros que me han respondido con este menseje...
Tengouna duda, me dicen contrareembolso o un articulo de remmplazo...So alguien tiene experincia, que tengo que pedir otra cosa?
Gracias y a ver si tenemos suerte

TommyEV escribió:

saiyan10 escribió:-1 para zavvi más que merecido.

Día 17 de Abril: compro el Bioshock por 9,90 libras.

Día 28 de Abril: me aparece como Despatched

Día 28 de Mayo: Tras 30 días, el juego no ha llegado y procedo a reclamar.

Día 1 de Junio: Sigo sin respuesta

estoy igual, aun no m han respondido

yardo escribió:Otro mas aqui que sigue esperando respuesta de zavvi, pasaron los 30 dias el 29 de mayo, ese mismo dia por la noche les escribi contando lo sucedido y aun no me han contestado.

Mira que he comprado veces por internet y cuando te toca algo de esto echale paciencia......

pesadilla100 escribió:

yardo escribió:Otro mas aqui que sigue esperando respuesta de zavvi, pasaron los 30 dias el 29 de mayo, ese mismo dia por la noche les escribi contando lo sucedido y aun no me han contestado.

Mira que he comprado veces por internet y cuando te toca algo de esto echale paciencia......

Yo ya le he mandado dos correos, a la siguiente me voy a un auditorio y llamo a los cabrones ¬¬

RMB escribió:

pesadilla100 escribió:

yardo escribió:Otro mas aqui que sigue esperando respuesta de zavvi, pasaron los 30 dias el 29 de mayo, ese mismo dia por la noche les escribi contando lo sucedido y aun no me han contestado.

Mira que he comprado veces por internet y cuando te toca algo de esto echale paciencia......

Yo ya le he mandado dos correos, a la siguiente me voy a un auditorio y llamo a los cabrones ¬¬

Auditorio, ¿os gusta la musica clasica?

Tranquilos, que a mi me han contestado esta tarde, diciendome que es una pena y si quiero el dinero o el reenvio, he pedido el reenvio y espero que me digan lo que sea.

pesadilla100 escribió:

RMB escribió:

pesadilla100 escribió:
Yo ya le he mandado dos correos, a la siguiente me voy a un auditorio y llamo a los cabrones ¬¬

Auditorio, ¿os gusta la musica clasica?

Tranquilos, que a mi me han contestado esta tarde, diciendome que es una pena y si quiero el dinero o el reenvio, he pedido el reenvio y espero que me digan lo que sea.

Dios, era locutorio, en qué estaría pensando xDDDD.

Me alegro Zero97, precisamente uno de los juegos que espero es ése

pesadilla100 escribió:Me da como a Zero97, que no los han mandao los juegos, han esperao un mes a tener stock, y lo van a enviar ahora. Sí los recibo en estas dos semanas por puñetera casualidad, la hipótesis mía será cierta.

Your replacement request has been received and has been passed to the relevant team.

This will be actioned as promptly as possible.

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RMB escribió:

pesadilla100 escribió:Me da como a Zero97, que no los han mandao los juegos, han esperao un mes a tener stock, y lo van a enviar ahora. Sí los recibo en estas dos semanas por puñetera casualidad, la hipótesis mía será cierta.

Pues que putada, a mi me han dicho:

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This will be actioned as promptly as possible.

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El tuyo al menos te lo han reemplazado. :S Joder, no compro más en zavvi nunca

Y estoy esperando el reenvio, en fin, porque son solo 5 Libras, si llegan a ser 10 pido el reintegro y que les den.

Por cierto, estoy acojonado co un Soul Calibur que pedí a THEHUT (misma empresa) y que todavia no he recibido, mañana se cumplen 7 dias y aunque se que necesita mas tiempo, ya no me fio.

pesadilla100 escribió:

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Your order has been sent to you on 29/04/09.

All orders are sent seperately.

Delivery usually takes 15 days from our Warehouse in the Channel Islands via first class Royal Mail. Should your order not arrive to you within that time you need to allow 30 days for delivery before notifying us then we can track this with Royal Mail.

If you have not received your order by 12/06/09 then please contact us and we will be able to look into this further for you.

Ahora me dicen que espere al 12 de junio!!!! esto es la HOSTIAS.

Me da como a Zero97, que no los han mandao los juegos, han esperao un mes a tener stock, y lo van a enviar ahora. Sí los recibo en estas dos semanas por puñetera casualidad, la hipótesis mía será cierta.

PANDITAS escribió:yo tambien llevo esperando desde el 18 de mayo 2 juegos de the hunt y tambien ni idea de ellos, y 3 de game desde el 20 de mayo y nada.

forekandebisi escribió:

PANDITAS escribió:yo tambien llevo esperando desde el 18 de mayo 2 juegos de the hunt y tambien ni idea de ellos, y 3 de game desde el 20 de mayo y nada.

A ver si te estan mangando los juegos del buzon...

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FAO Ruth Ripley
zavvi Admin Centre,
First Floor,
Meridian House,
Rudheath,
Northwich,
Cheshire,
CW9 7RA

Alternatively you can fax this to us on 0845 862 1118.

Once the form has been returned to us we will investigate further and arrange a replacement or refund as requested on the completed form.



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Alternatively, you may contact us by telephone on 0844 264 0702 during opening hours which are Monday to Friday: 08.00 - 18.00 and Saturday 09.00 - 16.00
Many Thanks,

nicrog escribió:buenas a todos

hoy se cumplen dos semanas desde que los the hut me han enviado dos juegos y aún no he recibido ninguno. es normal? espero un poco más, o les reclamo el envio?

RMB escribió:

nicrog escribió:buenas a todos

hoy se cumplen dos semanas desde que los the hut me han enviado dos juegos y aún no he recibido ninguno. es normal? espero un poco más, o les reclamo el envio?

Normal no es, sulen tardar como mucho 10 dias, a mi me llegó un SC IV pedido el 28 ayer, para que te hagas una idea.

PD. ¿No parece que se estan perdiendo ultimamente mas pedidos?

PD2. Todavia no se nada de mi reenvio de Zavvi, se lo estan tomando con calma, o estan desbordados de pedidos.

jcarras escribió:Pues yo llevo 2 meses esperando para que thehut me envie un nba 2k9, no me lo han cobrado porque no tienen stock y lo unico que han hecho en este tiempo es mandarme dos mail pidiendome disculpas por la espera
¿Creeís que me lo mandaran? ¿A alguien le ha pasado esto?

jeroferro escribió:PD. ¿No parece que se estan perdiendo ultimamente mas pedidos?
Yo tambien estoy esperando un juego de blahdvd,hice la reclamacion y segun ellos me lo han vuelto a enviar el 19 de mayo,todavia no ha llegado ni creo que llegue,volvere a reclamar a los 28 dias.Es la primera vez que me pasa,habre importado unos 12 juegos y sin problemas.

gejorsnake escribió:A este paso ,vamos a tener que comprar todos en Shopto ,que es la unica que envia certificado ...

pesadilla100 escribió:

gejorsnake escribió:A este paso ,vamos a tener que comprar todos en Shopto ,que es la unica que envia certificado ...

+1.

Yo tb he pensado lo mismo tras las últimas compras...

ahidalgoa81 escribió:Bueno, por fin he recibido yo mi juego. Lo pedi a Zavvi el día 21 de mayo (ya está bien). Es un wwe legends of wrestlemania, por si alguien también lo pidió. Precintado y todo. Ya había puesto una reclamación y todo, pero como aún no me ha contestado no se como quedará la cosa.

Saludos.

nicrog escribió:

ahidalgoa81 escribió:Bueno, por fin he recibido yo mi juego. Lo pedi a Zavvi el día 21 de mayo (ya está bien). Es un wwe legends of wrestlemania, por si alguien también lo pidió. Precintado y todo. Ya había puesto una reclamación y todo, pero como aún no me ha contestado no se como quedará la cosa.

Saludos.

A mi desde the hut me han enviado los juegos el 21 de mayo y nada de nada. En cambio he cogido otros dos juegos desde play.com en la misma fecha y me han llegado ambos el lunes siguiente!!!!!! No me lo podía creer. Al final, aunque sean más caros funcionan mejor.

Estaba seguro que me llegarían los juegos para este finde como muy tarde y ahora a reclamar.

forekandebisi escribió:
Y cuantos dias tienen que pasar para reclamar a thehut??