Buenas:
Bueno, despues de 1 mes (casi) esperando a ver si llegaban o no los juegos, ayer les envie un e-mail de reclamacion a play-asia.
El pedido lo hice el 26 de Marzo y lo enviaron el 28 de Marzo. No se nada de el.
Me han contestado con el siguiente mensaje, donde hay un par de cosillas que no entiendo lo que quiere decir (y eso que el ingles normalmente no se me da mal...)
Aqui esta el mensaje:
"Thank you for contacting Play-Asia.com.
I am very sorry to hear about this delay when delivering your order. Can
you please kindly give us your postal address for verification to see if
this matches up with the info we have on file?
Please also notice that sometimes items are held up by your local post
office or customs service. If you haven't done so yet, we recommend you to
ask your post office for assistance as well.
According to our past experience, your parcel should be held by the local
customs because of the product's value.
If you have any further question, please do not hesitate to ask.
Best regards,
"
Las primeras dos cosillas las entiendo. En la primera me piden que les envie mi direccion postal para que verifiquen...algo, lo que sea (
)
Despues me dicen que puede ser que el paquete este en la oficina de correos de mi pueblo, y que si no he preguntado alli, que por favor lo haga (todavia no lo he hecho, luego si puedo lo hago...)
Lo que no entiendo es este parrafo; "According to our past experience, your parcel should be held by the local
customs because of the product's value."
Que quiere decir?
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Bueno, lo dicho; esta mañana a ver si puedo preguntar en correos que pasa con su vida...y si no lo tienen ahi (que me extraña que lo tengan conociendolos), les respondere con lo que piden a play-asia.
Sabeis si, despues de las 3 semanas de "investigacion" que suelen hacer, para realizar el reenvio del paquete, puedo cambiar el tipo de envio? Yo elegi el economic air, y si me lo van a mandar otra vez, preferiria que esta segunda fuera a traves de EMS (pagando yo la diferencia, supongo...)
Se puede hacer?
Saludos!