mimeh escribió:SELUXL escribió:Muy buenas!
Me gustaria saber si alguien a tenido algun problema similar al que tengo yo y me puede ayudar a ver como lo podria solucionar.
Resulta que compre en ebay un juego de playstation 1 a un vendedor frances, el juego me costo 49 pavos del ala, y hoy mismo me ha llegado.
Pero al examinarlo bien me he encontrado con que el disco 2 tiene una grieta, no es un arañazo o una marca, es una grieta por lo cual lo mas seguro es que el juego no funcione, nisiquiera lo he probado por miedo a que estalle dentro de la consola por culpa de la grieta.
Le he enviado un mensaje al vendedor explicandoselo todo, incluso le he adjuntado fotos del disco con la grieta.
El lo vendia como juego en perfecto estado, eso ponia en su anuncio.
Ahora lo que no se es lo que va a pasar, si el vendedor me pide que se lo devuelva haciendome yo cargo de los gastos de envio me parece a mi que le voy a decir que nanai, si me envias algo roto tu deberias hacerte cargo de los gastos de envio, digo yo.
Solo me convenceria el que me devolviera todo lo que me costo el juego y en caso de que lo quiera de vuelta se haga cargo el del envio, en las politicas de devolucion de su anuncio no ponia absolutamente nada.
Si se niega por la via pacifica, o no contesta a mis mensajes, creeis que abriendo disputa en ebay o paypal tendria yo algo que ganar? o tendria las de perder?
Creo que en caso de disputa podria reclarmarlo como articulo no recibido como lo describio el vendedor, en perfecto estado, lo que no se es eso, si tendria posiblidad de ganar y en caso de que me acepten la disputa, seria paypal mismo el que me devolviera el dinero? o como va todo esto?
A ver si alguien me puede ayudar, un saludo y gracias de antemano.
Te lo envió certificado? Si lo envió ordinario y reclamas que no te ha llegado tienes las de ganar.
El problema de reclamar algo como roto es que es tu palabra contra la suya. El vendedor puede decir que lo has roto tú. Además en caso de ganar la disputa tendrás que enviarle el artículo por certificado y pagar los gastos de envío tú (es decir que aunque ganes perderás dinero). Y ya cuando le llegue te devuelven el dinero. Es decir que igual ganas que pierdes y aunque ganes pierdes. Yo reclamé por artículo defectuoso una vez y no repito, me costaba el envío más que el artículo. Siempre que llega algo roto... a intentarlo por las buenas con el vendedor y si es un gilipollas disputa por no recibido.
El problema es que me lo envio por agencia, o eso creo porque me lo entrego seur, con numero de seguimiento y todo...
Lo que me hace "malpensar" que incluso lo hizo asi queriendo sabiendo que el disco estaba roto con la idea de que pasara todo lo que describes....
Hay varios discos 2 de este juego en ebay, pero cuestan la mitad de lo que me ha costado este juego...
A ver si a las malas, al menos consigo que me devuelva la mitad del dinero para poder comprar el disco 2 por separado con ese dinero...
Pero de todas formas, no es lo suyo, lo que realmente considero justo es que me devuelva el dinero intregro y si quiere devuelta el juego que se hiciera cargo el de los gastos de envio porque de todas formas en su politica de devolucion el no pone NADA, asi que no pone que tenga que hacerme cargo yo de la devolucion, tal vez con eso tengo algo que hacer de cara a la reclamacion en paypal, para que paypal considere que no tengo porque hacerme cargo de los gastos de envio, aunque no estoy seguro...
A saber cuanto me va a costar enviarlo de vuelta a Francia....
EDIT: Bueno, he recibido contestacion por parte del vendedor, me dice que abra disputa por articulo recibido de forma diferente a como fue descrito, que el aceptara la disputa y una vez aceptada le envie el juego de vuelta y cuando el lo reciba me devolvera el dinero...
No me ha dicho nada de que vaya a pagar el los gastos de envio, asi que le he dicho que no hay problema en enviarselo si se hace cargo el de los gastos.
De todas formas hay cosas que no me cuadran del todo, si se abre una disputa y el piensa que puede ganar y todo lo hizo sabiendo que el disco esta roto, me puede hacer la faena de no aceptar la reclamacion y que paypal decida a su favor.
Ademas, una vez enviado el juego no deberia devolverme el dinero ya? antes de tener que recibirlo para hacerme la devolucion del dinero??
EDIT 2: Me acaba de contestar otra vez, esta vez me dice que el me devolvera todo el dinero mas lo que me cuesten los gastos de envio una vez que reciba el juego.
En un principio he dicho que si, como lo veis?
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. El muy tonto ni siquiera puso la reclamación en PayPal... ![[+furioso]](/images/smilies/nuevos/furioso.gif "muy furioso")
