Hilo patrocinado: Coolmod Gaming - Presupuestos PCs Gamer

Buenas tardes, quiero dar el salto a pc después de tantos años en consola y me gustaría un ver la configuración que me saldría con vosotros a ver que tal se queda...


• Cual es tu presupuesto? 2000 €
• Que uso le darás al PC (Gamer, Ofimática, Trabajo, HTPC)? Gaming mayoritariamente, y luego poco más de ofimática.
• Requieres el montaje? Si
• Haras Overclock? No
• Necesitas periféricos? (Teclado, Ratón, Monitor). Necesitaria Teclado, ratón y Monitor el cual buscaba de unos 30 a 32 pulgadas con los maximo de hz que podrías ofrecermedentro dentro del rango de precio ese que he puesto de presupuesto.

PD: En caso de interesarme, hacéis envíos a canarias?

Un saludo!
Barrakuda83 escribió:Buenas tardes, quiero dar el salto a pc después de tantos años en consola y me gustaría un ver la configuración que me saldría con vosotros a ver que tal se queda...


• Cual es tu presupuesto? 2000 €
• Que uso le darás al PC (Gamer, Ofimática, Trabajo, HTPC)? Gaming mayoritariamente, y luego poco más de ofimática.
• Requieres el montaje? Si
• Haras Overclock? No
• Necesitas periféricos? (Teclado, Ratón, Monitor). Necesitaria Teclado, ratón y Monitor el cual buscaba de unos 30 a 32 pulgadas con los maximo de hz que podrías ofrecermedentro dentro del rango de precio ese que he puesto de presupuesto.

PD: En caso de interesarme, hacéis envíos a canarias?

Un saludo!


Me sumo al post del compañero, a ver que opiniones recibimos.
[ DC ] está baneado por "clon de usuario baneado"
@Coolmod Gaming cajas invertidas para colocar al lado izquierdo de un escritorio que tenéis??

He visto esta https://www.coolmod.com/lian-li-o11-dyn ... u7qrqalx3m
Hola buenas. Estoy mirando un pc sobremesa para el hijo de los que vendeis ya montados. yo no entiendo apenas de este mundillo. mi pregunta es, los que ya teneis configurados, hay que añadirles algo? puertos usb? tarjeta de red? sonido?
Lo siento pero es que no entiendo mucho de este tema, hemos sido siempre mas de consolas.
Gracias.

Edito: Vale acabo de ver que depende de la placa base.
Buenas.

Busco un equipo de trabajo para desarrollo de videojuegos, diseño de niveles (profesional).

Presupuesto: 2000€
Uso: Profesional - Desarrollo de Videojuegos - Diseño de Niveles.
Montaje: No es necesario, pero estoy abierto dependiendo del precio.
Overclock: No
Periféricos: No

Muchas gracias.
Buenas,

Necesitaría consejo sobre qué RL crees que podría ir bien para mi equipo,

La caja es una Thermaltake The Tower 100 mini ITX, por lo que tiene limitación de espacio....

El procesadores es un Ryzen 5 5600X y la gráfica una 4060.

Un saludo.
Pensaba hacerme con un PC este Black Friday en la web.

Pero los habeis subido todos 200€ sobre el precio que los teniais en Septiembre Octubre y en algunos casos algo mas...
@Coolmod Gaming El nuevo configurador de equipos es una auténtica chapuza, ni siquiera puedes filtrar algo tan simple como ver si una placa es ATX o MicroATX. No es funcional y encima tiene muchos errores, parece que tiene vida propia, podíais volver a la versión anterior antes que poner en la web semejante esperpento.

Con el nuevo configurador da la impresión de que solo os interesa vender vuestros COOLPC. [carcajad]
Hola buenas, no sé si va aquí pero bueno... estaba buscando para un conocido un portátil. Es usuario de toda la vida de Apple pero por motivos unos familiares le van a regalar un ordenador, por lo que quería lo más barato calidad-precio. Es importante para él es que tenga bastante espacio de almacenamiento para fotos. Trabaja con navegador y bastantes pestañas abiertas, supongo que necesitará ram.

Luego por último que sea algo transportable no un armatoste y rápido, no el típico Windows que para ejecutar el explorador de archivos se tira 5 minutos. Sería para ahora para Navidades, por lo que me "urge" la recomendación. Un saludo :)


• Cual es tu presupuesto? Lo más barato calidad precio... 500-600€?
• Que uso le daras al PC (Gamer, Ofimatica, Trabajo, HTPC)? Personal, ofimática.
• Requieres el montaje? -
• Haras Overclock? -
• Necesitas perifericos? (Teclado, Ratón, Monitor). No
@[erick]


Hola buenas,

Actualmente estamos teniendo muy buenas ofertas en los CoolPc's que tenemos en promoción;

Personalmente te recomiendo;

https://www.coolmod.com/coolpc-black-iii/

https://www.coolmod.com/coolpc-gamer-viii/

https://www.coolmod.com/coolpc-black-iv/

Un saludo!
@[erick]


Hola buenas,

Actualmente estamos teniendo muy buenas ofertas en los CoolPc's que tenemos en promoción;

Personalmente te recomiendo;

https://www.coolmod.com/coolpc-black-iii/

https://www.coolmod.com/coolpc-gamer-viii/

https://www.coolmod.com/coolpc-black-iv/

Un saludo!
@Death_Zell


Hola buenas tardes,


Viendo el presupuesto tan ajustado que tienes te recomiendo uno de estos dos CoolPc;

https://www.coolmod.com/coolpc-black-i/

https://www.coolmod.com/coolpc-gamer-ii/

Un saludo!!
@[ DC ]


Hola buenas tardes,

En las fechas en las que estamos hemos lanzado unas muy buenas ofertas y en torno al presupuesto que me mencionas personalmente te recomiendo este CoolPc;

https://www.coolmod.com/coolpc-black-x/
https://www.coolmod.com/coolpc-black-ix/



Sobre el monitor personalmente te recomiendo este;

https://www.coolmod.com/gigabyte-gs27qa ... -freesync/
https://www.coolmod.com/msi-g274qpf-e2- ... s-hdr-400/


Un saludo!!
Hola @Pccomponentes un pc por piezas para la llegada de la serie 5090 presupuesto 6000e sería primero la torre y componentes y ya cuando salga la gama 5000 pillarla entonces torre sin grafica digamos unos 4500e
Uso gaming programación y renderizado
Buenos días

• Cual es tu presupuesto?

1000 - 1200 €

• Que uso le darás al PC (Gamer, Ofimática, Trabajo, HTPC)?

Diseño 3D con programas CAD, ofimática general y gaming a juegos no muy exigentes a 1080p.

• Requieres el montaje?

Si

• Harás Overclock?

No

• Necesitas periféricos? (Teclado, Ratón, Monitor).

No
Señores de @Coolmod Gaming , les abrí una incidencia el pasado viernes (a los 10 minutos de que me llegara) por una gpu que me llegó dañada, estamos a miércoles y todavía no se han dignado a responder.

Vamos, es una cosa que podría arreglar yo a fuerza bruta (el soporte está doblado, no sé si es por el transporte o porque el chino que la embaló lo dobló), pero no me da la gana abrir la tarjeta, enderezar el soporte, que luego no funcione y tener que estar discutiendo todavía aun mas.

El teléfono da igual cuando llame, nunca está disponible... ¿pueden comprobar que tenga batería?
AverageFury escribió:Señores de @Coolmod Gaming , les abrí una incidencia el pasado viernes (a los 10 minutos de que me llegara) por una gpu que me llegó dañada, estamos a miércoles y todavía no se han dignado a responder.

Vamos, es una cosa que podría arreglar yo a fuerza bruta (el soporte está doblado, no sé si es por el transporte o porque el chino que la embaló lo dobló), pero no me da la gana abrir la tarjeta, enderezar el soporte, que luego no funcione y tener que estar discutiendo todavía aun mas.

El teléfono da igual cuando llame, nunca está disponible... ¿pueden comprobar que tenga batería?


Buenos Días,

En este momento el plazo para contestar los tramites de RMA/devoluciones e incidencias de transporte es de 2 a 5 días laborables, debido a que el departamento de RMA tiene más saturación de lo habitual por el volumen alto de ventas.

Se le contestará con la mayor brevedad posible, en cuanto al tlf. de atención al cliente, claro que tiene batería porque va por cable :) lo único que los compañeros que atienden las llamadas de 10:00 a 18:00, tienen tanto volumen de llamadas y esto hace que hayan clientes que quizás no puedan contactar con nosotros, sobre todo si las llamadas se producen a primera hora de la mañana y a ultima hora de la tarde.

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Un saludo!
@Portatil2024


Hola revisado la configuración veo que la torre que has seleccionado es negra y los ventiladores, RAM PSU y placa base son blancas.
En cuanto a la ventilación no habría problemas. En cuanto a la GPU personalmente me esperaría a que salgan las RTX 5090.


Un saludo!
Sary_192 escribió:Hola!

• Cual es tu presupuesto? Máx 1500
• Que uso le daras al PC (Gamer, Ofimatica, Trabajo, HTPC)? Edición de fotografía (lightroom, photoshop), algo de gaming pero no sería uso principal. La idea es que haya pc para largo y actualizable si es necesario más adelante.
• Requieres el montaje? Sí
• Haras Overclock? No
• Necesitas perifericos? (Teclado, Ratón, Monitor).
Monitor 4k, valoro comprarlo más adelante por lo que el máx 1500 sería solo para el pc, pero me gustaría saber qué recomendáis.
Teclado y ratón también acepto recomendaciones pero no son necesarios ni entran en el presupuesto.

Gracias!




Hola buenas,

Te muestro una configuración que te puede interesar bastante ya que está pensado tanto para edición de fotográfia sin tener problemas de rendimiento y para jugar a juegos en alta resolución sin problemas;

https://www.coolmod.com/nueva-configura ... b0c6df6aa8



En cuanto al monitor 4K personalmente te recomiendo estas dos opciones;


https://www.coolmod.com/lg-27up85np-w-2 ... nc-blanco/

https://www.coolmod.com/gigabyte-m28u-g ... z-monitor/


Un saludo y feliz navidad!!
Daicon escribió:Buenas, alguna equipo gamer me podais hacer que venga montada a casa sin SO.
Y que tenga 4070.
Es para jugar a 2k.
CPu y resto de componentes los dejo a vuestra elección, pero que dure
SSD/nvme 1TB suficiente.

Gracias



Buenas tardes y felices Navidades,


Hemos ideado una configuración perfecta para jugar a 2k sin problemas e incluso a 4K con gráficos en alto.

https://www.coolmod.com/nueva-configura ... 8dc5028cfe


Un saludo!!
Barrakuda83 escribió:Buenas tardes, quiero dar el salto a pc después de tantos años en consola y me gustaría un ver la configuración que me saldría con vosotros a ver que tal se queda...


• Cual es tu presupuesto? 2000 €
• Que uso le darás al PC (Gamer, Ofimática, Trabajo, HTPC)? Gaming mayoritariamente, y luego poco más de ofimática.
• Requieres el montaje? Si
• Haras Overclock? No
• Necesitas periféricos? (Teclado, Ratón, Monitor). Necesitaria Teclado, ratón y Monitor el cual buscaba de unos 30 a 32 pulgadas con los maximo de hz que podrías ofrecermedentro dentro del rango de precio ese que he puesto de presupuesto.

PD: En caso de interesarme, hacéis envíos a canarias?

Buenas tardes,

Nosotros realizamos envíos a Canarias, cuando realizas el pedido no pagarás el IVA. Una vez envío llegue aduanas deberás de abonar el impuesto del IGIC.

Sobre el equipo te hemos realizado una configuración que renga potencia mas que de sobra para jugar en 2k.
En cuanto a los periféricos te recomiendo los que he añadido ya que te ofrecen una muy buena experiencia sin ser productos muy caros.

https://www.coolmod.com/mi-lista/221220241848362190/

Saludos y feliz navidad!!




Un saludo!
Coolmod Gaming escribió:
PCGamerN escribió:
Barrakuda83 escribió:Buenas tardes, quiero dar el salto a pc después de tantos años en consola y me gustaría un ver la configuración que me saldría con vosotros a ver que tal se queda...


• Cual es tu presupuesto? 2000 €
• Que uso le darás al PC (Gamer, Ofimática, Trabajo, HTPC)? Gaming mayoritariamente, y luego poco más de ofimática.
• Requieres el montaje? Si
• Haras Overclock? No
• Necesitas periféricos? (Teclado, Ratón, Monitor). Necesitaria Teclado, ratón y Monitor el cual buscaba de unos 30 a 32 pulgadas con los maximo de hz que podrías ofrecermedentro dentro del rango de precio ese que he puesto de presupuesto.

PD: En caso de interesarme, hacéis envíos a canarias?

Buenas tardes,

Nosotros realizamos envíos a Canarias, cuando realizas el pedido no pagarás el IVA. Una vez envío llegue aduanas deberás de abonar el impuesto del IGIC.

Sobre el equipo te hemos realizado una configuración que renga potencia mas que de sobra para jugar en 2k.
En cuanto a los periféricos te recomiendo los que he añadido ya que te ofrecen una muy buena experiencia sin ser productos muy caros.

https://www.coolmod.com/mi-lista/221220241848362190/

Saludos y feliz navidad!!




Un saludo!
Buenos días.

Busco un equipo para mi sobrino de 19 años, esta estudiando ingeniera informática y juega a juegos no muy exigente.


Cual es tu presupuesto? 1000 euros
• Que uso le daras al PC (Gamer, Ofimatica, Trabajo, HTPC)? Para un estudiantes de ingeneria informatica y Gamer
• Requieres el montaje? NO
• Haras Overclock? NO
• Necesitas perifericos? (Teclado, Ratón, Monitor). No


Gracias
AverageFury escribió:Señores de @Coolmod Gaming , les abrí una incidencia el pasado viernes (a los 10 minutos de que me llegara) por una gpu que me llegó dañada, estamos a miércoles y todavía no se han dignado a responder.

Vamos, es una cosa que podría arreglar yo a fuerza bruta (el soporte está doblado, no sé si es por el transporte o porque el chino que la embaló lo dobló), pero no me da la gana abrir la tarjeta, enderezar el soporte, que luego no funcione y tener que estar discutiendo todavía aun mas.

El teléfono da igual cuando llame, nunca está disponible... ¿pueden comprobar que tenga batería?

Doy fe de que al teléfono no contestan, da igual a la hora que llames y el día que llames , te tienen 20 minutos en espera y te cuelgan, yo estoy esperando un equipo que compre sobre el 15 de diciembre , me llego un correo el 17 de que se iban a retrasar y hasta el día de hoy no tengo noticias, no se cuando me va a llegar ni si lo están montando ya o que.
Coolmod Gaming escribió:
AverageFury escribió:Señores de @Coolmod Gaming , les abrí una incidencia el pasado viernes (a los 10 minutos de que me llegara) por una gpu que me llegó dañada, estamos a miércoles y todavía no se han dignado a responder.

Vamos, es una cosa que podría arreglar yo a fuerza bruta (el soporte está doblado, no sé si es por el transporte o porque el chino que la embaló lo dobló), pero no me da la gana abrir la tarjeta, enderezar el soporte, que luego no funcione y tener que estar discutiendo todavía aun mas.

El teléfono da igual cuando llame, nunca está disponible... ¿pueden comprobar que tenga batería?


Buenos Días,

En este momento el plazo para contestar los tramites de RMA/devoluciones e incidencias de transporte es de 2 a 5 días laborables, debido a que el departamento de RMA tiene más saturación de lo habitual por el volumen alto de ventas.

Se le contestará con la mayor brevedad posible, en cuanto al tlf. de atención al cliente, claro que tiene batería porque va por cable :) lo único que los compañeros que atienden las llamadas de 10:00 a 18:00, tienen tanto volumen de llamadas y esto hace que hayan clientes que quizás no puedan contactar con nosotros, sobre todo si las llamadas se producen a primera hora de la mañana y a ultima hora de la tarde.

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Un saludo!


Os llegó el 24, estamos a 27, sigo sin reembolso ni noticias.
Dios mío chiquillos....

Por lo pronto la gpu que os pedí y me llegó dañada me olvido de ella porque oh sorpresa, se ha agotado.
Ahora estoy viendo por comprar otra (que vale 260€ más), pero ya estamos, a este ritmo se agota también y sigo sin devolución xDDD
A este paso compro en otro sitio, no vale la pena estar así como algo te venga pocho.

Dadle un poco de brío!


ximo_cooper escribió:
AverageFury escribió:Señores de @Coolmod Gaming , les abrí una incidencia el pasado viernes (a los 10 minutos de que me llegara) por una gpu que me llegó dañada, estamos a miércoles y todavía no se han dignado a responder.

Vamos, es una cosa que podría arreglar yo a fuerza bruta (el soporte está doblado, no sé si es por el transporte o porque el chino que la embaló lo dobló), pero no me da la gana abrir la tarjeta, enderezar el soporte, que luego no funcione y tener que estar discutiendo todavía aun mas.

El teléfono da igual cuando llame, nunca está disponible... ¿pueden comprobar que tenga batería?

Doy fe de que al teléfono no contestan, da igual a la hora que llames y el día que llames , te tienen 20 minutos en espera y te cuelgan, yo estoy esperando un equipo que compre sobre el 15 de diciembre , me llego un correo el 17 de que se iban a retrasar y hasta el día de hoy no tengo noticias, no se cuando me va a llegar ni si lo están montando ya o que.


Es increíble, para eso que no pongan teléfono, es tontería.

Yo si lo sé no la devuelvo, enderezo a fuerza bruta el soporte y me ahorro toda esta anormalidad.
Aleluya, solucionado el tema.
Una pena tener que andar así (y que me viniera jodida la tarjeta, me cago en la leche merche :S)
Hola, quiero renovar mi pc del 2019. He pensado en pillarme una gráfica 4070, partir de ahí e ir acoplando el resto de componentes a la misma, no se si voy por buen camino.
Porque esperarme a las 50XX de Nvidia creo que no vale la pena.
El uso será principalmente hacer streaming en Twitch y trabajar con Godot, programas de edición como AI y PS; a poca cosa voy a jugar, pero también lo haré, obviamente.
Preferiblemente con refri líquida y todo blanquito, me gustan mucho las cajas de NZXT pero estoy abierto a sugerencias.
Mi actual setup

• Cual es tu presupuesto?
- Entre 1500 y 2000

• Que uso le daras al PC (Gamer, Ofimatica, Trabajo, HTPC)?
- Diseño de videojuegos y streaming en Twitch

• Requieres el montaje? -No
• Haras Overclock? -No
• Necesitas perifericos? -No
Y recordad que Eol estavpatrocinado ppr coolmod por lo cual las explicaciones deberiais pedirsela al dtaff por permitir estas cosas acambio de regalitos sea de hardware o economico :)]
Pd:libertad de expresión
amazon tambien tiene problemas de entrega de plazos y paquetes que no llegan ( nunca llegan, los pierden) si te hacen reembolso pero tienes que llamar y gestionar y no siempre llega todo el dia que dicen. Se responsabilizan pero ni de lejos son infalibles,

con COOLMOD les he comprado pocas veces, pero me han tardado 24horas habiles en entregar todo, y les llame 2 veces en el mismo dia ( para temas de stock) y separado por 2 horas de tiempo, y me lo cogieron enseguida ( menos de 2min).

Yo me imagino que son las fechas, si compras con todo el rollo navideño iran mas pillados de tiempo, a mi en septiembre u octubre, unos balas, claro que me llego todo bien, cuando algo este mal de estado, ya no se como responden.

Me dieron un juego gratis con la GPU, y me atendieron aqui como bala de nuevo.

Son unos hachas
A mi me estaba empezando a gustar bastante, de hecho la tenía como referencia. Pero en mis dos últimos pedidos me han perdido como cliente.

Primero compré un teclado y un ratón, los cuales se retrasaron muchísimo y viendo que era por el ratón, les pedí cancelar ese producto y que me enviasen el teclado. Directamente me cancelaron el pedido entero y tuve que realizarlo de nuevo ( el reembolso tardó varios días, esto es normal).

Ahora tenía pedidas una placa, CPU y memoria para un regalo de reyes y después de llevar esperando 10 días me dicen que la plaza no la tienen, que les escriba o llame para buscar una solución. Pero no contestan al email ni cogen el teléfono pese a llevar toda la mañana llamando.

Ya me han jodido el regalo de reyes de mi hijo, buscaré otra opción, pero como cliente desde luego , me han perdido.
Peor es lo mio pido un monitor y me llega la caja vacía inmediatamente ni 2 minutos los llamo les doy los datos que piden y alli quedo la cosa al final les lleve a juicio no se presentaron.
La sentencia pues el precio del monitor más daños y perjuicios.
Ah también cuando reclame eliminaron mi cuenta mágicamente pero la copia y ticket los tenía en mi correo desde entonces pccom.
Bueno sin hablar que expuse mi caso aquí pero los nazis digo erice borro el post. Es lo que tiene los regalitos monetarios o de hardware.
Desde entonces pccom y 0 prpblemas

Artículo 20Se reconocen y protegen los derechos: a) A expresar y difundir libremente los pensamientos, ideas y opiniones mediante la palabra, el escrito o cualquier otro medio de reproducción.
Tenía que haber entrado en el hilo antes...

He pedido una placa + CPU + RAM.

En la web ponía bien claro que todo llegaría el 08 de Enero. Al no tener noticias de pedido enviado ni nada les escribí ayer un mensaje y me han dicho que por las navidades están muy liados y que se enviaría entre hoy y mañana y que tardaría de 24 a 72h el envío.

Si es que al final te obligan a comprar en Amazon...

A ver si tengo suerte y no hay más incidencias.
txus1976 escribió:Hola buenas. Estoy mirando un pc sobremesa para el hijo de los que vendeis ya montados. yo no entiendo apenas de este mundillo. mi pregunta es, los que ya teneis configurados, hay que añadirles algo? puertos usb? tarjeta de red? sonido?
Lo siento pero es que no entiendo mucho de este tema, hemos sido siempre mas de consolas.
Gracias.

Edito: Vale acabo de ver que depende de la placa base.




Hola buenas tardes,

En las series de nuestros CoolPc's puedes personalizar el equipo a tu medida teniendo en cuenta su compatibilidad.
En la mayoría de CoolPc's puedes añadir tanto tarjeta de red, tarjeta de sonido,... Solo tienes que ver que la placa base tenga los Pci-e apropiados para las tarjetas que le vayas a añadir.

Cualquier duda que tengas nos puedes consultar al siguiente correo;

--> Consultas@coolmod.com

Un saludo!!
JMachina escribió:Buenas.

Busco un equipo de trabajo para desarrollo de videojuegos, diseño de niveles (profesional).

Presupuesto: 2000€
Uso: Profesional - Desarrollo de Videojuegos - Diseño de Niveles.
Montaje: No es necesario, pero estoy abierto dependiendo del precio.
Overclock: No
Periféricos: No

Muchas gracias.



Buenas tardes JMachina,

Hemos seleccionado el COOLPC Gamer X y cambiando unas piezas se ha quedado un Pcc idel para el uso que le vas a dar;

https://www.coolmod.com/nueva-configura ... d2996245f6


Un saludo!!
bigsefirot escribió:Hola @Pccomponentes un pc por piezas para la llegada de la serie 5090 presupuesto 6000e sería primero la torre y componentes y ya cuando salga la gama 5000 pillarla entonces torre sin grafica digamos unos 4500e
Uso gaming programación y renderizado



Nosotros somos Coolmod y en cuanto a configuraciones de equipos te podemos recomendar mejor!!! :p :p
@Coolmod Gaming os he enviado un correo y estoy intentado llamaros pero es imposible…
Me enviasteis un correo el 17 de diciembre comentándome que como mi equipo no estaría listo para navidades me compensaríais con una key de Windows 11 pro, me llego el equipo la semana pasada y ni rastro de la key y el Windows instalado en mi equipo me pide que lo active.
No es normal que esté un mes para gestionar una garantía del pc y no excusa que sea navidad, llevo toda la semana pasada y esta y no responden,
ximo_cooper escribió:@Coolmod Gaming os he enviado un correo y estoy intentado llamaros pero es imposible…
Me enviasteis un correo el 17 de diciembre comentándome que como mi equipo no estaría listo para navidades me compensaríais con una key de Windows 11 pro, me llego el equipo la semana pasada y ni rastro de la key y el Windows instalado en mi equipo me pide que lo active.



Buenos Días,

Manda un mail a consultas@coolmod.com y te facilitarán una clave sin problema mis compañeros de ATT.

Lamentamos las molestias ocasionadas por el retraso en la entrega.

Un saludo!
sdavids escribió:No es normal que esté un mes para gestionar una garantía del pc y no excusa que sea navidad, llevo toda la semana pasada y esta y no responden,


Buenos Días,

Dime por MP el nº de tramite de RMA y paso nota para que te lo agilicen.

No quiero excusar al departamento de RMA, pero es verdad que han tenido mucha saturación y son cosas que quizás desde fuera son más complicadas de ver y entender.

Quedamos a tu disposición.

Gracias, saludos!
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