Deschamps escribió:@elcapoprods No lo pillo. ¿Ha cambiado algo?
krustu escribió:buenas, ¿como se usan los 5 euros de descuento de amazon assistant? lo instale cuando aun estaba la promocion y ahora que quiero comprar una cosa por valor de 39 euros no me deja
er_liam escribió:Buenas tardes. Últimamente estoy muy mosca con los tiempos de entrega de Amazon. Antes todo me llegaba al día siguiente y ahora mínimo dan 3 días de margen. Siendo prime a todo esto. Me contestaron que se debía a que muchos artículos están fuera de España, cosa que no me creo mucho ya que de 20 artículos que he mirado, los 20 tardan 3 días en llegar. Muy decepcionado.
delid76 escribió:@Deschamps han pasado 8 meses.
Los reacondicionados si tienen 2 años, creo que uno sería lo mínimo pero en sus políticas no dicen nada de productos de segunda mano, solo reacondicionados y eso es lo que quiero saber.
delid76 escribió:BUENAS
¿Los productos AMAZON de segunda mano tienen garantía de dos o un año? Vendidos por amazon, no por una tienda.
Y cuando digo segunda mano no me refiero a reacondicionados.
Lo digo porque pasado un año no me sale la opción de devolver producto para tramitar el rma para una reparación.
Vendido por: Amazon EU S.a.r.L.
Estado: De 2ª mano - Bueno
Gracias
PD: este artículo creo que ha solucionado mi duda, aún tengo que pasar al chat para hablar con alguien de amazon y confirmo lo anterior.
http://www.mur3.com/devolver-productos- ... e-30-dias/
delid76 escribió:BUENAS
¿Los productos AMAZON de segunda mano tienen garantía de dos o un año? Vendidos por amazon, no por una tienda.
Y cuando digo segunda mano no me refiero a reacondicionados.
Lo digo porque pasado un año no me sale la opción de devolver producto para tramitar el rma para una reparación.
Vendido por: Amazon EU S.a.r.L.
Estado: De 2ª mano - Bueno
Gracias
PD: este artículo creo que ha solucionado mi duda, aún tengo que pasar al chat para hablar con alguien de amazon y confirmo lo anterior.
http://www.mur3.com/devolver-productos- ... e-30-dias/
Wampiro escribió:Se vuelve a reafirmar que amazon es la peor tie da española para comprar productos en los que te importe el estado fisico de los mismos, tipo ediciones coleccionista y tal.
Jamas, nunca embalan bien el producto, directos a la caja/sobre de carton y a tomar por el culo, todas las ediciones coleccionistas que les he pedido me han llegado casi siempre con esquinas chafadas o golpes.
Hoy me han traido una edicion de lujo de nausicaa en dos tomos de tapa dura, y como no, embutida en la caja de envio a pelo sin proteccion y esquina chafada al canto. La compre porque estaba barata en amazon, pero creo que deberia haber probado otra tienda, aunque hubiese tenido que pagar 10€ mas, vistos los antecedentes.
Sin ser prime, ¿puedo estar pidiendo cambio continuamente hasta que llegue una entera y amazon paga todas las devoluciones? La ultima vez que me paso era prime y me mandaron hasta 3 copias (y devolvi 2, claro), a la tercera llego bien. Pero claro, era prime.
Cuando me toco hacer la segunda devolucion hable con atencion al cliente y les pedi por favor que protegiesen el producto al embalarlo, y me dijeron que no es posible, que se embalan los productos siguiendo un proceso fijo, y que si volvia a llegar mal pues a volver a pedir cambio. Son la ostia...
dohc1v escribió:Wampiro escribió:Se vuelve a reafirmar que amazon es la peor tie da española para comprar productos en los que te importe el estado fisico de los mismos, tipo ediciones coleccionista y tal.
Jamas, nunca embalan bien el producto, directos a la caja/sobre de carton y a tomar por el culo, todas las ediciones coleccionistas que les he pedido me han llegado casi siempre con esquinas chafadas o golpes.
Hoy me han traido una edicion de lujo de nausicaa en dos tomos de tapa dura, y como no, embutida en la caja de envio a pelo sin proteccion y esquina chafada al canto. La compre porque estaba barata en amazon, pero creo que deberia haber probado otra tienda, aunque hubiese tenido que pagar 10€ mas, vistos los antecedentes.
Sin ser prime, ¿puedo estar pidiendo cambio continuamente hasta que llegue una entera y amazon paga todas las devoluciones? La ultima vez que me paso era prime y me mandaron hasta 3 copias (y devolvi 2, claro), a la tercera llego bien. Pero claro, era prime.
Cuando me toco hacer la segunda devolucion hable con atencion al cliente y les pedi por favor que protegiesen el producto al embalarlo, y me dijeron que no es posible, que se embalan los productos siguiendo un proceso fijo, y que si volvia a llegar mal pues a volver a pedir cambio. Son la ostia...
llevo desde que aterrizaron en españa comprándoles y normalmente todo esta correcto, bien embalado y sin daños estéticos.. no quita que en alguna ocasión el producto estuviera defectuoso.
No obstante tienes cero problemas para la devolucion
HongKi escribió:vaya tela, la devolución del dinero todavía no me ha llegado. El Lunes me tocará ir al banco para ver que coño ha pasado.. que pereza..
Chopsui escribió:HongKi escribió:vaya tela, la devolución del dinero todavía no me ha llegado. El Lunes me tocará ir al banco para ver que coño ha pasado.. que pereza..
Yo llevo una semana con la misma cantinela y manda cojones que he cancelado ese producto, me lo cobren/retengan/lo que sea y no pueda disponer del dinero aún.
60 napos y esperando...
![[360º]](/images/smilies/nuevos/vueltas.gif "como la niña del exorcista")
Wampiro escribió:dohc1v escribió:Wampiro escribió:Se vuelve a reafirmar que amazon es la peor tie da española para comprar productos en los que te importe el estado fisico de los mismos, tipo ediciones coleccionista y tal.
Jamas, nunca embalan bien el producto, directos a la caja/sobre de carton y a tomar por el culo, todas las ediciones coleccionistas que les he pedido me han llegado casi siempre con esquinas chafadas o golpes.
Hoy me han traido una edicion de lujo de nausicaa en dos tomos de tapa dura, y como no, embutida en la caja de envio a pelo sin proteccion y esquina chafada al canto. La compre porque estaba barata en amazon, pero creo que deberia haber probado otra tienda, aunque hubiese tenido que pagar 10€ mas, vistos los antecedentes.
Sin ser prime, ¿puedo estar pidiendo cambio continuamente hasta que llegue una entera y amazon paga todas las devoluciones? La ultima vez que me paso era prime y me mandaron hasta 3 copias (y devolvi 2, claro), a la tercera llego bien. Pero claro, era prime.
Cuando me toco hacer la segunda devolucion hable con atencion al cliente y les pedi por favor que protegiesen el producto al embalarlo, y me dijeron que no es posible, que se embalan los productos siguiendo un proceso fijo, y que si volvia a llegar mal pues a volver a pedir cambio. Son la ostia...
llevo desde que aterrizaron en españa comprándoles y normalmente todo esta correcto, bien embalado y sin daños estéticos.. no quita que en alguna ocasión el producto estuviera defectuoso.
No obstante tienes cero problemas para la devolucion
Yo tambien les compro desde que estan aqui y precisamente tengo bastanres malas experiencias.
Hoy he recibido el reemplazo. Y cuando he visto el paquete... Estaba reventadisimo, y efectivamente, el reemplazo esta mucho peor qie el primero que enviaron.
Voy a por mi tercer envio, a ver si esta vez suena la flauta. Siendo un libro en edicion de lujo, me repatea los huevos que me venga golpeado por todos lados.
Piglot escribió:Hoy me tenía que haber llegado un paquete, comprado en amazon y repartido por correos.
Esta mañana me han hecho la típica de "no había nadie en casa", lo cual es de traca porque todo el rato henos sido al menos cinco personas en casa, repartidas por ahí (es decir, no todos embotellados viendo una peli a todo volumen o algo así) y el timbre se oye de sobra en todo el chalet, no solo donde está el telefonillo.
Pues eso, me dicen que mañana intentarán otra entrega, y como no es algo que me corra prisa, estoy por esperar, pero... ¿mañana lo entregarán de verdad o harán de nuevo la 13-14 y tendré que ir a por él sí o sí?
Eddie11 escribió:Piglot escribió:Hoy me tenía que haber llegado un paquete, comprado en amazon y repartido por correos.
Esta mañana me han hecho la típica de "no había nadie en casa", lo cual es de traca porque todo el rato henos sido al menos cinco personas en casa, repartidas por ahí (es decir, no todos embotellados viendo una peli a todo volumen o algo así) y el timbre se oye de sobra en todo el chalet, no solo donde está el telefonillo.
Pues eso, me dicen que mañana intentarán otra entrega, y como no es algo que me corra prisa, estoy por esperar, pero... ¿mañana lo entregarán de verdad o harán de nuevo la 13-14 y tendré que ir a por él sí o sí?
A mi correos siempre me hace lo que dices, lo que hago es quejarme por chat asi se que el paquete me llega si o si, las veces que no me he quejado me ha tocado ir hasta correos...
Piglot escribió:Eddie11 escribió:Piglot escribió:Hoy me tenía que haber llegado un paquete, comprado en amazon y repartido por correos.
Esta mañana me han hecho la típica de "no había nadie en casa", lo cual es de traca porque todo el rato henos sido al menos cinco personas en casa, repartidas por ahí (es decir, no todos embotellados viendo una peli a todo volumen o algo así) y el timbre se oye de sobra en todo el chalet, no solo donde está el telefonillo.
Pues eso, me dicen que mañana intentarán otra entrega, y como no es algo que me corra prisa, estoy por esperar, pero... ¿mañana lo entregarán de verdad o harán de nuevo la 13-14 y tendré que ir a por él sí o sí?
A mi correos siempre me hace lo que dices, lo que hago es quejarme por chat asi se que el paquete me llega si o si, las veces que no me he quejado me ha tocado ir hasta correos...
¿Con el servicio de atención al cliente?
pasnake escribió:Tengo un problema, resulta que hace 1 mes pille la prueba amazon prime, total que se me ha acabado y han querido renovarmela, se me olvido cancelar la renovacion automatica, pero al ser una tarjeta prepago sin fondos no se han cobrado nada de momento, pero me pone esto
"Tu suscripción Prime ha sido suspendida
No hemos podido realizar el cargo de tu suscripción Prime. Desafortunadamente, no tendrás accesos a las ventajas Prime hasta que esto se resuelva. Por favor actualiza tu método de pago."
El caso es que quiero cancelar la renovacion automatica y no me deja, siempre me sale el mensaje de arriba, como podria cancelarla para siempre para que no intente renovarla cuando ponga saldo en esa tarjeta?
Es que como ponga saldo en la tarjeta prepago automaticamente me cobrara esos 19.95 euros, y no quiero Prime ahora
Tambien decir que he eliminado la tarjeta en la opcion de Amazon "Metodos de Pago" por si acaso
Piglot escribió:pasnake escribió:Tengo un problema, resulta que hace 1 mes pille la prueba amazon prime, total que se me ha acabado y han querido renovarmela, se me olvido cancelar la renovacion automatica, pero al ser una tarjeta prepago sin fondos no se han cobrado nada de momento, pero me pone esto
"Tu suscripción Prime ha sido suspendida
No hemos podido realizar el cargo de tu suscripción Prime. Desafortunadamente, no tendrás accesos a las ventajas Prime hasta que esto se resuelva. Por favor actualiza tu método de pago."
El caso es que quiero cancelar la renovacion automatica y no me deja, siempre me sale el mensaje de arriba, como podria cancelarla para siempre para que no intente renovarla cuando ponga saldo en esa tarjeta?
Es que como ponga saldo en la tarjeta prepago automaticamente me cobrara esos 19.95 euros, y no quiero Prime ahora
Tambien decir que he eliminado la tarjeta en la opcion de Amazon "Metodos de Pago" por si acaso
A mi me pasa lo mismo, pero juraría que me cancela el pago si no tengo pasta en la tarjeta, y aunque meta ne lo cobra a menos que yo manuelmente quiera obtener prime de nuevo.
Lo hice la semana pasada, y aunque no me fijé en el tema, tuve que, manualmente, suscribirme a prime.
Kaervekkun escribió:Es mucho más sencillo si a través del chat les indicáis que no queréis renovar la suscripción al Prime. Sin problema, ellos lo cancelan y no cobran nada.
pasnake escribió:Piglot escribió:pasnake escribió:Tengo un problema, resulta que hace 1 mes pille la prueba amazon prime, total que se me ha acabado y han querido renovarmela, se me olvido cancelar la renovacion automatica, pero al ser una tarjeta prepago sin fondos no se han cobrado nada de momento, pero me pone esto
"Tu suscripción Prime ha sido suspendida
No hemos podido realizar el cargo de tu suscripción Prime. Desafortunadamente, no tendrás accesos a las ventajas Prime hasta que esto se resuelva. Por favor actualiza tu método de pago."
El caso es que quiero cancelar la renovacion automatica y no me deja, siempre me sale el mensaje de arriba, como podria cancelarla para siempre para que no intente renovarla cuando ponga saldo en esa tarjeta?
Es que como ponga saldo en la tarjeta prepago automaticamente me cobrara esos 19.95 euros, y no quiero Prime ahora
Tambien decir que he eliminado la tarjeta en la opcion de Amazon "Metodos de Pago" por si acaso
A mi me pasa lo mismo, pero juraría que me cancela el pago si no tengo pasta en la tarjeta, y aunque meta ne lo cobra a menos que yo manuelmente quiera obtener prime de nuevo.
Lo hice la semana pasada, y aunque no me fijé en el tema, tuve que, manualmente, suscribirme a prime.
A mi de momento no me han cobrado nada, al eliminar metodo de pago no pueden cobrarme nada,
Me dice esto al entrar al Apartado Prime de mi Cuenta:
"Carlos, tu suscripción Prime está supendida
Por favor, actualiza tu método de pago. Los ventajas asociadas a tu suscripción Prime se encuentran actualmente suspendidas."
Asi que esta cuenta no usare la tarjeta prepago ya, es decir que no pondre los datos de la tarjeta en "Metodos de Pago" porque seguramente al meter pasta en la tarjeta me cobraran esos 19.95 euros
tognin escribió:Pues yo empiezo ya a estar un poco hasta las narices de Amazon, y todo desde que usan su maldita Amazon Logistics como mensajeria.
El primer pedido lo entregaron en otra casa (no en otro piso de mi edificio, si no a un desconocido de otro edificio) y lo marcaron como entregado. Tras reclamar, el mensajero lo recupero y me lo entrego 3 dias tarde. Era un regalo de cumpleaños para un niño y no pudimos darselo por ello.
Estos dias hemos pedido los libros del niño del curso que viene y desastre total. ¿que sentido tiene que me lo envíen en 1 dia, si luego el mensajero tarda en entregármelo 4 dias? Vienen a casa, no llaman por teléfono, no tienes manera humana de decirles que quieres que te lo entreguen a otra hora, y se tiran 3 dias viniendo a la misma hora, pero melón ¿no ves que a esa hora nunca estamos?. Por no decir que es imposible ir a recogerlo a un punto de recogida. Es una autentica mierda de servicio. Lo unico que te permiten es dejarlo con un vecino. ¿Porque debo molestar a un vecino?
Deje de pagar el Prime hace un año y ahora me da que a Amazon le van a dar mucho por ahí. Entre eso y el desastre laboral que supone se están coronando.
slaudos
