En mi opinion le haceis demasiado caso al chat. Hay una opcion para ocultarlo y asi ignoras todo el tema, por lo menos en quickplay.
De cara al competitivo... en mi opinion no vale la pena jugar solo o al menos en mi caso porque me cuesta sincronizar con mi equipo por mi pesimo ingles. Por eso sigo esperando la opcion de busqueda de grupo español para el ranked. Pero a parte de esto, siempre es mejor encontrar 5 o 6 personas y jugar juntos y asi se evitan los troleos y malos rollos.
Y en mi caso, un 75% de las partidas han sido buenas sin problemas ni troleos ni insultos con 500 horas de juego. No puedo hablar por lo demas pero si en mi experiencia.