Lord Duke escribió:@Draco7thwarrior Amazon no son las operadoras que te contestan, la mayoría de operadores del servicio de atención al cliente son gente que sigue un esquema predefinido general (para cualquier cosa). No saben ni de que juego les estas hablando ni de ediciones normales/especiales... solo siguen un esquema básico de preguntas/respuestas.
Tachar de malos a los clientes... pues lo siento pero hay de todo (y si no pásate por el hilo "Otro juego nuevo sin cartucho (Amazon)" para que veas lo buenos que son algunos clientes xD. Yo lo siento ya he visto suficientes veces (incluso en este foro) como se intenta aprovechar a la mínima y la picaresca humana... y lo que tu dices de "ir corriendo a informar a Amazon del error" como buena gente... a mi mas bien lo que me parece es "voy a dejar cierta constancia/prueba para cuando empiecen los problemas de cancelaciones o envíos erroneos tener una prueba para tener excusa y intentar forzar el trato favorable".
Por ejemplo el otro día vi un comentario de un usuario que había conseguido reservar la "Edición Especial" a 60€ (precio erróneo) y la Edición Especial (buena en teoría, a su PVP oficial). Pues ahí iba a mantener ambas y si le cancelaban o le enviaban la normal (de la primera reserva) devolverla y reclamar que le devolvieran la diferencia de pasta de la reserva buena para que le costara lo que vale la reserva inicial (que era el precio erróneo). Para mi eso ya dejar de ser "ir a buena fe", puedes intentar a ver si cuela (evidentemente) pero si no cuela pues mala suerte otra vez será
La mayoría de gente que decimos lo de la cancelación, lo de aprovecharse etc... no lo hacemos por que defendamos a X empresa de turno, la empresa nos la trae floja y ellos sabrán lo que hacen tanto si lo cumplen (ole para todos) como si las cancelan... a lo que nos referimos mas bien es a la actitud de la gente por que como ya se a comentado mas de una vez... canta muchísimo de que es un fallo por que si el precio oficial es de 80-85€ que la pongan a 60€ que es lo que vale la normal... es que algo falla.
@RafitaBeti Nadie esta diciendo que descartes que te pueda llegar, solo te están diciendo que no te lo tomes como algo seguro por que huele mal. Has sido tu el que a dicho que a ti te la tienen que dar si o si por que te lo han "asegurado" y también has dado a entender de que como te la lien pues tomaras cartas en el asunto para que te la den si o si.
Saludos!
Pues para no saber de qué juego o edición les estábamos hablando, bien que nos dijeron con pelos y señales que la que nos tenían separada era la que incluía el libro de arte, el steelbook y toda la pesca. Vamos, que tienes captura de pantalla al comienzo de este mismo hilo.
No, si encima vamos a tener nosotros la culpa de que Amazon tenga a empleados que no se enteran de nada, pues hijo mío, eso es culpa de la empresa, no nuestra. Si ellos no saben organizar su propia web y tienda, la culpa no es mía ni de nadie. Lo que no puede ser es que ellos nos garanticen algo que es mentira, nos mientan, y que encima nosotros por reclamar por algo que ellos nos han garantizado, seamos los malos clientes.
Ese usuario que comentas era yo, y perdona pero no, eso no es ir de mala fe o aprovecharme, precísamente es asegurarme de que yo no me como las cagadas de Amazon. Lo que Amazon está haciendo ahora mismo es prometer que nos van a mandar la especial, pero si llega el día de salida y nos mandan la normal, aunque haya constancia de que nos tenían que dar la especial, escurrirán el bulto de su cagada en base a que la especial está fuera de stock. Por eso digo que lo mejor que se puede hacer es, en caso de que abran dicha edición, reservar la especial, y después así no solo no la pierdes, es que puedes reclamar. Eso hijo mío, perdona que te diga, no es ir de mala fe.
Repito, si Amazon a mi me dijera desde el principio que es un error y que no van a dar la especial a ese precio, como hizo GAME, pues perfecto, no le daba más vueltas ni hacía nada ni me quejaba. En el momento en que a TODOS nos han dicho 2 o incluso 3 veces a cada uno que nos mandan la especial, hasta siendo concretos con el contenido de la edición y todo, y garantizándolo, pues entonces si que me quejo, porque nos están engañando, y ahí la culpa es de Amazon, no de los usuarios, porque están garantizando y prometiendo algo que no van a cumplir. A partir de ahí la culpa es de ellos, no nuestra. Otra cosa sería si ellos avisaran de que no es la especial, de que no nos las van a mandar, y aún así nos quejáramos, eso SI que sería factible, pero no es así.
La edición se ha podido reservar por 80-90 € en todas las tiendas, que la pusieran a 60 (20-30 € menos) no es tan descabellado. Yo sin ir más lejos la Xenoblade Chronicles Definitive Edition la pillé de reserva y lanzamiento por Amazon el año pasado por 80 €, 20-30 € menos de lo que costaba en cualquier tienda, ya sea GAME, Fnac o donde sea, y no fue ningún error ni nadie se subió por las paredes, y aquí la tengo en casa desde entonces. Jesús, si yo en Amazon he visto bajadas de precio muchísimo más bestias de coleccionistas en reserva años atrás y nadie dijo nada de nada. The Last Guardian, la coleccionista con libro de arte y figura de Trico me costó 100 €, cuando el precio oficial eran 130 €, y con la de Horizon Zero Dawn exactamente la misma historia. Uncharted 4, la coleccionista con figura y todo, a 80 €, 80 € en Mediamarkt EL DÍA DE SALIDA, cuando el PVP de ésta era de 130, y en otras tiendas como Fnac y Amazon por 100. Tampoco nadie acusó ni de fallo ni de engaño.
Repito, ¿por qué se ve tan descabellado ahora una rebaja de 20-30 €? Si ahora mismo hay otro mismo caso con el Oddworld Soulstorm, que cuesta 150 y está por 130.
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