Mira el correo que me llego ayer, seguramente hayas hecho algo mal tu.
El pasado día 9 de enero realizaste una reserva de Legend of Zelda Majora‘s Mask Collector en la tienda.
Te recordamos que para completar esta reserva, debes pasar por caja y seguir las instrucciones que te indiquen para completar el proceso de reserva.
Una vez completado este paso, tu juego estará reservado a tu nombre y podrás ir a partir de la fecha de lanzamiento a por él.
En caso de que no confirmes tu reserva, quedará anulada.
Si podemos serte de ayuda, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de esta dirección
http://www.mediamarkt.esEn contestacion Lord_Gouki, yo no he hecho nada mal en absoluto, ya que yo todo lo he hecho por pagina web y a sido pre-compra, yo no he hecho reserva por un 1 euro. Si te has leído bien mi entrada, lo explique desde el principio y ademas al detalle. He hecho pre-compra, ya que MM en su pagina web me dejaba y me pasaron por mi banco automáticamente, un importe de 57,98 euros. Hasta me enviaron un correo, con un PDF, con factura toda en regla. Puedo probar todo esto, ya que aun conservo el PDF y el correo de MM.
Es mas, me han enviado un correo en contestación, a otro que les escribí yo. Explicándome los motivos reales, de porque me han anulado la pre-compra y me han devuelto el dinero. Que ojo yo no hice reserva por 1 euro, ya que me parecía menos fiable hacerlo así y pensé que MM debería comprometerse mas conmigo, si pagaba todo el dinero integro, desde el primer día.
Aunque se ve que eso les da igual, tanto si pagas 1 euro, como si haces pre-compra. Imagino que eso no te asegura esta edición en MM. Yo lo que hice fue una pre-compra, que es diferente y esta pre-compra se puede seguir haciendo actualmente incluso, ya que en MM, dan opción a hacerla, sin ningún problema, en su web, lo acabo de mirar, para alucinar.
Lo único que pienso, es que si a mi me han anulado una pre-compra, pagando todo el dinero de golpe y me han dado la patada. Ya me imagino que a los que han pagado un simple euro, les van a dar bastante por saco. Por este motivo he escrito en el foro, cuando nunca antes me había dado por hacerlo.
Porque claro, dado este hecho tan grave, que me a ocurrido. Pensé que era buena idea alertar a esta comunidad, de lo sucedido conmigo. Ya que yo me he estado beneficiando de EOL y de su información, para reservar este Zelda, desde hace un tiempo y ademas con mas motivo, teniendo en cuenta que se, que mucha gente del foro, a hecho reservas en MM, por los comentarios que he estado leyendo.
Este fue el correo que yo les escribí yo a ellos. Al ver que me habían devuelto el dinero sin avisar y sin anularme la pre-compra. Que esto lo descubrí, gracias a que me dio por mirar, mi perfil del MM, en el que vi que me salia mi pre-compra sin stock y al mirar después también, mi banco por Internet. En lo que aprecie para mi sorpresa y enfado, que me habían devuelto todo el dinero. Ya que en MM nunca se me aviso de ninguna devolución.
Enfado mas que nada, no por el hecho de que me devolvieran mi dinero, lo cual me parecía lógico. Si no porque no me avisaron de nada y si no lo llego a mirar, no lo habría visto. Habiéndome hecho perder un tiempo precioso, para haber reservado en otro sitio. Que al final reserve en TTDV, ya veremos a ver si me dan algún problema.
Claro yo necesito este dinero para volver a pre-comprar, no puedo permitirme reservar en un montón de paginas y comerme alguna edición ya que no me sobra tanto el dinero, como a otra gente.
Consulta realizada:
Duda importante sobre Pedido Nº: 13270866 3DS The Legend of Zelda: Majora’s Mask - Edición Especial -Fecha de compra: 08/01/2015 -Importe total: 57,98 euros -Estado del pedido: Sin stock
No comprendo, que pongáis el pedido sin stock en mi cuenta. Cuando fui de los primeros que debí pre-comprar esta edición especial y seguir viéndolo para pre-comprar a fecha 10/01/2015 cuando vuestra edición especial, de este Zelda, lleva en vuestra pagina desde el 08/01/2015. No entiendo que es lo que pasa, pero no me parece muy legal, que me cobréis este pedido de un golpe, pre-comprado, con su factura y ahora perder esta edición. Cuando seguís poniendo esta edición para reservar actualmente, en vuestra pagina web. Esto no es normal y espero una explicación.
Os pego el ultimo correo que he recibido de MM, con la explicación que me dieron, que puede confirmar y puede probar, sin dar lugar a ninguna duda, lo que me a pasado con ellos.
Por cierto en este correo, en ningún momento me explican, el motivo de porque siguen poniendo a fecha de hoy, para reservar, esta edición. Cuando yo hice alusión a ello, en el correo que les mandé y lo único que hacen es pedir disculpas. Porque claro a ver que me van a decir. Situación excepcional, vale me parece muy bien, yo os hice la reserva el día 08/01/2015 a las 22:00h. y ya no tenéis stock. Pero por lo menos, quitad de vuestra pagina esta edición, para que no lo siga reservando mas gente.
No entiendo porque siguen poniendo para reservar, esta edición en pre-compra, en su web, engañando y haciendo perder a la gente el tiempo a lo tonto, en su pagina, de esta manera.
Aquí os pongo el correo de MM, con su contestación a mi correo.
Buenas tardes Sr. Fernando,
Nos ponemos en contacto con Ud. para informarle que hemos procedido a la cancelación de su pedido nº 13270866 puesto que finalmente no disponíamos de stock del artículo (The Legend of Zelda: Majora’s Mask - Edición Especial ). Se ha tratado de una situación excepcional y le pedimos disculpas por las molestias que ello le haya podido ocasionar.
En un plazo máximo de dos días hábiles procederemos a la devolución del importe de su compra en el mismo método de pago con el que efectuó la misma.
Nuevamente le reiteramos nuestras disculpas y deseamos que siga confiando en nosotros para futuras ocasiones.
Muchas gracias por su atención.
Cada cual que saque sus propias conclusiones, yo tengo muy claro, que no son de fiar. Por la experiencia que os he expuesto y que lo he hecho todo bien por su web, cuando pre-compre y este mensaje de contestación que os he pegado de MM, lo prueba. Prueba en definitiva, lo que he me a pasado con ellos y pobre de la gente que haya reservado solo por 1 euro. Que me parece a mi, que esa reserva tiene menos valor, que un billete de madera y que a la gente que a optado por esa opción de reserva, la van a dar mucho por saco.
Esto es lo que intento transmitir, a la gente que lo a reservado ahí y que solo lo hayan reservado ahí. Que tengan cuidado simplemente. Sobre todo con esas supuestas reservas de 1 euro. Ya que a mi ya me han confirmado, que estaban sin stock, desde el día 9, por correo electrónico, cuando aun lo siguen poniendo, para pre-comprar y reservar actualmente, cuidado con MM y al loro.
Pensad por un momento, si yo he pagado el dinero integro en pre-compra, tan temprano. El mismo día en que se pusieron las reservas y me lo han devuelto. A vosotros que habéis reservado por 1 euro, probablemente después que yo ¿que os asegura realmente 1 euro? Yo creo que en la fecha de salida, MM os mandara para vuestra casa sin el juego, cuando vayáis a recogerlo y adiós muy buenas, es solo mi opinión.
Buena suerte de todas formas, con vuestra reserva de 1 euro, en MM, la necesitareis. Ya podéis tener la suerte en nivel 10, como en el vídeo juego Fallout, visto lo visto en MM. Si no me parece a mi, que mas de uno lo lleva claro, con esa reserva.
![[+risas]](/images/smilies/nuevos/risa_ani3.gif "más risas")
), me ha hecho la tarjetita esa con mis datos y me ha llegado un correo que tenía la prereserva y que tenía que pagar el euro en caja. He pagado después de algún problema porque la cajera no sabía ni como se hacía, ni que existían las tarjetas de reserva.... y me he quedado con la cosa de que no me lo haya hecho bien. ¿Tengo que recibir algún otro correo confirmando? ¿Si llamo a la tienda me sabrán decir si está todo correcto?![[snif]](/images/smilies/nuevos/triste_ani1.gif "llorando")
![[chulito]](/images/smilies/nuevos/sonrisa_ani2.gif "risa con gafas")
