Ivanov escribió:Buenas tardes,en unas semanas me voy a pasar a movistar y he oído que hay que tener cuidado con los pagos a terceros, y quería saber que servicios tengo que desactivar para no llevarme una sorpresa negativa,y donde debo llamar para desactivarlos.
![[+risas]](/images/smilies/nuevos/risa_ani3.gif "más risas")
Es broma... si te refieres a los SMS Premium, imagino que en la web puedes deshabilitarlos o llamando al 1004. Y si es sobre el pago de otros servicios tipo Spotify o Play Store a través de la factura de móvil, ni idea, confío en que antes de asociar el medio de pago a un servicio te pregunte si lo aceptas, así que eso no me preocuparía mucho. 
![[carcajad]](/images/smilies/nuevos/risa_ani2.gif "carcajada")
), porque me interesa el tema deportes y tengo unas dudas:chuckyflame escribió:Buenas, estoy mirando la opcion del Movistar Fusion Total Plus (Hyper combo Champion edition
- Vienen con cosas como dos lineas (con una me basta), viene con Disney (que ya lo tengo), viene con blablaba...son combinables las ofertas quitando cosas o solo es lo que te ofrece la web?
- En caso que vengan si o si dos lineas, si una de las dos personas que usan las lineas se fuera a otra compañia...que pasa con el numero de movil del que se va? Y que pasa con la segunda linea que me quedo yo?
![[angelito]](/images/smilies/nuevos/angelito.gif "angelito")
Llevo con Movistar desde noviembre de 2015, y en este último cambio de domicilio (enero) me la han jugado:
Me ofrecieron y contraté: Fusión Selección plus con ficción SIN Netflix que ya lo tenía. Incluyendo: fibra 1gb, 2 líneas con llamadas y datos ilimitados, los 80 canales de rigor más cine y Disney+. Todo por 45 euros durante 3 meses, luego serían 105 al mes.
Empezamos mal porque me metieron Netflix también, pero me lo desactivaron sin problema en una llamada.
El problema está en las dos líneas "infinitas", que en ningún momento he tenido, tan sólo la principal tiene estas ventajas. Tras dos reclamaciones por esto, ninguna de las dos ha sido contestada aún habiendo pasado el plazo para ello y pese a mi insistencia. Me dicen en el 1004 y por WhatsApp, que mi Fusión no incluye dos líneas ilimitadas, que lo mire en su oferta web, pero a mí me lo ofrecieron así en el contrato (la grabación de voz que hacen, ya que no hay nada firmado "en papel"). No se trató de un error en la grabación ya que en la llamada previa de casi una hora me lo ofrecieron así tal cual. Tengo dichas llamadas grabadas pero obviamente no puedo usarlas, por lo que he pedido en infinidad de veces que las escuchen ya que ese es el contrato, pero o no me entienden en lo que pido o pasan de mí (va a ser esto).
Ya me doy por vencido con esto de la línea, pero coño, si se trató de un error, responder mis reclamaciones y pedir disculpas, pero no me pongáis por mentiroso dando largas...
moysf escribió:Sabéis si es cierto lo de que tras los meses de promoción de Fusión los prolongan o renegocian si llamamos? Me lo dijeron así al contratar e incluso que me llamarían a mí con una semana de antelación. @sonyfallon a ver si me puedes ayudar
Todo viene por esto:Llevo con Movistar desde noviembre de 2015, y en este último cambio de domicilio (enero) me la han jugado:
Me ofrecieron y contraté: Fusión Selección plus con ficción SIN Netflix que ya lo tenía. Incluyendo: fibra 1gb, 2 líneas con llamadas y datos ilimitados, los 80 canales de rigor más cine y Disney+. Todo por 45 euros durante 3 meses, luego serían 105 al mes.
Empezamos mal porque me metieron Netflix también, pero me lo desactivaron sin problema en una llamada.
El problema está en las dos líneas "infinitas", que en ningún momento he tenido, tan sólo la principal tiene estas ventajas. Tras dos reclamaciones por esto, ninguna de las dos ha sido contestada aún habiendo pasado el plazo para ello y pese a mi insistencia. Me dicen en el 1004 y por WhatsApp, que mi Fusión no incluye dos líneas ilimitadas, que lo mire en su oferta web, pero a mí me lo ofrecieron así en el contrato (la grabación de voz que hacen, ya que no hay nada firmado "en papel"). No se trató de un error en la grabación ya que en la llamada previa de casi una hora me lo ofrecieron así tal cual. Tengo dichas llamadas grabadas pero obviamente no puedo usarlas, por lo que he pedido en infinidad de veces que las escuchen ya que ese es el contrato, pero o no me entienden en lo que pido o pasan de mí (va a ser esto).
Ya me doy por vencido con esto de la línea, pero coño, si se trató de un error, responder mis reclamaciones y pedir disculpas, pero no me pongáis por mentiroso dando largas...
En fin, que por eso pregunto si de verdad prolongan estas ofertas o simplemente es un gancho para las altas. Es que si no me voy a Yoigo y que les fucken, una pena tras todo este tiempo ya que hasta ahora no había tenido problemas.
