Ante todo tened una cosa BIEN clara para cuando les llaméis, la respuesta a esta pregunta:
¿Ha modificado ud. su consola?.
Es esta:
Ni le importa ni nada me obliga a decirle si sí o si no... déjese de chorradas y dígame ¿QUÉ ES LO QUE HA PASADO?.
La consola es VUESTRA, si os han banneado por modificarla, lo tienen que demostrar. A saber:
- En qué parte estaba modificada.
- Si tenía o no chip. (Algo peliagudo porque en este país puedes tenerlo)
- Si tenía o no aplicaciones o juegos en el HDD (También peliagudo porque NO hemos dado consentimiento a que espíen información PERSONAL)
- Qué bios estaba usando en el momento del baneo.
- Qué periféricos.
- etc etc etc
Es decir son ELLOS los que tienen que demostrar los motivos del baneo.
Esto me recuerda a la gracia que me intentó hacer wanadoo una vez y que a día de hoy aún intentan. Tenía una tarifa plana de 19.90 al mes, más consumo. Lo más que había pagado fueron 35 €.
De repente el ÚLTIMO mes se descuelgan con un cobro al banco de 142 €, SIN FACTURA. Evidentemente el banco hizo lo que tenía que haber hecho, devolverlo.
Llamé a Wanadoo, les pedí información de qué pasaba, nadie sabía nada.
Al final, di por olvidado el tema, achacando todo a un error suyo. Al cabo de 2 años (si, si, DOS) me viene una gestoría de mierda a reclamarme el cobro. Tras AMENAZARME, EXTORSIONARME, CHANTAJEARME, y otras lindezas, seguían sin DARME una factura.
A mi petición de factura me decían que tenía que ponerme en contacto con wanadoo (como si eso sirviera) y pedírsela... y yo pensando, "pero cojones, ¿quién me está reclamando el cobro, tu o wanadoo?.
A día de hoy todavía no han podido hacer nada, ni creo que puedan porque esa factura NO EXISTE (y estoy PLENAMENTE convencido de que es FALSO, tengo las llamadas que se hicieron en esos meses detalladas al MINUTO). Yo regularmente consulto la lista de morosos, a la que tengo acceso pese a ser ilegal la lista en sí, para ver si he tenido la dicha de haber sido incluido por estos retrasados... aún no me han dado el gusto, pero cuando lo hagan igual me pagan tal indemnización que dejo de trabajar gracias a ellos...
La moraleja de todo esto es clara.
TU, SI TU, tienes unos derechos como CONSUMIDOR. Si la empresa a la que tu al fin y al cabo estás PAGANDO por sus servicios te TOREA, tienes dos opciones, o callar y pagar (yo podía haber pagado los 142€, que al fin y al cabo son una mieeeeeeeerda de cantidad) o hacer valer tus derechos.
Eso si, si eres un acojonado de la vida, si te achantas por cualquier cosa... pon el culo en pompa para que te abran "nuevos horizontes".
Resumiendo este largo, pero aleccionador post
...
LUCHAD por lo vuestro leñes. Si os han quitado lo que YA habéis pagado por LO MENOS que os digan EL MOTIVO... y por supuesto pedirlo por correo certificado y con el sellito de M$ (necesario por si les queréis meter un puro posterior).
Salu2.