Yo creo que todo el "FAQ - Preguntas frecuentes" está orientado a partir del momento en que se quiere realizar un pedido, pero incluiría otra sección más, sobre el stock (o algo parecido), es decir, para preguntas tipo:
- No encuentro el producto que quiero ¿podéis conseguirlo y qué tiempo de provisión tendría?
- Tenéis un producto de un color, ¿podría pedirlo de otro color?
etc..
No sé... a partir de esta idea creo que sabéis a qué me refiero...