valebay escribió:Supongo que el problema viene de la penalizacion al darse de baja o porque se asume que la velocidad es la correcta , sino no entiendo porque no se dan de baja los usuarios que conocen este hecho de forma masiva. Y mas en grandes ciudades que tiene mejor oferta de este tipo de servicios que en las pequeñas ciudades y pueblos.
No ya de la penalizacion... El tema es mas complejo, te explico.
Ono te lo pinta todo muy bonito, te dicen que es la primera cablera de españa que si tal que si cual...
Primero te comentan sus diferentes servicios y posteriormente sus respectivos paquetes que "AUNAN" (chiste malo xD) Telefono+Internet+Television en una unica y mas economica cuota.
Lo cual, y pensando de entrada que todo va a funcionar correctamente (como deberia de ser) uno se acoje a esos paquetes, ya que sus ofertas de television e internet son muy parecidas a las de la competencia, con la ventaja de venir en una misma factura y ser todo del mismo proveedor. Hasta aqui todo perfecto.
El problema viene despues, si no estas contento con alguno de los servicios pues te das de baja y te pones otro de la competencia.
Sin embargo con internet pasa algo mas complejo y es que la linea de TLF que ellos te ponen es de su propiedad y no alquilada (y subvencionada por todos los españoles dicho sea de paso) como lo es la de Telefonica. Es decir, si quieres ponerte ADSL de alguna compañia tipo orange, ya.com y demas, pues simplemente no puedes.
Tienes que...
1º Llamar a telefonica, para que te pongan una linea.
2º Una vez instalada, llamar a quien quieras para que te digan SI TIENES O NO cobertura (imaginate si no la tienes :S) y luego procedes a la instalacion.
Pero hay ya tienes un marron, por que, tienes que pagar el alquiler de la linea a Telefonica, y luego el servicio de internet que as elegido.
El que este en esa situacion lo primero que hace es pasar del tema, mucho mamoneo.
A no ser que estes muy puteado con los servicios (vease yo) y prefieras mojarte un poquito y salir de la mierda. Es decir, lo que dije antes...
MOVERSE.
Saludos.