RMA Xtremmedia y me toca pagar la vuelta ! No compro mas aqui...

Si has pagado por montaje y testeo de componentes no le des más vueltas, te han hecho como le hacen al resto de la gente: lo montan y ya si eso igual funciona bien.

Ponte en contacto con la tienda que tiene pinta de que, o te han montado mal el equipo o la placa está defectuosa. En ambos casos, si en el montaje incluía el testeo, pídeles la devolución del dinero, por que si fuera así te han estafado (te han cobrado por algo que no han hecho).

PD: ¿Qué tienda ha sido, pccomponentes o xtremmedia? Por que últimamente están que se salen con el tema xD

Lo compre en xtremmedia ... y si que es una putada , ya habia leido este tipo de cosas y es pa mosquearse ... otra vez me tocará pelearme con estos por otro error suyo , esto de comprar online cada vez lo veo mas "arriesgado" por que la seriedad de las empresas cuando no tienen al tio de la vara delante deja mucho que desear ...

De todas maneras voy a intentar ver que puede pasar xq quedarme sin pc otra vez no se cuanto tiempo me cabrea tela , pero si no hay mas remedio lo enviare..

Aún así reclama ese dinero y si puedes hazles mala publicidad, parece ser que sólo se ponen las pilas cuando mucha gente habla mal.

hombre , eso esta claro ! .Reclamaré que me devuelvan los 40€ del montaje y "testing???" , porque un testing en el que la BIOS no carga manda huevos !! mas aun , cuando no traia SO ni nada instalado , solo era :

1. Montar
2. Enchufar en la corriente
3.Entrar en la bios y comprobar todo ...

si de estos 3 pasos me lo montan y al carajo , x 40€ ????? , yo quiero dedicarme a montar estos pc oiga !!! que sale muy rentable ...

en fin , a aguantar y lo dicho , reclamare la devolucion de los 40 euros xq evidentemente no han testeado NADA y ahora encima a ver el tiempo q tardan y las ganas que le ponen al reparar ... porque ya de estas tiendas me espero que si reclamas o algo vaya a ser peor incluso porque el pc lo envias y a saber lo que le hacen , yo no me fio nada de esta tienducha ya , y lo tengo claro , prefiero pagar mas pero en mano y si tengo problemas voy a la tienda y lo devuelvo.

Por probar, intentaste con otro teclado?
Resetear BIOS quitando la pila 10-15s (cable de corriente desconectado)?

Que cabreo tiene que tener uno cuando pasa esto, con algo que no tiene ni dos días.

Ánimo.

Otro caso igual en xtremmedia, NO LO TESTEAN: hilo_fallo-pc-no-se-apaga-xtremmedia-me-tiene-desde-el-5-de-oct-con-los-rma_2048215

Buenas ! , pues si que da cabreo , sobre todo porque ya lo he encendido y probado y ahora quedarme 20 dias minimo con el antiguo pc pues jode bastante , pero no quiero quedarme con algo que ya me crea dudas porque despues cuando pase 1 año a lo minimo que falle me arrepentire por no haberlo mandado a que me lo reparen ...

de todas maneras voy a probar lo de la BIOS para resetearla , a ver si asi ... pero vamos que ya no me fio de esta placa , no es normal que al entrar en el Setup (repito : antes de instalar SO y despues tambien , incluso actualizando la Bios, se ve la pantalla negra y al pasar el raton se va como ¿?¿?dibujando¿?¿ el fondo , en plan pixelado y arriba a la derecha el logo de asrock , pero nada )

Creeis que sera de hardware o software? un mal montaje?

Que haga eso la BIOS no es normal, desde luego.

De software es imposible que sea, pues no tienes nada instalado (y al llegar a la BIOS sólo carga la BIOS, no carga nada más). Puede ser que la placa esté tocada, que tenga alguna incompatibilidad con algo que tengas instalado o que algo de lo que tengas instalado necesite una actualización de firmware. Puede ser hasta un jodío cable SATA.

De todas formas, aunque no te pongan el SO, si pagas por un testeo la cosa es que hagan pruebas: un memtest para comprobar que la RAM no está defectuosa, un test de estrés tanto en gráfica como en CPU para comprobar que refrigeran correctamente y no tienen fallos (como artifacts)...

Es decir, que prueben que lo que compras y te montan funciona, que refirgera bien y que no viene DOA del fabricante.

montaros vuestros pcs que no muerden ...dicho esto cuando hay tantos casos de fallos..pues mucho o nada deben probarlos..ensamblan y listo

Segun tengo entendido te instalan un windows de prueba en xtremmedia, lo veo muy raro eso que no tengas SO ni nada y que te dejen cables sueltos..

bueno , ya les he enviado el video y dicen que les envie la torre , ANDA !!!! lo que yo decia ...

sistema operativo de prueba ?? , a mi no me venia , eso seria en otros tiempos , esta gente ni han encendido el pc directamente , porque desde el primer encendido no entra en la BIOS y alguien que testea un pc , sin SO , que mas tiene que mirar aparte de la BIOS ¿?¿?¿?¿? .... resumen 40 euros que les regalo y 20 o 25 dias que tengo que devolver un pc a reparar , recien comprado y TESTEADO?por mis cojones jajaja

aqui el video del enjendro :

https://www.youtube.com/watch?v=3CHpLYE ... Fje1q1t6xQ

Es un rasca y gana, tienes que limpiar toda la imágen y adivinar qué es, entonces sale un señor pequeño de la torre y te da el ordenador que funciona de verdad

Final del periplo , con PESIMO RESULTADO

resulta que estos impresentables de extremmedia reciben mi pc lo prueban y les funciona la BIOS , cosa que a mi no (quien me dice a mi que no tocaron algo) , y me cobran 13'80 !!!! por el envio jajaja por una cosa suya , añado que el puerto USB 3.0 delantero estaba desenchufado y me dicen que YO LO HE QUITADO AL QUITAR LOS PLASTICOS jaja increible ,una panda de impresentables y cara duras , yo insisto no compreis aqui si no quereis que os rasquen dinero por todos lados , pienso ponerles una denuncia en consumo por ellos al ver el problema ME ACONSEJARON enviarlos para que lo revisaran alli porque no sabian de donde es... entonces me dan 2 opciones o me como el problema o si lo solucionan y dicen que les va PAGAS ... en fin , panda de impresentables JAMAS volvere a comprar en esta "tienda" , ya se acabaron las compras online , solo dan disgustos y en españa las empresas de este tipo parece que las manejan inutiles solamente ...

900 pavos que te gastas y viene mal y enciman te rascan pasta y te tratan como si TU hubieras querido quedarte sin pc 1 semana ... esta gente son una panda de HIJOS DE PUTA

al3m4n escribió:Final del periplo , con PESIMO RESULTADO

resulta que estos impresentables de extremmedia reciben mi pc lo prueban y les funciona la BIOS , cosa que a mi no (quien me dice a mi que no tocaron algo) , y me cobran 13'80 !!!! por el envio jajaja por una cosa suya , añado que el puerto USB 3.0 delantero estaba desenchufado y me dicen que YO LO HE QUITADO AL QUITAR LOS PLASTICOS jaja increible ,una panda de impresentables y cara duras , yo insisto no compreis aqui si no quereis que os rasquen dinero por todos lados , pienso ponerles una denuncia en consumo por ellos al ver el problema ME ACONSEJARON enviarlos para que lo revisaran alli porque no sabian de donde es... entonces me dan 2 opciones o me como el problema o si lo solucionan y dicen que les va PAGAS ... en fin , panda de impresentables JAMAS volvere a comprar en esta "tienda" , ya se acabaron las compras online , solo dan disgustos y en españa las empresas de este tipo parece que las manejan inutiles solamente ...

900 pavos que te gastas y viene mal y enciman te rascan pasta y te tratan como si TU hubieras querido quedarte sin pc 1 semana ... esta gente son una panda de HIJOS DE PUTA

No puedo evitarlo, tema dedicado al hilo y el buen servicio de Xtrem... :

https://www.youtube.com/watch?v=Ir4TznzOWNU

al3m4n escribió:Final del periplo , con PESIMO RESULTADO

resulta que estos impresentables de extremmedia reciben mi pc lo prueban y les funciona la BIOS , cosa que a mi no (quien me dice a mi que no tocaron algo) , y me cobran 13'80 !!!! por el envio jajaja por una cosa suya , añado que el puerto USB 3.0 delantero estaba desenchufado y me dicen que YO LO HE QUITADO AL QUITAR LOS PLASTICOS jaja increible ,una panda de impresentables y cara duras , yo insisto no compreis aqui si no quereis que os rasquen dinero por todos lados , pienso ponerles una denuncia en consumo por ellos al ver el problema ME ACONSEJARON enviarlos para que lo revisaran alli porque no sabian de donde es... entonces me dan 2 opciones o me como el problema o si lo solucionan y dicen que les va PAGAS ... en fin , panda de impresentables JAMAS volvere a comprar en esta "tienda" , ya se acabaron las compras online , solo dan disgustos y en españa las empresas de este tipo parece que las manejan inutiles solamente ...

900 pavos que te gastas y viene mal y enciman te rascan pasta y te tratan como si TU hubieras querido quedarte sin pc 1 semana ... esta gente son una panda de HIJOS DE PUTA

Y ahora cuando lo has recibido te funciona bien? que caso mas extraño la verdad

al3m4n escribió:Final del periplo , con PESIMO RESULTADO
ya se acabaron las compras online , solo dan disgustos y en españa las empresas de este tipo parece que las manejan inutiles solamente ...

Tampoco es esto compañero.Lo que tienes que hacer es informarte de que tiendas tienen un servicio de atencion al cliente bueno.
Tienes tiendas como Aussar online de la que solo veras cosas positivas y cualquier problema te dan soluciones rapidas y sin mensajes automaticos.Y montajes profesionales que puedes ver en su facebook cada pedido que montan ademas de mandarte pruebas de los programas que han testeado a tu email.

Y para piezas sueltas tienes amazon que es bien conocido por el excelente sistema de rma que tienen.

Saludos

Apuntaste el serial o hiciste alguna marca pequeña en la placa para ver si te la han cambiado ?

Denuncia a consumo. Es gratis y no pierdes nada.

Y acribilla a hablar mal de ellos en facebook twitter etc...

netboyEOL escribió:Tampoco es esto compañero.Lo que tienes que hacer es informarte de que tiendas tienen un servicio de atencion al cliente bueno.
Tienes tiendas como Aussar online de la que solo veras cosas positivas y cualquier problema te dan soluciones rapidas y sin mensajes automaticos.Y montajes profesionales que puedes ver en su facebook cada pedido que montan ademas de mandarte pruebas de los programas que han testeado a tu email.

Y para piezas sueltas tienes amazon que es bien conocido por el excelente sistema de rma que tienen.

Saludos

Precisamente es eso, lo raro no es dar con la "china" y comprar en la tienda con un buen servicio post-venta, lo raro es dar con la buena, una tienda que, como me pasó a mi, hasta que no les has votado negativo en el ekomi ese no te hacen caso y te explican el por qué no te hicieron una devolución de un producto pero de otro sí.

Lo raro es encontrar el que no te la quiere colar y se quiere lavar las manos :\

Esta visto, lo barato de xtremmedia acaba saliendo caro.

La unica tienda online de la que estoy tranquilo despues de comprar es Amazon ...

Yo he comprado muchisimas veces de xtremmedia siempre para montar equipos para amigos/conocidos, en cada pedido que me ha llegado siempre antes de abrir el paquete llamo a mi hermano que grabe con el móvil por si a caso llega algun componente en mal estado, por ahora nunca he tenido problemas, lo unico que muchas veces mandan componentes con claros signos de haber sido utilizados y manipulados con anterioridad eso ha sido determinante para que no vuelva a comprar tanto como antes, mi ultima compra fue el rajintek triton y por que no me quedaba otra, en muchas webs tenían el precio inflado o aún no estaba disponible.

Pero por lo general lo tengo claro en xtremmedia ahora mismo solo compro determinadas cosas que no conllevan un riesgo, como cajas de pc, disipadores, o cosas similares, placas bases, y cpu ni de coña.

Esta claro que hay cosas inevitables y cosas flagrantes, cuando se ha hecho algo mal, mal está y si es así ya les vale, pero yo he comprado muchas cosas y sin ningún problema.
todas estas tiendas y digo todas tienen malas opiniones, bien porque han hecho algo mal, dependiendo de las paginas y de sus intereses por ciertas tiendas también se blasfema bastante, lo importante es tener suerte y punto y si te toca la china, solucionarlo lo mejor posible.
muchos se quejan de que no les respetan un precio porque se han equivocado al ponerlo y claro son malos, otros piden hardware variado, hacen experimentos con el y si les falla y lo joden lo intentan devolver y otros simplemente no saben lo que quieren y se pasan la vida devolviendo cosas y luego pagan el pato otros con cosas reacondicionadas y refurbisadas.

juanjete33 escribió:todas estas tiendas y digo todas tienen malas opiniones

Falso.Busca una mala opinion de Aussar y luego me lo cuentas.

netboyEOL escribió:

juanjete33 escribió:todas estas tiendas y digo todas tienen malas opiniones

Falso.Busca una mala opinion de Aussar y luego me lo cuentas.

Cualquiera diria que trabajas para esa tienda, no le veo nada especial la verdad, como recordaras compre una fuente a dicha tienda que presentaba un problema y gracias al derecho de desistimiento pude recuperar al dinero, no sin antes perder 15€ en gastos de envio cuando la devolucion era motivo de un problema de la fuente y no capricho mio, esto por ejemplo con amazon no pasa. Con cualquier tienda Española te la pueden liar gorda, ya sea pccomponentes, xtremmedia o el mismo aussar que tanto nombras, el unico del que no he oido quejas es de amazon.

lwordl escribió:

netboyEOL escribió:

juanjete33 escribió:todas estas tiendas y digo todas tienen malas opiniones

Falso.Busca una mala opinion de Aussar y luego me lo cuentas.

Cualquiera diria que trabajas para esa tienda, no le veo nada especial la verdad, como recordaras compre una fuente a dicha tienda que presentaba un problema y gracias al derecho de desistimiento pude recuperar al dinero, no sin antes perder 15€ en gastos de envio cuando la devolucion era motivo de un problema de la fuente y no capricho mio, esto por ejemplo con amazon no pasa. Con cualquier tienda Española te la pueden liar gorda, ya sea pccomponentes, xtremmedia o el mismo aussar que tanto nombras, el unico del que no he oido quejas es de amazon.

Pues lo siento pero no, no tienes razón. El derecho de desestimiento te cubre la devolución del importe, por supuesto, pero sólo faltaría que una tienda tenga que asumir en su contra los costes de envío y devolución cuando ni siquiera se queda el escaso margen comercial que les dieras con esa fuente.

Si tenías un problema con la fuente, hubieras gestionado un RMA, que es entonces cuando tienes derecho a no pagar el envío, pero hasta ahí, punto. En una devolución, apechuga con el envío, es lo mínimo.

Yo lo he hecho con Pccomp por alguna compra que no iba fina como esperaba (ningún problema real para gestionar un RMA), y me he comido los gastos de envío de la devolución.

Y ni se me ocurre quejarme por esto, vamos.

PD: Prueba a gestionar un RMA después de los 30 días iniciales de "todo vale" en Amazon, tirar de garantía vamos, y nos cuentas si es tan fabuloso todo.

wwwendigo escribió:
Pues lo siento pero no, no tienes razón. El derecho de desestimiento te cubre la devolución del importe, por supuesto, pero sólo faltaría que una tienda tenga que asumir en su contra los costes de envío y devolución cuando ni siquiera se queda el escaso margen comercial que les dieras con esa fuente.

Si tenías un problema con la fuente, hubieras gestionado un RMA, que es entonces cuando tienes derecho a no pagar el envío, pero hasta ahí, punto. En una devolución, apechuga con el envío, es lo mínimo.

Yo lo he hecho con Pccomp por alguna compra que no iba fina como esperaba (ningún problema real para gestionar un RMA), y me he comido los gastos de envío de la devolución.

Y ni se me ocurre quejarme por esto, vamos.

PD: Prueba a gestionar un RMA después de los 30 días iniciales de "todo vale" en Amazon, tirar de garantía vamos, y nos cuentas si es tan fabuloso todo.

A ti te parecerá normal, pero si compro algo defectuoso y tengo que ir perdiendo dinero pues yo personalmente no lo veo normal, y lo del rma, tenia que elegir entre enviar RMA y dejar a su valoracion o tirar de los 14 dias, porque si lo enviaba como rma luego no tenia opcion a la devolucion. Con amazon el derecho de desistimiento es de 1 mes a diferencia de 14 dias. Y la garantia esta a nivel del corteingles, mas de un usuario la ha tramitado y le han devuelto el pago original si no se encuentra un producto igual. Y lo mas importante, es la posibilidad de pedir un cambio y recibirlo sin enviar tu primero el producto, evitando que te quedes sin monitor,tarjeta cuando no funciona como deberia.

wwwendigo escribió:
Pues lo siento pero no, no tienes razón. El derecho de desestimiento te cubre la devolución del importe, por supuesto, pero sólo faltaría que una tienda tenga que asumir en su contra los costes de envío y devolución cuando ni siquiera se queda el escaso margen comercial que les dieras con esa fuente.

Si tenías un problema con la fuente, hubieras gestionado un RMA, que es entonces cuando tienes derecho a no pagar el envío, pero hasta ahí, punto. En una devolución, apechuga con el envío, es lo mínimo.

Yo lo he hecho con Pccomp por alguna compra que no iba fina como esperaba (ningún problema real para gestionar un RMA), y me he comido los gastos de envío de la devolución.

Y ni se me ocurre quejarme por esto, vamos.

PD: Prueba a gestionar un RMA después de los 30 días iniciales de "todo vale" en Amazon, tirar de garantía vamos, y nos cuentas si es tan fabuloso todo.

+1

Sigo esperando que demuestres alguna mala critica de Aussar.Porque tu problema fue resuelto de forma eficiente.Otra cosa es que no quisieras tramitar rma y ahi no hubieses pagado nada.Lo de la fuente defectuosa te puede pasar en cualquier sitio,lo que hace la diferencia con Aussar es que su servicio de atencion al cliente antes/durante/despues de la compra es el mejor que he visto.Y no trabajo para ellos pero al cesar lo que es del cesar,si tu la metes en saco roto yo la saco y aki paz y despues gloria.

Un saludo

lwordl escribió:

wwwendigo escribió:
Pues lo siento pero no, no tienes razón. El derecho de desestimiento te cubre la devolución del importe, por supuesto, pero sólo faltaría que una tienda tenga que asumir en su contra los costes de envío y devolución cuando ni siquiera se queda el escaso margen comercial que les dieras con esa fuente.

Si tenías un problema con la fuente, hubieras gestionado un RMA, que es entonces cuando tienes derecho a no pagar el envío, pero hasta ahí, punto. En una devolución, apechuga con el envío, es lo mínimo.

Yo lo he hecho con Pccomp por alguna compra que no iba fina como esperaba (ningún problema real para gestionar un RMA), y me he comido los gastos de envío de la devolución.

Y ni se me ocurre quejarme por esto, vamos.

PD: Prueba a gestionar un RMA después de los 30 días iniciales de "todo vale" en Amazon, tirar de garantía vamos, y nos cuentas si es tan fabuloso todo.

A ti te parecerá normal, pero si compro algo defectuoso y tengo que ir perdiendo dinero pues yo personalmente no lo veo normal, y lo del rma, tenia que elegir entre enviar RMA y dejar a su valoracion o tirar de los 14 dias, porque si lo enviaba como rma luego no tenia opcion a la devolucion. Con amazon el derecho de desistimiento es de 1 mes a diferencia de 14 dias. Y la garantia esta a nivel del corteingles, mas de un usuario la ha tramitado y le han devuelto el pago original si no se encuentra un producto igual. Y lo mas importante, es la posibilidad de pedir un cambio y recibirlo sin enviar tu primero el producto, evitando que te quedes sin monitor,tarjeta cuando no funciona como deberia.

Mira, a mí lo que no me parece normal es que te quejes cuando no tienes razón, si tú tenías un problema técnico, NO tendrías que haber gestionado una devolución, sino un RMA, esperarte a dicha valoración (sólo faltaría que no pudiera la tienda valorar el RMA), y tras ésta ya podrías haber obtenido una pieza nueva, si tenías razón, sin gastar ni un duro.

Pero no, entendemos que tenemos más derechos de los que hay, y colamos como devolución, donde nos están haciendo un favor, pues nos están admitiendo a sabiendas un producto como devolución cuando posiblemente está dañado, y van a tener que testarlo y gestionar igualmente RMA contra el fabricante, y además queremos que, además del dinero devuelto, nos vengan a recoger la pieza gratis, a pérdidas de dinero y tiempo contra la tienda, sin ganar ellos ni un céntimo. Qué coño sin ganar, ¡¡¡perdiendo dinero!! el envío de recogida más el tiempo de gestión de RMAs, que son tiempo de sueldo de empleado. Y lo repito, sin obligación.

Si es para al final comerse críticas, visto lo visto, lo mejor es pasar del cliente.

De verdad que a la gente que os quejáis tanto no os entiendo, yo soy el primero en defender mis derechos, pero no se me pasa por la cabeza que más allá de mis derechos, por "el cliente siempre tiene razón", una tienda tenga que aguantar pérdidas con un cliente que, al final, no deja un duro en la compra (devolución).

A mí, cuando me admiten una devolución de un producto que falla, entiendo que me están haciendo un favor, ellos NO están obligados, en absoluto, a hacer nada más que un RMA. En el momento en que el producto está dañado, su obligación se limita a reparación o sustitución, y sólo si ellos lo desean, reintegro del dinero. Además está en su elección qué y cómo en cada punto, sólo cuando el producto no es idéntico puede haber algo de diálogo por parte del cliente.

Lo dicho, prueba qué pasa fuera del periodo de 30 días en Amazon, qué pasa con la garantía, y después hablamos. Ya me hablarás de "atención al cliente" (y a mí me parece "bien" lo que hacen, pero en ese sentido funcionan mucho mejor las tiendas online de "toda la vida", que se molestan mucho más y fuera de los 6 meses de garantía donde están obligados a responder directamente, y no el fabricante, aquí hay gente que tras que le miren su caso, tras casi 2 años de uso, han obtenido reintegros integros del coste de su gráfica, olvídate que Amazon te vaya a hacer esta gestión al detalle, al año y 364 días de una compra).


PD: En serio, que un poco de empatía y comprensión de la postura al otro lado vendrían bien. No se trata de ser un "primo" al que engañan, pero tampoco ir de listo o quejarse de cosas que no tienen sentido.

No voy a poner mi caso porque me tiro hasta mañana escribiendo, y debería aportar las correspondientes capturas de pantalla para que pudierais ver la sarta de bobadas que son capaces de soltar esta gente, la poca vergüenza que tienen, y lo mal que tramitan cada RMA... solo diré que estoy muy indignado y enfadado con ellos, se acabó comprar aquí.

netboyEOL escribió:

wwwendigo escribió:
Pues lo siento pero no, no tienes razón. El derecho de desestimiento te cubre la devolución del importe, por supuesto, pero sólo faltaría que una tienda tenga que asumir en su contra los costes de envío y devolución cuando ni siquiera se queda el escaso margen comercial que les dieras con esa fuente.

Si tenías un problema con la fuente, hubieras gestionado un RMA, que es entonces cuando tienes derecho a no pagar el envío, pero hasta ahí, punto. En una devolución, apechuga con el envío, es lo mínimo.

Yo lo he hecho con Pccomp por alguna compra que no iba fina como esperaba (ningún problema real para gestionar un RMA), y me he comido los gastos de envío de la devolución.

Y ni se me ocurre quejarme por esto, vamos.

PD: Prueba a gestionar un RMA después de los 30 días iniciales de "todo vale" en Amazon, tirar de garantía vamos, y nos cuentas si es tan fabuloso todo.

+1

Sigo esperando que demuestres alguna mala critica de Aussar.Porque tu problema fue resuelto de forma eficiente.Otra cosa es que no quisieras tramitar rma y ahi no hubieses pagado nada.Lo de la fuente defectuosa te puede pasar en cualquier sitio,lo que hace la diferencia con Aussar es que su servicio de atencion al cliente antes/durante/despues de la compra es el mejor que he visto.Y no trabajo para ellos pero al cesar lo que es del cesar,si tu la metes en saco roto yo la saco y aki paz y despues gloria.

Un saludo

Yo te digo unos cuantos, gente que le ha venido la grafica sin estar atornillado a la caja, otro que no han conectado el ventilador de atras.... aparte que los montadores fuman porros de hierba, con esa ida de olla claro que se te puede olvidar algo del montaje.

djber escribió:Yo te digo unos cuantos, gente que le ha venido la grafica sin estar atornillado a la caja, otro que no han conectado el ventilador de atras.... aparte que los montadores fuman porros de hierba, con esa ida de olla claro que se te puede olvidar algo del montaje.

Sigo esperando esas pruebas.Porque precisamente en montajes es donde mas destacan esta gente.Y esos casos que comentan,ellos si detectan algun fallo te lo recogen en casa y lo testean de nuevo de forma gratuita y te lo mandan otra vez(hablando de aussar).Y eso de que fuman hierba no se de donde te lo has sacado,pero no me lo creo.Lo dicho aporta pruebas de tus injurias si quieres que te creamos.Porque si quieres te puedo poner miles de comentarios y capturas de toda la gente que esta encantada con el trato por parte de la tienda tanto en montajes como en atencion al cliente.

Saludos

netboyEOL escribió:

djber escribió:Yo te digo unos cuantos, gente que le ha venido la grafica sin estar atornillado a la caja, otro que no han conectado el ventilador de atras.... aparte que los montadores fuman porros de hierba, con esa ida de olla claro que se te puede olvidar algo del montaje.

Sigo esperando esas pruebas.Porque precisamente en montajes es donde mas destacan esta gente.Y esos casos que comentan,ellos si detectan algun fallo te lo recogen en casa y lo testean de nuevo de forma gratuita y te lo mandan otra vez(hablando de aussar).Y eso de que fuman hierba no se de donde te lo has sacado,pero no me lo creo.Lo dicho aporta pruebas de tus injurias si quieres que te creamos.Porque si quieres te puedo poner miles de comentarios y capturas de toda la gente que esta encantada con el trato por parte de la tienda tanto en montajes como en atencion al cliente.

Saludos

+10000

esta gente destaca en eso en los montajes y en los testeos de los equipos yo hasta ahora 100% contento y mi equipo siguiente evidentemente lo volveré a pedir ahí aunque me salga mas caro (que no fue el caso, me salio hasta mas barato..)

a demás, en todos lados puedes cometer errores, si, pero el tema esta en COMO SE SOLUCIONAN esos errores, ahí esta la clave del buen servicio...

y a mi aussar me da un 120% de confianza...

wwwendigo escribió:
Mira, a mí lo que no me parece normal es que te quejes cuando no tienes razón, si tú tenías un problema técnico, NO tendrías que haber gestionado una devolución, sino un RMA, esperarte a dicha valoración (sólo faltaría que no pudiera la tienda valorar el RMA), y tras ésta ya podrías haber obtenido una pieza nueva, si tenías razón, sin gastar ni un duro.

Pero no, entendemos que tenemos más derechos de los que hay, y colamos como devolución, donde nos están haciendo un favor, pues nos están admitiendo a sabiendas un producto como devolución cuando posiblemente está dañado, y van a tener que testarlo y gestionar igualmente RMA contra el fabricante, y además queremos que, además del dinero devuelto, nos vengan a recoger la pieza gratis, a pérdidas de dinero y tiempo contra la tienda, sin ganar ellos ni un céntimo. Qué coño sin ganar, ¡¡¡perdiendo dinero!! el envío de recogida más el tiempo de gestión de RMAs, que son tiempo de sueldo de empleado. Y lo repito, sin obligación.

Si es para al final comerse críticas, visto lo visto, lo mejor es pasar del cliente.

De verdad que a la gente que os quejáis tanto no os entiendo, yo soy el primero en defender mis derechos, pero no se me pasa por la cabeza que más allá de mis derechos, por "el cliente siempre tiene razón", una tienda tenga que aguantar pérdidas con un cliente que, al final, no deja un duro en la compra (devolución).

A mí, cuando me admiten una devolución de un producto que falla, entiendo que me están haciendo un favor, ellos NO están obligados, en absoluto, a hacer nada más que un RMA. En el momento en que el producto está dañado, su obligación se limita a reparación o sustitución, y sólo si ellos lo desean, reintegro del dinero. Además está en su elección qué y cómo en cada punto, sólo cuando el producto no es idéntico puede haber algo de diálogo por parte del cliente.

Lo dicho, prueba qué pasa fuera del periodo de 30 días en Amazon, qué pasa con la garantía, y después hablamos. Ya me hablarás de "atención al cliente" (y a mí me parece "bien" lo que hacen, pero en ese sentido funcionan mucho mejor las tiendas online de "toda la vida", que se molestan mucho más y fuera de los 6 meses de garantía donde están obligados a responder directamente, y no el fabricante, aquí hay gente que tras que le miren su caso, tras casi 2 años de uso, han obtenido reintegros integros del coste de su gráfica, olvídate que Amazon te vaya a hacer esta gestión al detalle, al año y 364 días de una compra).


PD: En serio, que un poco de empatía y comprensión de la postura al otro lado vendrían bien. No se trata de ser un "primo" al que engañan, pero tampoco ir de listo o quejarse de cosas que no tienen sentido.

Vamos a ver, compre la fuente en aussar porque no estaba en amazon,al llegar hacia un ruido de cojones, parecia que estaba arañando un plato con el cuchillo. Ahora segun tu, unicamente tengo opcion a esperar el RMA para posteriormente esperar un repuesto. Al ver que me quedaba sin fuente 15 dias,decidi tirar por lo sano y pedir otra fuente a Amazon, con la cual hasta ahora no he tenido problemas. Yo no veo normal que tenga que pagar por devolver algo que me han vendido mal o defectuoso, no quiero ni recambio ni sustitucion.

Es legal lo que han hecho, claro, pero como veo que en Amazon no hay este problema cuando me hagan la pregunta de que tienda es mejor, y que mejor garantia tiene postventa claramente amazon se lleva el puesto nº1.

netboyEOL escribió:

djber escribió:Yo te digo unos cuantos, gente que le ha venido la grafica sin estar atornillado a la caja, otro que no han conectado el ventilador de atras.... aparte que los montadores fuman porros de hierba, con esa ida de olla claro que se te puede olvidar algo del montaje.

Sigo esperando esas pruebas.Porque precisamente en montajes es donde mas destacan esta gente.Y esos casos que comentan,ellos si detectan algun fallo te lo recogen en casa y lo testean de nuevo de forma gratuita y te lo mandan otra vez(hablando de aussar).Y eso de que fuman hierba no se de donde te lo has sacado,pero no me lo creo.Lo dicho aporta pruebas de tus injurias si quieres que te creamos.Porque si quieres te puedo poner miles de comentarios y capturas de toda la gente que esta encantada con el trato por parte de la tienda tanto en montajes como en atencion al cliente.

Saludos

Pues creetelo, mira arriba a la izquierda de la foto. Es un grinder, la verdad que mucha pinta de contener pasta termica no tiene.

Encima es que lo tiene uno que esta en taller montando pcs... asi que

https://www.facebook.com/166104033433598/photos/pb.166104033433598.-2207520000.1418898053./809653025745359/?type=3&theater

Blanco y en botella leche. En este caso verde y en un grinder... hierba

djber escribió:

netboyEOL escribió:

djber escribió:Yo te digo unos cuantos, gente que le ha venido la grafica sin estar atornillado a la caja, otro que no han conectado el ventilador de atras.... aparte que los montadores fuman porros de hierba, con esa ida de olla claro que se te puede olvidar algo del montaje.

Sigo esperando esas pruebas.Porque precisamente en montajes es donde mas destacan esta gente.Y esos casos que comentan,ellos si detectan algun fallo te lo recogen en casa y lo testean de nuevo de forma gratuita y te lo mandan otra vez(hablando de aussar).Y eso de que fuman hierba no se de donde te lo has sacado,pero no me lo creo.Lo dicho aporta pruebas de tus injurias si quieres que te creamos.Porque si quieres te puedo poner miles de comentarios y capturas de toda la gente que esta encantada con el trato por parte de la tienda tanto en montajes como en atencion al cliente.

Saludos

Pues creetelo, mira arriba a la izquierda de la foto. Es un grinder, la verdad que mucha pinta de contener pasta termica no tiene.

Encima es que lo tiene uno que esta en taller montando pcs... asi que

https://www.facebook.com/166104033433598/photos/pb.166104033433598.-2207520000.1418898053./809653025745359/?type=3&theater

Blanco y en botella leche. En este caso verde y en un grinder... hierba

Xd....pedazo prueba.Ese botecito pueden ser mil cosas.Y digo mas que no digo que no pueda ser,pero en caso afirmativo quien te dice a ti que no fuman al acabar el montaje para relajarse la cabeza de tantos cables y conexiones.No lo veria mal,que el probre hombre esta ahi metido un monton de horas al dia y no va a poder relajarse porque tu lo digas.
De todas formas a mi como no me enseñes las drogas o al tio fumando un petardo esa prueba no vale una m....

Saludos

Cuando yo curraba en una empresa montando PC's tenía un bote similar a ese que contenía una especie de vaselina que se usaba para limpiar restos de grasa o pasta térmica de los componentes.

netboyEOL escribió:[]

netboyEOL escribió:

djber escribió:Yo te digo unos cuantos, gente que le ha venido la grafica sin estar atornillado a la caja, otro que no han conectado el ventilador de atras.... aparte que los montadores fuman porros de hierba, con esa ida de olla claro que se te puede olvidar algo del montaje.

Sigo esperando esas pruebas.Porque precisamente en montajes es donde mas destacan esta gente.Y esos casos que comentan,ellos si detectan algun fallo te lo recogen en casa y lo testean de nuevo de forma gratuita y te lo mandan otra vez(hablando de aussar).Y eso de que fuman hierba no se de donde te lo has sacado,pero no me lo creo.Lo dicho aporta pruebas de tus injurias si quieres que te creamos.Porque si quieres te puedo poner miles de comentarios y capturas de toda la gente que esta encantada con el trato por parte de la tienda tanto en montajes como en atencion al cliente.

Saludos

Pues creetelo, mira arriba a la izquierda de la foto. Es un grinder, la verdad que mucha pinta de contener pasta termica no tiene.

Encima es que lo tiene uno que esta en taller montando pcs... asi que

https://www.facebook.com/166104033433598/photos/pb.166104033433598.-2207520000.1418898053./809653025745359/?type=3&theater

Blanco y en botella leche. En este caso verde y en un grinder... hierba

Claro que si, no tengo otra mejor cosa que hacer que coger un avion y irme a la puerta de aussar a hacerle fotos al tio fumando, me da exactamente igual si se lo fuman antes o despues. Lo que se es que aparece un grinder en la mesa de montaje de dicho trabajador.

jnderblue escribió:Cuando yo curraba en una empresa montando PC's tenía un bote similar a ese que contenía una especie de vaselina que se usaba para limpiar restos de grasa o pasta térmica de los componentes.

Un bote de tres piezas???? me suena mas a que arriba es la tapa, lo de enmedio es donde se queda la hierba y abajo para el polvillo que suelta la hierba.

Poco favor se hacen colgando fotos asi.

djber escribió:
Claro que si, no tengo otra mejor cosa que hacer que coger un avion y irme a la puerta de aussar a hacerle fotos al tio fumando, me da exactamente igual si se lo fuman antes o despues. Lo que se es que aparece un grinder en la mesa de montaje de dicho trabajador.

jnderblue escribió:Cuando yo curraba en una empresa montando PC's tenía un bote similar a ese que contenía una especie de vaselina que se usaba para limpiar restos de grasa o pasta térmica de los componentes.

Un bote de tres piezas???? me suena mas a que arriba es la tapa, lo de enmedio es donde se queda la hierba y abajo para el polvillo que suelta la hierba.

Poco favor se hacen colgando fotos asi.

Y lo sabes por una foto que pueden ser mil cosas.Por esa regla de tres yo digo que tengo el mismo bote en casa con pomada para el ano y que el pobre montador sufre de almorranas.Ahora a ver como demuestras lo contrario.
Tienes que entender que tu no tienes la verdad absoluta y si tu crees que lo que dices es verdad irrefutable sin aportar una sola prueba pues bien por ti,pero cuando entras en perjudicar a otra personas deberias pensar un poco mas si lo que dices es demostrable o solo es algo que opinas tu.

Ademas jnderblue te da una explicacion plausible y tu r con r con que es lo que tu dices porque si.En fin no entrare mas discutir esta tonteria pues como dice el refran a palabras necias oidos sordos.

Ahora si quieres hablar mas del tema abrimos un hilo donde cuelgues la foto de antes y que la gente de sus impresiones,y de paso aviso a los de Aussar para ver que tienen que decir.

Venga un saludo.

[/quote]Un bote de tres piezas???? me suena mas a que arriba es la tapa, lo de enmedio es donde se queda la hierba y abajo para el polvillo que suelta la hierba.

Poco favor se hacen colgando fotos asi.[/quote]

Totalmente ridículo esta acusación. Ese bote pueden ser mil cosas. Puedes enviarle un e-mail y pedir que enseñen que es ese bote. En fin...

eso no es un grinder y aun que asi fuese , no veo cual es el problema , cada uno hace lo que quiere con su vida no?

lwordl escribió:
Vamos a ver, compre la fuente en aussar porque no estaba en amazon,al llegar hacia un ruido de cojones, parecia que estaba arañando un plato con el cuchillo. Ahora segun tu, unicamente tengo opcion a esperar el RMA para posteriormente esperar un repuesto. Al ver que me quedaba sin fuente 15 dias,decidi tirar por lo sano y pedir otra fuente a Amazon, con la cual hasta ahora no he tenido problemas. Yo no veo normal que tenga que pagar por devolver algo que me han vendido mal o defectuoso, no quiero ni recambio ni sustitucion.

Es legal lo que han hecho, claro, pero como veo que en Amazon no hay este problema cuando me hagan la pregunta de que tienda es mejor, y que mejor garantia tiene postventa claramente amazon se lleva el puesto nº1.

No, según yo no, según lo que dice la ley sobre tus derechos, cualquier cosa que se te ofrezca por encima, es por deferencia de la tienda. La tienda tuvo la deferencia de aceptar una devolución conociendo que es una pieza averiada (de la que ellos no saben, cuando te aceptan la devolución, si está averiada o no, si te llegó averiada o le has hecho una perrada, queriendo o sin querer, etc).

Hay varios puntos donde ellos se han mostrado razonables. A diferencia de Amazon, que consigue precios muy bajos para envíos dado su volumen de negocio, las tiendas online españolas les sale más caro y pagan por viaje realizado, así que mientras que a Amazon hasta puede que le salga "gratuito" algún que otro viaje (habría que ver condiciones de acuerdos para distribución, fácilmente podrían tener un contrato que implicara un coste fijo por artículo vendido, tenga o no que hacer x viajes), las tiendas españolas, no.

Y aunque fuera el mismo caso, insisto, a ti te hacen un favor cuando te aceptan una devolución sin ver cómo está la pieza de vuelta.

Tú no pagas por devolver NADA, tú pagas por el concepto del envío que encasquetas a la tienda, tú no sólo le estás deshaciendo una venta, y devolviendo un componente dañado del que no saben cómo ha quedado así, es que además quieres meterles un gasto a mayores, un gasto extra que tienen que asumir y que te repercuten, ellos no cobran un duro por la pieza que aceptan como devolución, así que menos decir que no es normal, porque además de normal, han sido deferentes contigo (no te hicieron esperar a comprobar la fuente antes de aceptarte la devolución, cuando lo podrían hacer perfectamente, sobre todo si sospechan que hayas sido responsable de la avería, que es un buen porcentaje de los casos que se dan en RMAs en tiendas online).

En fin, en España es muy típico quejarse de lo que no tiene sentido, y eso sí, después cuando hablamos de derechos reales, callarnos como putas. Las quejas, con sentido.

PD: Espero que no tengas que probar el servicio al cliente fuera de los 30 días de amazon, y sobre todo cuando se acaba el periodo de los 6 meses iniciales.

Ya verás qué gracioso el tener que buscarte tú la vida con el fabricante. Si te quejas porque te "clavan" un envío que te toca por ley (qué mínimo), espera a ver políticas de fabricantes con gestiones de garantías, y envíos al quinto coño en la UE.

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Vistos otros comentarios. Lo que me faltaba por ver, acusaciones de que si en una tienda son drogatas por un maldito bote en una foto... me parece que así sólo se desvela quien lanza la acusación.

Ya se sabe, "piensa el ladrón, que todos son de su condición". Tengo un conocido que le encanta la marinela fina, y para él, en los demás, si alguien se frota la nariz, si alguien parece nervioso, todo eso, son "indicios" de otra gente que se mete (que no digo que no acierte, pero por su manía de tildar a TODO lo "sospechoso" de consumidor de canela fina, me da que sólo muestra el pie del que cojea, aunque no tenga complejos por esto).

wwwendigo escribió:
No, según yo no, según lo que dice la ley sobre tus derechos, cualquier cosa que se te ofrezca por encima, es por deferencia de la tienda. La tienda tuvo la deferencia de aceptar una devolución conociendo que es una pieza averiada (de la que ellos no saben, cuando te aceptan la devolución, si está averiada o no, si te llegó averiada o le has hecho una perrada, queriendo o sin querer, etc).

Hay varios puntos donde ellos se han mostrado razonables. A diferencia de Amazon, que consigue precios muy bajos para envíos dado su volumen de negocio, las tiendas online españolas les sale más caro y pagan por viaje realizado, así que mientras que a Amazon hasta puede que le salga "gratuito" algún que otro viaje (habría que ver condiciones de acuerdos para distribución, fácilmente podrían tener un contrato que implicara un coste fijo por artículo vendido, tenga o no que hacer x viajes), las tiendas españolas, no.

Y aunque fuera el mismo caso, insisto, a ti te hacen un favor cuando te aceptan una devolución sin ver cómo está la pieza de vuelta.

Tú no pagas por devolver NADA, tú pagas por el concepto del envío que encasquetas a la tienda, tú no sólo le estás deshaciendo una venta, y devolviendo un componente dañado del que no saben cómo ha quedado así, es que además quieres meterles un gasto a mayores, un gasto extra que tienen que asumir y que te repercuten, ellos no cobran un duro por la pieza que aceptan como devolución, así que menos decir que no es normal, porque además de normal, han sido deferentes contigo (no te hicieron esperar a comprobar la fuente antes de aceptarte la devolución, cuando lo podrían hacer perfectamente, sobre todo si sospechan que hayas sido responsable de la avería, que es un buen porcentaje de los casos que se dan en RMAs en tiendas online).

En fin, en España es muy típico quejarse de lo que no tiene sentido, y eso sí, después cuando hablamos de derechos reales, callarnos como putas. Las quejas, con sentido.

PD: Espero que no tengas que probar el servicio al cliente fuera de los 30 días de amazon, y sobre todo cuando se acaba el periodo de los 6 meses iniciales.

Ya verás qué gracioso el tener que buscarte tú la vida con el fabricante. Si te quejas porque te "clavan" un envío que te toca por ley (qué mínimo), espera a ver políticas de fabricantes con gestiones de garantías, y envíos al quinto coño en la UE.

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El dia que compres algo, te venga defectuoso y te tengan mareando 15 dias no vengas al foro a llorar. Hasta donde se rebaja la gente por dios, pago por algo que funciona, que no funciona, pues me devuelves lo que he pagado,hasta el ultimo centavo. Lo mas normal del mundo.

lwordl escribió:El dia que compres algo, te venga defectuoso y te tengan mareando 15 dias no vengas al foro a llorar. Hasta donde se rebaja la gente por dios, pago por algo que funciona, que no funciona, pues me devuelves lo que he pagado,hasta el ultimo centavo. Lo mas normal del mundo.

Y te lo devuelven o te lo cambian por otro producto si la mandas para rma.Pero en tu caso fue devolucion y es distinto.Lo mas normal del mundo.

netboyEOL escribió:

lwordl escribió:El dia que compres algo, te venga defectuoso y te tengan mareando 15 dias no vengas al foro a llorar. Hasta donde se rebaja la gente por dios, pago por algo que funciona, que no funciona, pues me devuelves lo que he pagado,hasta el ultimo centavo. Lo mas normal del mundo.

Y te lo devuelven o te lo cambian por otro producto si la mandas para rma.Pero en tu caso fue devolucion y es distinto.Lo mas normal del mundo.

Por rma no devuelven el dinero.

lwordl escribió:
Por rma no devuelven el dinero.

Si,si no pueden reponerte el mismo producto.

De las condiones de uso de aussar:
G.- Cambios de productos
Si por causas ajenas al cliente y a AUSSAR, se diera el caso de que no se pudiera suministrar el producto acordado con el cliente, AUSSAR no podrá modificar dicho producto sin el conocimiento ni aprobación del cliente. El cliente, podrá decidir entre el abono del mismo, o canjearlo por una compra del mismo valor, teniendo siempre el derecho a decidir.

...........ademas si en su dia en lugar de desestimiento hubieses tramitado RMA te podrian haber dado una fuente de sustitucion mientras te llegaba la otra:

Una vez corroborada la averia, la recogida se efectuaría dentro de las proximas 24 horas laborables . Además, para este tipo de incidencias SIEMPRE Y CUANDO NO HAYA PREMISAS QUE PUDIERAN INTERFERIR EN LA GARANTÍA, AUSSAR dispone de una batería de componentes, para proceder a la substitución inmediata, siempre que sea posible.

.................................

Yo cuando les compre les pregunte esto mismo y me dijeron que en caso de necesidad ellos me darian un producto de sustitucion si lo solicitaba.

Saludos

netboyEOL escribió:

lwordl escribió:
Por rma no devuelven el dinero.

Si,si no pueden reponerte el mismo producto.

Y aqui el inicio del problema, en mi caso que es lo que estamos hablando, el problema venia de una fuente que tenia un problema general, esto quiere decir que es un fallo de diseño que muy posiblemente afecte a todas las tandas. Seamos sinceros e imagina cuantas veces tendria que enviar la fuente para que llegaran a la misma conclusion y me devolvieran el dinero. Al ser un problema de diseño o compatibilidad con mi tarjeta grafica, tendria que enviar la fuente 2/3 veces como minimo, pagando yo los gastos de envio. Viendo por los foros que era general y que con el rma me tendria minimo 15 dias que posiblemente fuesen mas, decidi tirar por lo sano y aprovechar mi oportunidad de recuperar parte de mi dinero y hacerme con otra fuente en otra pagina.

Todo esto se lo estuve diciendo al soporte de aussar, ademas de añadirle videos de otros personas y usuarios con el mismo problema, claramente indican que se envia para analizarla, les comente que no me puedo quedar sin fuente y con un pc parado 15 dias, algo logico creo yo. Perdi 15€ para que no me marearan 15 dias con envios rma ni leches, esta es mi primera experiencia con esta tienda, ahora, puestos a elegir seria de las ultimas opciones, en amazon al comprar el pc entero me fallaba la placa base, pues al dia siguiente ya tenia otra en camino sin enviar nada.

Otra opinion a valorar aunque no tan grave es el envio de aussar, muy caro (24 horas unicamente) y cuando me llego el paquete la caja parecia que se habia caido por las escaleras, no presentaba roturas que pudieran afectar a la caja del producto pero la caja estaba muy roñosa, tambien afectaria que ese dia lluviera, en fin, esto es mas cosa de la agencia de envios que creo que era correos express, problemas con el envoltorio me ha pasado tambien con pccomponentes que me llego literalmente un boquete en la caja, que parecia que le habian dado una patada.

lwordl escribió:

netboyEOL escribió:

lwordl escribió:
Por rma no devuelven el dinero.

Si,si no pueden reponerte el mismo producto.

Y aqui el inicio del problema, en mi caso que es lo que estamos hablando, el problema venia de una fuente que tenia un problema general, esto quiere decir que es un fallo de diseño que muy posiblemente afecte a todas las tandas. Seamos sinceros e imagina cuantas veces tendria que enviar la fuente para que llegaran a la misma conclusion y me devolvieran el dinero. Al ser un problema de diseño o compatibilidad con mi tarjeta grafica, tendria que enviar la fuente 2/3 veces como minimo, pagando yo los gastos de envio. Viendo por los foros que era general y que con el rma me tendria minimo 15 dias que posiblemente fuesen mas, decidi tirar por lo sano y aprovechar mi oportunidad de recuperar parte de mi dinero y hacerme con otra fuente en otra pagina.

Todo esto se lo estuve diciendo al soporte de aussar, ademas de añadirle videos de otros personas y usuarios con el mismo problema, claramente indican que se envia para analizarla, les comente que no me puedo quedar sin fuente y con un pc parado 15 dias, algo logico creo yo. Perdi 15€ para que no me marearan 15 dias con envios rma ni leches, esta es mi primera experiencia con esta tienda, ahora, puestos a elegir seria de las ultimas opciones, en amazon al comprar el pc entero me fallaba la placa base, pues al dia siguiente ya tenia otra en camino sin enviar nada.

Otra opinion a valorar aunque no tan grave es el envio de aussar, muy caro (24 horas unicamente) y cuando me llego el paquete la caja parecia que se habia caido por las escaleras, no presentaba roturas que pudieran afectar a la caja del producto pero la caja estaba muy roñosa, tambien afectaria que ese dia lluviera, en fin, esto es mas cosa de la agencia de envios que creo que era correos express, problemas con el envoltorio me ha pasado tambien con pccomponentes que me llego literalmente un boquete en la caja, que parecia que le habian dado una patada.

Todo perfecto lo que tu dices no contradice lo que digo yo.Que tu tuvieras prisa por no querer esperar es respetable y yo no discuto que amazon en ese punto no tiene comparacion.

Esa fuente que pediste es la que yo tengo y llevo con ella 4 meses y 2 graficas diferentes y yo no he tenido ningun problema.
De todas formas esta mas que visto que algunas configuracions de grafica/placa y fuente pueden dar ruido electrico de forma mas habitual.Yo siento que a ti te tocase la china pero Aussar obro correctamente en tu caso,solo que tuviste mala suerte y tenias prisa.

En fin creo que podemos dejar el tema.Tu compra donde te parezca que yo hare lo mismo y aki paz y despues gloria.

Saludos

lwordl escribió:[

El dia que compres algo, te venga defectuoso y te tengan mareando 15 dias no vengas al foro a llorar. Hasta donde se rebaja la gente por dios, pago por algo que funciona, que no funciona, pues me devuelves lo que he pagado,hasta el ultimo centavo. Lo mas normal del mundo.

Aplícate el cuento. Justo has metido la gamba con el ejemplo, a mí me ha pasado y no he ido a llorar a ningún lado, he tirado de lo que tengo derecho:

1.- Devolución si me lo ofrecen, pagando por supuesto gastos de envío. Además ENCANTADO. Son las reglas justas, si no te gusta, no compres a distancia. O compra sólo en Amazon. Eso sí, espero ver que no te quejes, poniéndolo en un altar como lo pones y tirando basura contra otras tiendas online, por posibles gestiones de garantía futuras en Amazon, fuera de los 30 días, que te veo venir...

2.- RMA y espera, a veces muy poco, a veces mucho, sin pago de gastos de envío (y en alguna tienda, te meten los gastos de envío tuyos, o mejor dicho, lo intentan, y tampoco es ningún drama y hasta entendible, NO que sus gastos de envío te repercutan).

Y no me verás tirando de foro ni quejándome de absurdos. Si algo no funciona y se niegan a gestionar la garantía, o alguna clara violación de mis derechos, me quejaré. Pero ni de coña cuando se está hablando de deferencias a mayores, y contra la economía de una tienda, "porque yo lo valgo".

No chico no. Lo dicho, en varios rmas y devoluciones, cuando toca pagar envíos, no me quejo ni se me ocurre por esto. Sobre todo en devoluciones-cambios.


Una cosa es que valores positivamente el servicio postventa y sistema de devoluciones de Amazon, con toda la flexibilidad inicial que tiene, que me parece muy bien, y otra cosa es que uses esto comparativamente para decir que otros no hacen lo que es justo o que dan un mal servicio, cuando no es así. Lo dicho, cada tienda tiene sus puntos fuertes, igual en Amazon es ése, pero en otras es otra cosa, como los casos de reintegro íntegro del dinero que se han visto en varias tiendas online españolas, a casi dos años de garantía, lo que ha permitido a alguna gente actualizarse el equipo "by the face" . Que desde luego, si te toca la china, tonto si no aprovechas, y esto no lo vas a ver con Amazon, ya te lo digo.

PD: Como regla general, NO me gusta tirar de devoluciones, porque sé que estoy metiendo a la tienda en un marrón sobre la pieza en cuestión, ya sea para revenderla, reempaquetarla o reenviar al fabricante (que sólo debería aceptar RMAs, por si no te das cuenta). Las tarjetas "reacondicionadas" de PCcomp... ¿de dónde crees que vienen si no? NO, no son refurbished realmente. No la mayoría, por lo menos, a diferencia de antes. Las venden más baratas por culpa de devoluciones, ni más ni menos.

Y como entiendo que en parte se está haciendo un marrón a la tienda, acepto unas reglas justas para evitar más daños económicos. De la misma forma, que te ofrezcan un reintegro o devolución de una pieza para RMA, es un favor, te guste o no aceptar esto.

Y mira si es así, que bien que aceptaste el reintegro en vez de gestionar un RMA. Por algo será, a la tienda le es más cómodo gestionar el RMA y no hacer "favores" si además después aún encima se les critica por esto.

@wwwendigo
Preferir aussar antes que amazon porque según tu tiene mejor garantía ..., Hace unos meses o semanas no recuerdo, un usuario recibió el rembolso completo de su tarjeta gráfica comprada en amazon, alcanzando casi los dos años.
La garantía es la misma para cualquier producto que compres en territorio Español y si es otro país europeo varia según el sitio. Esto es el cuento de no acabar, a ti te parece bien que no devuelvan el dinero de los gastos de envío en devoluciones de productos defectuosos, atreviéndome un poco diría que has sido comerciante y en este sentido es posible que te moleste mas o sientas mas empatía con la empresa, yo en cambio estoy unicamente en la posición de cliente.

Hoy en día hay cientos de paginas para poder elegir donde comprar, no era como antes que había dos tiendas en el barrio y como te llevaras mal con una ... , el consumidor irá donde mejor le traten, ademas de que le ofrezcan el mayor numero de soluciones en caso de problemas. Como repetí antes, mi primera experiencia con aussar ha salido de culo, las prisas y la urgencia de necesitar una reparación me ha hecho perder 15€, tal vez si hubiera esperado 15 días me hubieran ofrecido la devolución, pero no podía esperar tanto tiempo a averiguarlo, tal vez otros usuarios tengan mejores experiencias, en otros foros como 3dnoticias he visto que aussar tiene su rinconcito montado al publico, supongo que en caso de que alguien tenga un problema grave se darán prisa en solucionarlo para evitar manchar su imagen en el foro.

El verdadero problema de amazon es el tributar fuera, y desconozco si ese 21% de iva que pagamos al comprar algo va integro para el estado o a su paraíso fiscal para luego pagar un porcentaje menor.